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marinese
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marinese的大頭照
 

加入日期: May 2002
文章: 250
引用:
作者A級黑豬肉
要是坐商務艙或頭等艙時,空服員在我睡夢中叫醒用餐,我也會很不高興。服務能力有問題。我搭商務艙和頭等艙時還沒有被叫起來用餐的經驗,不過我沒有搭過長榮就是了。長榮搭過一次經濟艙就被我歸類在拒搭航空公司內,不高興的地方碰巧就在服務...

不過乘客要求送餐十次也太誇張...

如果是發生在商務艙或頭等艙 的確是蠻給花大錢人很奇蒙子不爽的
畢境服務的品質 有算到機票錢內

不過看那老兄也是人格有問題把~
借力使力的找空姐出氣
     
      
舊 2009-04-08, 05:53 PM #61
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marinese離線中  
arizona
Advance Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 鄉民看熱鬧的地方
文章: 319
只不過搭個飛機,有必要這樣嗎
如果都已經到過歉了,還這樣搞,不知道他是哪種心態
 
舊 2009-04-08, 06:06 PM #62
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arizona離線中  
李麥科
*停權中*
 

加入日期: Jul 2008
文章: 51
引用:
作者arizona
只不過搭個飛機,有必要這樣嗎
如果都已經到過歉了,還這樣搞,不知道他是哪種心態

把空姐不成

惱羞成怒?
舊 2009-04-08, 06:15 PM #63
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李麥科離線中  
小薪
Advance Member
 
小薪的大頭照
 

加入日期: Dec 2005
您的住址: 台灣台北
文章: 428
引用:
作者blair

相信上面這段話的人舉手...

靠夭
我不舉了...
__________________
小薪的GMail:
小薪的LINE:
小薪是公的不是母的
舊 2009-04-08, 06:17 PM #64
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小薪離線中  
ccl59888
*停權中*
 

加入日期: Apr 2008
您的住址: 高雄
文章: 47
請吃愛扶好
舊 2009-04-08, 06:20 PM #65
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ccl59888離線中  
kailunshih
Basic Member
 

加入日期: Nov 2008
文章: 28
客人有反應過多次~
擺明是長榮有狹疵在先吧!!
至於做那樣的行為怎樣就見人見智!!
只能說事先就先告知對方, 但對方疏忽或如何,這樣大家會心平氣和?
舊 2009-04-08, 06:59 PM #66
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kailunshih離線中  
MrHermes
*停權中*
 
MrHermes的大頭照
 

加入日期: Aug 2005
文章: 102
以前做服務業的時候也有類似情況, 明明客人就不想要, 但公司就硬性規定我們一定要去做,
客人能體諒就好, 不能體諒發火了, 公司又怪罪到我們頭上來...
舊 2009-04-08, 07:01 PM #67
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MrHermes離線中  
BLUESKYVFX-
Senior Member
 
BLUESKYVFX-的大頭照
 

加入日期: Oct 2008
文章: 1,280
引用:
作者A級黑豬肉
不這麼認為。如果今天客人醒著,跳過才會是問題。

要餐點隨時都可以按服務鈴,幾分鐘之內都可以拿上來。
但是乘客被吵醒後,很有可能接著整趟就不用睡了...
梅花和國外航空公司都小搭些許過,商務艙以上等級從來不會在睡夢中吵醒。經濟艙倒是不用被空服員吵醒,就已經被旁邊乘客吵醒。

長榮錯先,接著乘客因為這樣整個毛起來整空服員,乘客接著也錯,然後長榮又把事情鬧大...

就我看∼兩個都有錯∼


香港線時間沒很長哦. 今天換成越洋線,又是另一回事.

空服員也只按公司sop走而已.
__________________
Q9550
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2TB HDD X 2 + 512 SSD

台達 260W
舊 2009-04-08, 07:19 PM #68
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BLUESKYVFX-離線中  
sutl
Elite Member
 
sutl的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
引用:
作者BLUESKYVFX-
香港線時間沒很長哦. 今天換成越洋線,又是另一回事.
空服員也只按公司sop走而已.

你怎麼確定某乘客不是轉了好幾班飛機過來的?或者剛加完班上飛機睡覺,很多空中飛人都是在飛機上睡的。

而且台港航線時間短,客人就算不吃也沒關係,那種10小時不吃的乘客才要擔心...
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舊 2009-04-08, 07:25 PM #69
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sutl離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
大家都是人, 公司規定經濟艙要叫醒客人吃飯.

那位乘客也經歷多次, 原本不知道也該被叫到懂了.

奧的錯, 絕對!
舊 2009-04-08, 07:31 PM #70
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Earstorm-2離線中  


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