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Senior Member
 加入日期: Apr 2017
文章: 1,447
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引用:
我給你三個選項, 你挑一個特別出來講, 眼睛也真夠大顆的, 不然就是臉皮夠厚的. |
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2017-11-09, 07:30 AM
#71
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Basic Member
加入日期: Feb 2015 您的住址: Here
文章: 15
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引用:
這個只是你的臆測 你主觀的認為店員刻意引瞞 事實上 只要跟電子類的東西有關 台灣的店員就很少會都懂的 相信大家都有這種經驗或聽過 去中華電信詢問優惠訊息 櫃台服務人員會去拉一個比較熟的人問詳細情況 再舉一例 去燦坤詢問產品內容 服務人員一樣會去拉一個或介紹你更懂行的 來給你介紹解說推銷 當然你可能會說這同樣是我的猜想 也許店員就是故意欺騙人的 那既然我們兩方都不能肯定 是不是讓店員成交這筆生意賺到錢 顧客也馬上完成買賣心滿意足的離去比較好呢 而不是像現在這樣狀況 沒有一方滿意的 |
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2017-11-09, 08:35 AM
#72
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Master Member
  
加入日期: Mar 2005 您的住址: 假面騎士大本營
文章: 1,598
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說實話，店員如果不懂，翻個說明書.問問學長或是Google一下，積極幫客人找出解答，這筆生意很可能會成...
因為不懂，所以乾脆只推自己懂的型號，這種行為就見仁見智了... 畢竟以樓主的例子來說，客人是幫兒子買的，回家後如果兒子發現老媽被拐了，搞不好隔天就上門跟店員吵了... 做成了生意，後續的效應卻可能是面對客人回頭爭吵，甚至損失這個客人......嗯.......一樣是見仁見智囉... 此文章於 2017-11-09 08:42 AM 被 maskedrider555 編輯. |
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2017-11-09, 08:39 AM
#73
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,447
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該講去講, 但不要一開始就隱射對方是騙子就可以了, 換作是你在工作, 同事汙衊你, 做如何想?
我會舉例同事就是因為我的習性讓我跨幾個領域學習, 同事一知半解或經常是上級告訴他/她就是固定資訊, 你要如何? 台灣沒有好的培訓制度, 通常都是被教導"扭曲"的資訊. 台灣很愛誤導的, 不論是有心還是無意, 但看到影子就開槍, 凸顯自己比較小心腸肚而已. 工作, 我很喜歡出去(自掏腰包)看展, 去吸收資訊, 而不是都聽公司上級"過濾後"給的訊息就是如此. 研發騙業務也很常見~ 此文章於 2017-11-09 08:47 AM 被 Earstorm-5 編輯. |
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2017-11-09, 08:45 AM
#74
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Senior Member
加入日期: Oct 2006
文章: 1,384
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銷售人員是不是故意給錯的訊息很難說
銷售人員要記住那麼多型號和產品特色不容易 我根本不會認為他講的是100%正確，即便他講得斬釘截鐵的樣子 如果買的東西是有規格書說明書的，我通常會請他拿出來或自己查邊聽他介紹 |
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2017-11-09, 08:53 AM
#75
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Basic Member
加入日期: Feb 2015 您的住址: Here
文章: 15
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引用:
這就是個性或素質問題了 有的人喜歡不懂裝懂 有的人為了面子裝懂 有的人為了賺錢裝懂 有的可能是沒人可問才裝懂 有的可能是背後經理交待裝懂 有的可能是被現場狀況逼急了硬上裝懂 實際的際況可能百百種 我們也只能猜測人家懂不懂 而不是主觀的認為人家該怎麼樣 我還是覺得那筆生意成交了 真的是買方賣方都開心 國家也能收到稅 促進GDP成長 多好 |
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2017-11-09, 09:16 AM
#76
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,447
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積極找出解答而跟公司/上級起衝突的經驗我很豐富.
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2017-11-09, 09:20 AM
#77
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Major Member
加入日期: Jul 2005 您的住址: 台南
文章: 154
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業務就是各種話術
難聽就是騙 小至組電腦大到買車買房都是 我是贊成樓主行為 但現實的我可能不敢出手就是
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2017-11-09, 09:22 AM
#78
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Master Member
加入日期: Mar 2005 您的住址: 假面騎士大本營
文章: 1,598
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引用:
我相信如果該店員靠這方法成交了一台電視，Day1的確會如您所說的......大家開心... 但也許Day2就會如我所說的，顧客的兒子跑去質疑店員為什麼騙他媽媽買了另一機種，明明一開始要的型號就有所需的功能了... 當然，這就像童話故事一樣，結局都是美好的，沒人寫出美好結局後的接續劇情，也就沒人會清楚之後的故事如何，只能隨人想像了... |
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2017-11-09, 09:24 AM
#79
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Advance Member
加入日期: Mar 2008
文章: 310
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引用:
唉照你這種邏輯你若講了100個我也要一個一個回應, 不然就是我眼睛大顆或臉皮夠厚. 不懂的事就不要裝懂, 亂講一通被指正後才說不是故意的, 這種態度太爛了. |
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2017-11-09, 10:44 AM
#80
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