PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 七嘴八舌異言堂
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
電腦很多莫明奇妙的情形,真的蠻難解決的.
這也是造成有的人會認為這個行業黑的地方.
說電腦維修是很簡單沒錯,因為會簡單的維修,就能解決七成的問題.
但是要會解決另外三成的問題,就很難了.
除了要有耐心,也需要跟客戶有雙方面的良好配合,不然到最後問題依舊找不出來.

之前還有因為300元的檢測費,鬧到對方說叫警察來.
原因如下:
約近一年前,有客人拿電腦來維修,最後檢測出來是主機版壞掉,客人願意更換.
但顯示卡嫌我的太貴,跑去X坤買了一張,然後要我裝上去.
半年後,客人電腦無法開機,我測了一下,是顯示卡有問題,結果客人說那是我的.
我看記錄也不是,而且上面明明就貼了X坤的貼紙,就回想起來,並跟他說,那是那時你覺的我的貴,然後去X坤買,叫我裝的.
客人”知道自己無理”後,結果竟然改口說,那一定是你的主機版造成這個顯示卡壞的.
我就說,這就是顯示卡壞而以,你就拿去X坤處理就好了,又不用錢.
我不知道你這樣講話是什麼意思,客人還是說,不可能顯示卡會那麼快壞,一定是你的主機版造成的.
反正客人就是不願意付300元檢測費.
最後還說,那打電話叫警察來,我說好啊∼
結果對方裝模做樣的打電話,裡面還振振有詞的講東講西.
講完後,我就說,那等警察來吧∼我不想講了.
結果客人反而急著要走,然後付了300元走了.
(事後跟本就沒有警察來,表示剛才那個跟”警察”講話,跟本就是假的)

-----------------------------------------------------------------------

像今天早上,有人送修電腦,說中毒要重灌.
中午下來後,我就檢查,結果連電都沒過,完全無法開機.
大概看了一下,幾個問題.
1.POWER鍵故障,所以客人改用RESET鍵在用.(自己改用自己的開關測,一樣不行開)
2.主機版要鎖六顆鏍絲,竟然只有鎖一顆,整個主機版都可以搖來搖去)
先叫老婆打電話去,說,你這台電腦連開機都無法開,檢測的話,確定問題後不維修會收檢測費300元.

客人回,這本來就可以開機的,是到你們那邊才不能開的.
(後來還在打一通電話來,言下之意,應該就是認為我們黑心,故意用壞,要賺更多的錢)
我是跟老婆講,直接跟客人講,你如果認為是我們故意用壞,想要賺你更多的錢,你就把電腦直接拿走,並不會收任何費用,如果我是要”刻意”去賺你更多的錢,也不可能連錢都不收吧∼

PS:這就是一個賠錢(電話費等等,雖然只是幾十元,其實一個月累計起來都是好幾仟元)的例子,還讓客人認為黑心的情形.
我是相信,客人說,他在家裡是正常的,但是客人很難去相信說,我跟他說,電腦完成沒過電,不能開機的問題.
     
      
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 03:01 PM #61
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
應該沒我慘

客人買NB 回去不會用 出問題 拿回來給我












我看了電腦後 臉上三條線
老兄 雖然加拿大是雙官方語言 可是不代表人人都會法文啊
(HP電腦是雙語言 第一次使用時候可以選英或法 選了就無法更改)
 
舊 2008-08-09, 03:09 PM #62
回應時引用此文章
chaotommy離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者Daomo
JING FENG 大您的狀況跟小弟這幾年打工的經驗實在是9成以上的雷同呀...感慨
(小弟之前是大學生在電腦小賣場當工讀生,也當了三年)
現在我老闆的做法也跟您一樣...直接再把維修檢測至少要300大洋寫在維修單上
工作了三年也遇過不少您文中提到的客人
呵呵,實在是=__= 大錢不省,都在計較小錢的
況且檢測這種東西本來就是經驗值...跟叫水電行來修或是去機車行修車一樣
看起來不起眼的動作,可是都是經驗累積而來的
但消費者就是這樣...以為我們只是做了個小動作不該收這麼多錢=_= 唉~
順發、小黃屋,檢修也是至少都收300咧...
小弟跟您一樣,遇到這麼會計較的都是大學生...
有辦法大吃大喝唱KTV、買名牌包,連個檢測費都付不起(唉)
================================================
我們店也跟您一樣有四個工作平台,真是有趣
同時顧四台真他x的...累


哈∼我不只啦∼只是四個維修平台是PC的.
還有另外的NB維修平台.
一天的電腦,如果維修量在12台以下的話,基本上,當天會全部維修完畢.
(最早是五台左右,後來到八台左右,目前已經可以到12台了)
維修費很便宜時,只能靠量,跟維修速度來賺錢了..
(平時較沒生意時,就是可以好好學習電腦技術,然後改善之後維修速度的時間)
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 03:10 PM #63
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者seraphicsid
我有看文了阿.....所以才說錢要先收
美國這邊檢測也是先收錢....而且還很貴.....

啥 先收










看來我要跟公司反應了
我只有跟客人告知要收檢驗費 不過沒先收
舊 2008-08-09, 03:11 PM #64
回應時引用此文章
chaotommy離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者dou0228
因為你太善良了, 大部份的台灣人
都會以為他也會?? (會你還來找我... )
只要你回答, 他電腦壞掉的原因, 是他認為他也能自己 DIY
他就會覺得你沒那價值...

有良心一點, 幫他換一張顯示卡(不要比他原本的爛)
跟他收 500~1000

開門做生意, 豈有做白工之理.


同上, 別太老實...


你說的問題我都會啦∼
我算是老鳥了.
事實真的是,讓客人”花大錢”,我賺的更多,客人滿意度更高.
反而是讓客人”花小錢”,他不覺的你有維修,賺的少,客人還會覺的不高興.

問我為何不這樣做,我也說不出來,以前也有好一陣子做過讓客人”花大錢”,賺更多,客人滿意度更高的事,不過我覺的那是一個”實驗”,試驗完了之後,還是會回到自己認定的價值觀的方法去做.

PS:這個問題我要在好好想想才是,所以說最大的敵人其實是自己,不是客人.
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 03:18 PM #65
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
wumj-midi
Major Member
 
wumj-midi的大頭照
 

加入日期: Sep 2002
文章: 164
引用:
作者JING FENG
你說的問題我都會啦∼
我算是老鳥了.
事實真的是,讓客人”花大錢”,我賺的更多,客人滿意度更高.
反而是讓客人”花小錢”,他不覺的你有維修,賺的少,客人還會覺的不高興.

問我為何不這樣做,我也說不出來,以前也有好一陣子做過讓客人”花大錢”,賺更多,客人滿意度更高的事,不過我覺的那是一個”實驗”,試驗完了之後,還是會回到自己認定的價值觀的方法去做.

PS:這個問題我要在好好想想才是,所以說最大的敵人其實是自己,不是客人.


哪看來虎大
小弟改天應該抽空去你那邊拜訪拜訪
交流一下甘苦談
畢竟在台灣~~~
作技術程面的人
百分之八十~~~都是很沒有尊嚴的
__________________
舊 2008-08-09, 03:41 PM #66
回應時引用此文章
wumj-midi離線中  
hyca
Senior Member
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
搞了二個小時才賺300元?
怎麼感覺上在便利店打工還比較好
做電腦的真的那麼慘?
那還那麼多人開店
真怪?
舊 2008-08-09, 03:46 PM #67
回應時引用此文章
hyca離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者hyca
搞了二個小時才賺300元?
怎麼感覺上在便利店打工還比較好
做電腦的真的那麼慘?
那還那麼多人開店
真怪?


賣東西沒利潤.
搞維修,又會扯到非法軟體.
老實說,有良心的人,真的不太能做.
不過把良心擺一邊,利益擺中間,然後會講話.
基本上,利潤還是有的啦~
如樓主提的那間電腦公司...

PS:還有聽過會偷換客人的電腦公司,真是什麼都有.
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 04:44 PM #68
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者wumj-midi
哪看來虎大
小弟改天應該抽空去你那邊拜訪拜訪
交流一下甘苦談
畢竟在台灣~~~
作技術程面的人
百分之八十~~~都是很沒有尊嚴的


最好是不要啦~
我要打WII啦~
已經忙到一個禮拜都沒有打WII了...
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 04:51 PM #69
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
ccl59888
*停權中*
 

加入日期: Apr 2008
您的住址: 高雄
文章: 47
現在都直接幫做ghost
而且一定會跟他說
"除非電腦壞掉,否則以後不用去給別人重灌了"
看交情收500~800
為什麼要做ghost
電話一來如果沒辦法電話中解決
就叫他先ghost
ghost完還是不行再來抓硬體
而且當他知道ghost的好以後
口耳相傳
生意反而更好
舊 2008-08-09, 05:47 PM #70
回應時引用此文章
ccl59888離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是03:02 PM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。