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*停權中*
加入日期: Nov 2010
文章: 30
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我家的盤子太淺
湯就是容易灑出來 真是的 |
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2010-11-21, 01:05 AM
#61
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Regular Member
 加入日期: Aug 2005
文章: 94
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引用:
人家打電話給客服, 就是在幫你"立即處理過戶問題"了...... 我之前有在"這間公司"錄取所謂的"電話客服", 不過因為薪水低+路程問題, 我上了兩個禮拜的課就離職了.... 那時候上課的講師有提到, 很多所謂"直營店'的店員, 基本上沒受過所謂的"教育訓練"就來上班了, 公司的所謂"SOP"也都是把問題丟給客服去做而已... 還有,對方請你"確認",是因為有些程序必須要核對"個資", 要不然店員是知道你的個資嗎? "為什麼我要確認呢?"....... 要不然對方知道你的"個資"嗎......  |
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2010-11-21, 01:09 AM
#62
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 11
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你是大姨媽來了嗎
這麼不爽就叫他主管出來啊 又是錄影又是指著人家鼻子罵 還威脅上社會新聞 你出社會就沒做錯過事情是不是 講到你就說別人在護航 咄咄逼人的態度看到就討厭  此文章於 2010-11-21 01:17 AM 被 Doubla A 編輯. |
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2010-11-21, 01:14 AM
#64
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Elite Member
  
加入日期: Mar 2001 您的住址: Rivia
文章: 7,054
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好幾年前我也跟大眾電信抗爭過
我那時也po在PCDVD上 事情是這樣的，大眾電信在未經我同意的情況下 把我的來電答鈴給改成的他們大眾電信的**** 跟他們所謂的公益廣告，這個情形不知道多久了 我自己並不知道，是有一天朋友說為什麼打我的電話會播**** 我自己覺得莫名其妙，打自己的號碼聽 還真的不是那種傳統的嘟嘟聲 來電達鈴被改成之前吳念真拍的**** 還有其他什麼關懷癌症朋友的所謂公益廣告 反覆打了很多次，至少有七八種版本的大眾+公益廣告 我非常火大！馬上打電話給大眾電信 結果客服跟我說不租用來電達鈴的 就是會播放這種****答鈴，無法更改 也沒有以前的那種傳統電話嘟嘟聲 然後我說我又不是免費用你們家的門號 每個月都按時繳錢，憑什麼在我的來電答鈴播****？你有付廣告收益給我嗎？ 然後他只說什麼公司規定就是這樣 他也沒有辦法，不管我怎麼去伸訴都沒有用 然後我要求請他的主管過來跟我說 他就把我轉了過去，那為主管還真像是一個應聲蟲 他們兩個講的話完全一樣，反正就覺得我是在找他們麻煩 說什麼都沒有別人跟他們反應這個問題 全台灣只有我在抗議，還責怪我順便做個公益的心都沒有 反正結論就是不能改就是不能改 我真的超火大的！！！ 陸續打了電話給交通部 把我的問題反應給他們，然後他們說他們沒有權限 現在這些問題規NCC管，我就又打電話給NCC又說了一遍 NCC的接洽人員態度不錯，跟我說他自己也用大眾電信 他說他不太相信會有這種事情 跟我要了電話號碼，自己打過來聽一聽 聽完發現真的是廣告鈴聲，他又打了自己的號碼 發現他的來電達鈴也在播**** 然後他說這樣做是不對的，說他會處理 然後過了幾天，我接到大眾電信的信函 裏面跟我表示了對此情況的歉意 還主動打電話詢問我的來電達鈴是否已經恢復成原本的嘟嘟聲 後來NCC那邊也有來電問我整件事是否處理妥當 最後我想說的是，權益是自己的 自己如果不爭取，也不會有別人幫你 爭取
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2010-11-21, 01:17 AM
#65
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Master Member
加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
引用:
講話 別再挑起戰火好嗎? 氣消一點啦 換個角度想 啥都要叫主管 那主管累不累阿? 那也別請店員了 請一個 主管 包一間店就好了 還有到底門號過戶是啥意思 誰能解釋一下 ?多謝 意思是說 相同號碼 尤A家電信 換到B家嗎?
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了  -----------
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2010-11-21, 01:20 AM
#66
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Regular Member
加入日期: Aug 2005
文章: 94
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引用:
以你當時後的情緒還有說話的態度, 就算這位小姐真的承認說"我錯了",並且跟你道歉, 你的口氣會變得比較和緩嗎?  |
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2010-11-21, 01:22 AM
#67
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Master Member
加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
引用:
真的是這樣 有時事情鬧大 對方才知道錯 不然都只是把你吃死死的 請對方主管不一定有用 主管也跟店員都同一掛都有可能 所以真的自己權益要自己去爭取 不然只是讓自己權益睡著了 很多事都是這樣......
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了 -----------
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2010-11-21, 01:28 AM
#68
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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八德沒直營店吧???
你說的是市民大道八德路二段渭水路口那邊的吧 那家是加盟店 據說 跟斜對面的某手機店(該店家所說)以及NYNY一樓的N手機展示中心是同一家 還是這一家呀 台北市松山區八德路三段187號 可能可以寫清楚一點比較好 |
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2010-11-21, 01:30 AM
#69
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Regular Member
加入日期: Aug 2005
文章: 94
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引用:
當然自己的權益是要自己爭取的, 這點我完全同意...... 不過多少還是要給人一條後路走..... 說實在的,一般像是電信業還有飯店業, 都會有客戶的個資, 如果真的把對方的工作搞丟了, 對方又是那種比較激烈的人, 萬一哪天他想不開了, 跑到你家放火砍人捅人堵你, 做出一些比較激烈的行為, 甚至來個玉石俱焚, 這樣真的值得嗎? 那時候那位客人沒有留室內電話, 我之前在飯店都是在上大夜班, 本來打算要每天在我上大夜班的時候, 打電話到他家叫他起床尿尿了說....  |
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2010-11-21, 01:35 AM
#70
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