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sandstorm
*停權中*
 

加入日期: Mar 2010
文章: 541
人往高處爬...

一個作服務業的人要是懂得以客為尊,那就算是個人才,一個人才總會得到更好的機會,所以怎麼可能長期待在待遇很差的工作呢?

換言之,那些待遇很差的工作,你就不要期待能遇到以客為尊的服務人員了,就算遇到了,他也會很快不見啦。
     
      
舊 2012-02-13, 12:58 AM #61
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sandstorm離線中  
damnmegalomania
Amateur Member
 

加入日期: Jan 2004
您的住址: 南投
文章: 30
引用:
作者super01
應該一樣很適用吧 時薪110你是想怎樣用心?

如果加油站時薪150起 表現優良可以加到250
我保證每個年輕人都很用心^^


加油站叫小學生程度的來做也沒啥問題!也比便利商店輕鬆多了!
時薪150,一天八小時,月休四天,月薪31200
「假設」一公升油賺2塊,三班加起來雇用6人,整天下來平均每台汽車加30公升,
機車加4公升,來車數汽機車各佔一半,一天需要2752車次才剛好打平人事費!
以上還不含水電、租金、維修費,還有站長跟大夜的時薪一定比較高。
你以為一分鐘要服務1.9輛車,雇用6個人就夠了?
還有全台灣多少地方每天都可以維持這麼高的車次?
開這種不可能的薪水,根本大部分的加油站都要關門了。
 
__________________
舊 2012-02-13, 01:13 AM #62
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damnmegalomania離線中  
notee
Master Member
 

加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
我以前在學校掃廁所一個小時也才80而已
不過我認為錢是其次
重要的是你在裡面學到什麼
至於做事情的態度
雖然服務業服務態度很重要
但遇到這個也很倒楣
http://tw.news.yahoo.com/%E5%87%BA%...-043158085.html
不好意思的是現在這樣的客人也是ㄧ卡車
每天都有新鮮事
舊 2012-02-13, 01:17 AM #63
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notee離線中  
wufu
*停權中*
 
wufu的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
文章: 838
蠻同意的, 尤其是加盟的, 連洗車也一樣, 擦兩下就算帶過, 連綠色指示燈乾脆也讓他一直亮著, 嫌錢少就乾脆不要做, 幹麻發洩在客人身上? 是要讓人投訴?

!
舊 2012-02-13, 01:32 AM #64
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wufu離線中  
knoeatw1990
Advance Member
 
knoeatw1990的大頭照
 

加入日期: May 2005
文章: 451
以前 .. 我在西歐打過工(士林往承德橋那邊....)
有一個客人機車要加滿油, 他加油口是再摩托車龍頭那邊
人不下車,卡我位置, 我還要提著油管到他旁邊幫他加
(沒辦法嘛, 這就是服務業, 要以客至上~)

結果加一加油槍沒跳停...
汽油就這樣灑出來了...
稍微灑到那位先生的褲子, 還有機車也灑到油了

那時候我馬上拿布要來擦機車, 至於那位先生的褲子我就沒辦法了
只能一直說抱歉

「叫你把油加滿你加什麼尛油阿?」

對不起對不起, 真的很抱歉...

「汽油有毒你TMD知不知道阿? 我的褲子你要怎麼賠」

是是, 真的很抱歉...(OS:媽的不過就是一個卡其工作褲你TMD又要多少錢)

「灑出來的油你自己負責, 加多的錢我不付」

是是, 我請主管出來處理

===

之後我請當班主管出面幫我處理, 我原本以為事情就可以這樣落幕了
結果那個客人還是繼續叫罵...而且是對著我
當時想說真心道歉就沒事, 我的確也笑笑且低頭說抱歉了...
他還是繼續這樣, 對我而言這真的很過火

於是...

===

所以我現在去加油我基本上都不會太去在意那些學生PT的態度如何
其實加油員八個小時都要聞汽油味, 然後八個小時都站著,
常常在彎腰加油..也是很辛苦的...

只要不要加錯油, 搞錯加油數目和找錯錢
基本上我覺得對我都無要緊啦

此文章於 2012-02-13 03:22 AM 被 knoeatw1990 編輯.
舊 2012-02-13, 03:19 AM #65
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knoeatw1990離線中  
abo5738
Master Member
 

加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
感覺不少年輕人做事都漫不經心的!

薪水高低 跟工作效率 絕不可能劃成等號
科學家有做過實驗統計出來的

所以你去看那些加油站 車流量大 業績好的地方
員工服務就會比較好?
其實不一定.......
__________________
我回應你的文章 你也幫我回應我的文章
就很感謝你了 -----------
舊 2012-02-13, 05:05 AM #66
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abo5738離線中  
mount
*停權中*
 
mount的大頭照
 

加入日期: Jan 2005
您的住址: 酒無多少醉為期
文章: 1,422
引用:
作者super01
應該一樣很適用吧 時薪110你是想怎樣用心?

如果加油站時薪150起 表現優良可以加到250
我保證每個年輕人都很用心^^

每次加油, 加收10%服務費
舊 2012-02-13, 09:22 AM #67
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mount離線中  
leaderag
Amateur Member
 

加入日期: Oct 2008
文章: 44
引用:
作者wufu
蠻同意的, 尤其是加盟的, 連洗車也一樣, 擦兩下就算帶過, 連綠色指示燈乾脆也讓他一直亮著, 嫌錢少就乾脆不要做, 幹麻發洩在客人身上? 是要讓人投訴?

!

問題就在於工作的是人
而人是有情緒的所以很難掌控
舊 2012-02-13, 09:40 AM #68
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leaderag離線中  
super01
*停權中*
 
super01的大頭照
 

加入日期: May 2008
文章: 979
引用:
作者abo5738
薪水高低 跟工作效率 絕不可能劃成等號
科學家有做過實驗統計出來的
所以你去看那些加油站 車流量大 業績好的地方
員工服務就會比較好?
其實不一定.......

如果科學家舉例都跟你一樣 那科學家領時薪105就可以了

有的加油站營業額高 是因為該地車流量大 來客數高
並不是因為員工薪水高處理的快 營業額才變高的吧
因果關係都搞不清楚 就在那邊瞎舉例 這又能證明什麼呢?
舊 2012-02-13, 05:03 PM #69
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super01離線中  
supermaxfight
Golden Member
 
supermaxfight的大頭照
 

加入日期: Jun 2002
您的住址: 地獄18層
文章: 3,265
想當年打工時薪還不到70...
__________________
徵你不要的AM4 CPU
徵你不要的SATA接頭斷裂SSD
舊 2012-02-13, 05:08 PM #70
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supermaxfight離線中  


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