老大.....您應該是說顛倒了吧, 產品"用不滿意"燦坤是不會退貨退錢的, 連換貨也不同意, 非得經過他們維修部驗證"有問題"才可以退換貨...........我的不愉快經歷

小弟並非當事人,不了解事實全盤經過
不過,看了網兄的描述,小弟認為這件事您可能比較站不住腳一點
機子在包裝上應該都會有圖示才對,通常會找得到一個小圖有地球上面寫"3",表示是第三區,建議您可你細再找找.
要是它內外包裝都無任何3的圖示字樣,賣場的確較理虧,如果如此就是下面談的常識的認定

而先談"全區",決定機子能不能"賣全區的",大權是在八大之手,不是廠商,或小店員可標上去,或可公開喊賣的,您應該也不容易在市面上買到廠商公開販售"標示全區"的機子,有的話向八大告密可能可發一筆橫財
您既是媒體工作者,也有做過功課,那應該也能了解,"全區"應該不是能公開大聲喊的東西
畢竟這是嚴肅的法律事實及背後上億萬元訴訟的東西,要大賣場的小店員來承擔有點過重吧
至於私底下改,廠商可撇清責任.尤其大賣場店員,能私下教您或幫您改是最好,不然一般店員有的是不會,有的是不敢,這點小弟倒不覺得他們過分,畢竟有法律責任問題

再談常識,分區是八大搞出來的,算不算常識可能就見仁見智.個人也認為,以您提到消費者立場觀點,消費者沒義務去有台灣是被安排在"第三區"的"基本常識"也不是不行.
這問題很有趣,進一步討論:就如同可樂為何是甜的,而不是鹹的的"基本常識"
如同分區是八大強制的,可樂口味也是可口可樂公司強制推出這些口味的
DVD播放機通常包裝都有圖示標示幾區號碼,可樂沒有一瓶罐上有寫"我是甜的"呢
如果今天有消費者在便利商店買了瓶可口可樂,而以味道不是鹹的,並以消費者沒義務知道可樂是甜的"常識"要求退貨,店員會不會給退?可能會可能不會
不過以此類推,恐怕很多交易都有爭紛,吵不完了

再回來現實應用來說,沒全區其實不會有太大影響
以小弟為例,小弟的DVD播放器買三台了,除了第一台當時買有叫老闆私下改全區外,其他在大賣場買的通通維持在三區不改了,因為其他區實在很少會用到,台灣既被分在三區,片子租售自然絕大多數都是三區的,少數消費者會特意去買其他區的片子相信也自有辦法去解決這分區問題.

這好像不是瑕疵品，也沒有故障，恐怕法理上(可能依照該公司的內規吧)比較站不住腳。
隨便說說，請勿介意喔！

不要只看dvd+-r那些小東西嘛！
賣一台液晶電視
或賣一套音響
怎麼能跟賣一筒dvd+r來得比呢？
那不是他的主力
甚至只是拿來買dvd錄放影機
順便送你一些dvd+r、dvd+rw的噱頭
你只要去比較這些較大型電器
與傳統電器行所賣的價格
你就知到為什麼他會一間間的開的
對現在的消費者來說
便宜就是吸引力
但賣的主力不同吧！

網路買!
我在台北還是經常在網路買東買西, 便宜又方便.