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*停權中*
加入日期: Apr 2013 您的住址: 火星
文章: 14
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引用:
這句話閣下是在描述自己嗎? |
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2013-06-18, 07:42 PM
#71
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Junior Member
  加入日期: Dec 2008
文章: 791
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其實如果我是樓主我可能也會不爽...........
不過我完全不會想挺樓主就是了  |
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2013-06-18, 09:34 PM
#72
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
謝謝指教，我目的不在PCDVD的人挺我, 也不是上來取暖， 而是讓更多人知道三星客服是這樣子對待他的客戶就夠了 |
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2013-06-18, 09:38 PM
#73
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Junior Member
加入日期: Mar 2012 您的住址: 蟹堡王餐廳
文章: 778
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引用:
不是你自己說逾時登錄的嗎? 怎麼又怪人說未審先判 引用:
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2013-06-18, 09:46 PM
#74
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
但我的問題是，如果他們只是要確認我的購買時間， 而要我提供證明及掃瞄，我自然會理所當然認為若證明我所言， 就會協助我人工登錄 不然如果要從嚴判定，甚至認定我逾時未登錄 那一開始就告知「恕不受理」就好 我也會欣然接受，自行辦理退貨不是? 不過我向消保會申訴的不是要求他們給我皮套 而是請他們將Note 8買回去 這點總站得住腳了吧，因為畢竟是他們擔誤我可以退貨的時間 客觀來說，要我大費周章的凖備證明文件 然後還告知「會盡力協助爭取」 光以上這2個行為，就足以讓我認定他們會提供協助了 簡單的說就是我自己「打懶」 若是一開始不請他們認定11:58的問題 自己退貨重訂，也不會有這些問題不是? 謝謝你的建言，我會謹銘於心. |
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2013-06-18, 09:53 PM
#75
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Silent Member
加入日期: Jan 2008
文章: 0
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明明知道6月1號之後加贈的贈品更多,那乾脆直接退貨再買就好,為什麼要跟客服一直糾纏?
就算給你皮套好了,你浪費的時間跟精力真的值得嗎?所以說你為什麼要跟客服一直糾纏! |
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2013-06-18, 09:56 PM
#76
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
奇怪了，難道三星客服對他的客戶這樣強硬和沒有彈性的作法 我不能表達「失望」嗎? 針對他不盡人情的作法，我沒有怪罪，我用的是 "失望"(disappoint) 我真正責怪的點以及和消保會提出的申訴 都是針對他們逾時回覆 以致我超過7日鑑賞期退貨權益的部份 |
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2013-06-18, 09:59 PM
#77
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
簡單的說，就是自已「打懶」 千金難買早知道不是? 但我會發文，重點已經不在於他們給不給皮套了 而且我根本不想也不屑用他們的產品 浪費的時間和精力，為的不再是一個皮套 而是要讓更多人知道，台灣三星的客服是這樣對待他的忠實客戶 而且可以跟您報告，我已經抓到疑似三星客服派寫手來攻擊他的客戶的證據 若最後證明，我絕絕對對會打從心裡唾棄這家公司 再說若他們一開始就直接拒絕受理，而不跟我要掃瞄、發票證明 然後又跟我說「會盡力提供協助」，那我為何要跟客服糾纏? |
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2013-06-18, 10:08 PM
#78
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 65
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我剛才把這串文轉給了三星客服信箱
請他們提防下開樓的後續行為，先做好搜證動作 P.S. 這串文完全沒人認為三星客服有問題 此文章於 2013-06-18 10:28 PM 被 黑暗的左手 編輯. |
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2013-06-18, 10:22 PM
#79
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 屏東東港
文章: 259
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引用:
引用:
你自己都說是因為私人因素搞到最後幾分鐘操作而喪失∼  |
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2013-06-18, 10:39 PM
#80
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