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cpusocket
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cpusocket的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
文章: 2,321
引用:
Originally posted by jojo0617
我出一趟門收四千,電話回答問題不收費,不要收小錢,低於一千塊錢不要收,收了會讓別人覺得妳死愛錢

沒買過東西的,只問問題不買東西跟他講明,你沒買東西我沒有回答你的義務,但我可以做好人,點兩句即可,剩下讓他自求多福,很現實但事實就是這樣,請把架子端起來,你是個"工程人員",不是工讀生,講話要斬釘截鐵,只要確定是對的東西就要大聲用力的說出來,看到有半筒水在你面前叮噹響二話不說讓他丟臉,他越丟臉才會越知道你的利害,外出到他人家,請把價錢抬高,寧可不作都不要少收,但只要有機會去一次,請把"外觀""架勢""態度"都準備好,讓別人知道你是專業的"工程人員",跟光華商場是不一樣的

有技術當然可以做,我從不騙人換東西,就算要換我也是告訴他哪裡壞請他自己去買,你要做的,是將自己跟"一般人"區別開來,我的方法是

1.外觀一定要整理的乾乾淨淨漂漂亮亮整整齊齊,一看就像個專業人員

2.請不要跟他喇ㄌㄟ,專業人講專業事,確定自己說的話是百分百正確,別心虛,一心虛說話就沒力,多涉獵多了解,盡量全面

3.請"告訴"他該怎麼作,不要"建議"他,教導要耐心,互相尊重,並沒有出錢的是大爺這種觀念,寧可不作都別委屈,你委屈一次,就永遠抬不了頭,但一句話,要互相尊重

4.小錢不收,要收請都破千,這就是行情,不喜歡請客戶自己慢慢修吧

5.讓自己永遠問不倒,任何問題都要有能力解決

祝你生意蒸蒸日上


100% 舉雙手同意,
曾經有一個 CASE 因為顯示卡接觸不良,5 分鐘收了 $750...
客人心甘情願的付了,這台電腦暑假 2 個月沒開機,
很多人來看,有說要換硬碟的,有說要換主機板的。。。
因為我是賣技術和經驗,我收的錢就是要解決客人的煩惱,
別把自己的人格都賣了,客人的心理就是這樣,
便宜沒好貨,收了一點,結果把自己弄得00XX,
得不償失。
只要有技術在,名聲打響了,再貴都會有人請你的。

祝大家生意蒸蒸日上
     
      
__________________

GV+Club
舊 2004-01-05, 04:02 PM #71
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cpusocket離線中  
蓋美拉
Amateur Member
 

加入日期: Nov 2003
文章: 46
2000年時~~我女友去大賣埸買X強牌套裝電腦,2003年一月份,顯示卡壞了,送修X強的經銷商,經銷商建議順便升級,於是換了PCI的顯示卡一張(SIS的),X強牌DDR-256M-266,和一張貼有X強三年保固的貼紙一張,一共花了8500元。除了消費者自身的素質要提高外,電腦工程人員也要有良心;賺這樣的錢和詐騙集團有什麼差別~~

PS:女友的家人有問什麼為這樣貴???
詐騙集團的成員就說~~因為我們聯強有貼保固標籤~~代表保固三年……
 
舊 2004-01-05, 05:43 PM #72
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蓋美拉離線中  
jogsuperfour
Regular Member
 

加入日期: Jun 2003
文章: 80
引用:
Originally posted by JING FENG
昨天...

有一位客人來買物品,共要買一顆硬碟,加上重新安裝系統,以及最後,要買一個機殼,結果TOTAL開了5仟.機殼的部份,因為之前的兩項費用,所以減250元給他.不賺了.客人說等一下拿電腦來.
過了半個小時,客人過來,結果說,只要買機殼就好,要求只能賣減250的價格給他,所以自己當然就不賣了,結果客人就在那裡念念念....
最後只回了他,我覺的不要勉強,只能原價賣,除非照之前談好的5仟,全部讓我處理.

今天...
電話來...
小姐:我要維修電腦
虎兒:請問是什麼問題
小姐:電腦變的很慢,且很不穩定
虎兒:方便把電腦拿過來嗎?
小姐:不是可以到府維修嗎?
虎兒:可以啊~但會收車馬費喔~自己拿過來,費用比較省.
小姐:那有這樣的..然後馬上把電話掛了..

網路上的簡訊,信件,討論區等...也回到很無力了...以下幾點.
1.問價格的人很多,電腦商品的利潤在網路之下,利潤本來就已經夠低了,又要拿團購的價格來問,更是...
問價格的人,每問一個,我就要跟代理商配合一次,因為不配合,是無法問到"進貨價的",就算是可以拿到跟網路上問到的最低的價格,報出去十個,也不到一個的成交率,就算是以問的電話費來算,結論是"了錢","花時間".
問的物品,是"配件"類的,如某某物品的腳架等等這些問題,這些,老實說,根本有點是無解,幫網友問到那裡買,詢問電話是什麼,花了"電話錢""時間",得到的,是給網友的一個原廠電話而以.
詢問的物品,很多也是給一個"原廠網頁",或是"外國網頁",以原廠網頁來說,很多物品都有"網頁",但是那些是OEM訂單等的(尤以特殊電源供應器規格),並不是市面上有在販售的,原廠根本就沒有出貨,除非你的量是以K計的,還會被回個,只要"調"一下就有了,好個調一下就有了,外國網頁,國內沒有代理商,也不可以單獨去叫貨來賣,光運費就多少了.
詢問的商品,詢問的人,沒有基本的"價格觀念",問蠻高階的商品,然後自己明明確定報價比外面還便宜了,就會被回個一句,原來這個物品那麼貴啊~天啊~是來問好玩的啊~

有點想停了簡訊,停了信箱,停了討論區...我到底在幹嗎啊~網友們,你們在想什麼啊~不要玩我了好不好.服務,服務,那服務的意義是什麼...是等著讓自己心寒時,把店收起來,這樣嗎?

雖然我不認識你....但是我支持你........
虎大...加油.......
舊 2004-01-05, 07:33 PM #73
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jogsuperfour離線中  
twokeys
Elite Member
 
twokeys的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
您的住址: 台南
文章: 4,476
回覆: 回覆: 回覆: 說一個最近讓我很受傷的Case...

引用:
Originally posted by phager
可能是從南極找來的高手.


是以為CPU可以不用裝風扇還是怎樣?
__________________
部落格

相簿
舊 2004-01-05, 07:49 PM #74
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twokeys離線中  
lvdunhill
*停權中*
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 古都
文章: 180
電腦硬體的維修問題本來就是千奇百怪,有些可能連遇都沒遇見過,光是搞一個問題就要花很多的時間跟精神,等到電腦搞好了,客人又會開始嫌維修的價格貴,真是........

虎大,加油唷。
舊 2004-01-05, 08:03 PM #75
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lvdunhill離線中  
jojo0617
Major Member
 

加入日期: Sep 2001
文章: 179
引用:
Originally posted by JING FENG
過了半個小時,客人過來,結果說,只要買機殼就好,要求只能賣減250的價格給他,所以自己當然就不賣了,結果客人就在那裡念念念....
最後只回了他,我覺的不要勉強,只能原價賣,除非照之前談好的5仟,全部讓我處理.


這個很正確,寧可不作別委屈


引用:
Originally posted by JING FENG

今天...
電話來...
小姐:我要維修電腦
虎兒:請問是什麼問題
小姐:電腦變的很慢,且很不穩定
虎兒:方便把電腦拿過來嗎?
小姐:不是可以到府維修嗎?
虎兒:可以啊~但會收車馬費喔~自己拿過來,費用比較省.
小姐:那有這樣的..然後馬上把電話掛了..


這個錯了,要這樣

小姐:我要維修電腦
虎兒:請問是什麼問題
小姐:電腦變的很慢,且很不穩定
虎兒:電腦有沒有重開機過?重開機之後還是一樣慢嗎?
小姐: (十個有九個都會說重開過了還是都一樣)
虎兒:如果這樣就得查問題囉,我們一次出門維修的費用是四千(或三千,您自定)
小姐:阿這麼貴 ,有沒有便宜一點的方法呀?(這是心理學,先讓他知道正常來是多少價,先報貴,之後再報比較便宜的方法,對方在心態上就會有貪到小便宜的感覺)
虎兒:我們平常是都沒有單收機器的啦,如果你自己抱過來收妳半價一千五就好了
小姐: (十個有七個會過來)

懂了嗎?
舊 2004-01-06, 02:44 PM #76
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jojo0617離線中  
yoyocat
Junior Member
 
yoyocat的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 南部某地方(E:120.13'13"N:23.00'07")
文章: 818
回覆: 請不要用很沒有常識的問題送修您的電腦....

引用:
Originally posted by 席恩
最近碰到幾個客人送修電腦組件,他們送修的原因令人吒蛇,講來給大家笑笑...
................後略


有沒有想過,您這一行存在的價值???
了解後自然就會包容一切囉∼...
舊 2004-01-06, 03:42 PM #77
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yoyocat離線中  


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