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Regular Member
 加入日期: Aug 2006
文章: 88
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台灣消費者觀念自主權由此可以看出一般
對不合理的事情提出公論,反而會被人批評自己不去注意 定型契約的理念,原本就要雙方意合才能生效 片面以 未不同意視為同意 明顯詐欺行為了吧 |
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2007-09-27, 07:58 AM
#71
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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引用:
中華電信的不好行為跟樓主的情況真的是兩件事, 請別混在一起談好嗎？！ 1-樓主的問題, 在於當初簽的合約內容, 要調閱出來才能證明樓主說的是真的! 因為很可能樓主有簽過合約, 但是卻沒細看... 沒看到合約前, 請樓主不該一直片面認定簡訊是您同意的要件！因為個人跟身邊朋友的經驗, 簡訊只是 "再提醒" 而已！當初辦續約時, 合約上就很清楚寫明相關費用了... 2-樓主舉的另外兩個網路誘騙升速推銷的事情, 個人認為應該有類似這樣的情事, 但一句話... 中華電信其他做的不好的事情, 跟今天樓主批判的問題還是兩件事, 別混在一起談比較好！ 我們還在等樓主當初簽的合約書影本耶...  |
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2007-09-27, 08:48 AM
#72
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Advance Member
  加入日期: Feb 2001
文章: 343
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引用:
http://www.cht.com.tw/CompanyCat.ph...e=HotNewsDetail 中華電信的說明好像有點避重就輕,既然是營運處的個別行為,還拿政策當擋劍牌. 連認錯都沒有. |
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2007-09-27, 09:17 AM
#73
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Senior Member
 
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北寂寞部屋三十一號房
文章: 1,061
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引用:
問過了，客服小姐叫我跟當初簽約的門市申請影本，門市叫我去總公司申請 反正就是皮球踢來踢去，重點的簡訊也無法給我了 如果合約上中華電信真的站得住腳，幹嘛不拿合約來壓我，而是從頭到尾都主動跟我說"退費" 小建兄你辦續約的時間點比我晚不少，中間幾個月難道中華電信都不會變嗎？ 連客服小姐都說這樣措施有問題，所以後來有改進了... 你還堅持"簡訊只是提醒" 我再說一次，第一次去電給中華電信的時候， 小姐說：我們有發簡訊通知您要不要續用，您沒有回電取消就表示你同意繼續使用 如果真的只是通知，他們幹嘛要加後面那一句話 再者，如果合約跟簡訊都講的清清楚楚， 為啥最後處理的小姐主動跟我講了三次退費... 這樣處理最簡單嗎，會吵的小孩才有東西吃嗎... 中華電信其他做不好的事情為什麼不能放在一起談.. 這幾件事情的相同點就是， 利用消費者沒有注意到的地方，然後把相關的服務加上....然後收費 前面有網友說我不仔細看簡訊，是我的問題 那麼試問，我舉的例子中，兒子接電話，爸爸沒有監聽是不是也有錯... 中華電信使用者最多，而且是從國營企業轉型的... 我卻只在他們身上看到傳銷業者跟老鼠會的行銷手法... 在家用電話跟ADSL電路都是獨佔的中華，卻還搞這種惡劣的行銷... 不惡劣嗎？ 
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 我路過...故我在.... asopp 
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2007-09-27, 12:43 PM
#74
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Senior Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北寂寞部屋三十一號房
文章: 1,061
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引用:
幫忙把內容貼上來 中華電信澄清未強迫推銷光世代業務 中華電信為了配合政府普及寬頻網路的政策，提高民眾使用意願，以期透過寬頻網路運用，讓客戶可以享受更快速、更穩定的網路頻寬， 該公司刻正積極推廣光世代業務。中華電信表示：有關提供客戶以租用ADSL原價體驗光世代方案，係該公司台北南區營運處之個別行為， 主要目的是希望提供客戶可以享受光世代高速頻寬之機會。媒體報導該公司推廣光世代未經家長同意乙事，已向客戶婉釋並獲諒解， 該公司並要求台北南區營運處確實改進。至於帳務部分，因人工作業延宕，未按原有費率計收，造成客戶不滿，已加強內部控管。 ---------------------------------我是分隔線--------------------------------- 看完回覆，我發現中華電信果然是國營企業轉型的.... 太極拳打的真好.... 台北南區營運處應該是不是中華電信的一部份吧...南區營運處應該跟中華電信毫無關係吧... 真是好樣的民營公司...友站01也有相關的討論，大家也可去那邊看看... 聽聽不同的意見http://www.mobile01.com/topicdetail...10&t=408807&p=1
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我路過...故我在.... asopp
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2007-09-27, 12:53 PM
#75
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小姐，我的重點是，像這種用簡訊確認合約，而且不回電就當作同意的手法，恰當嗎？
