|
||
|
Senior Member
 
加入日期: Jul 2002
文章: 1,048
|
引用:
這麼說好了 假如你買了一張ATi BBA 原廠卡 出了問題了,你會打電話去美國ATi嗎 還是會去找台灣冶天? 假如你買了一台原廠三星 液晶螢幕 出了問題了,你會打電話去找韓國三星嗎 還是會去找鼎翔國際以及台灣三星 這不是什麼距離的問題 而是銷售代理通路負不負責任的問題 原廠本來就沒必要對end user直接做服務 你打電話過去罵,原廠只會覺得莫名奇妙而已,然後原廠打電話過去代理通路罵 這樣還不是繞回原路?
__________________
|
||||||||
2004-03-30, 11:21 AM
#61
|
|
|
Golden Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 雲林&台南
文章: 2,788
|
那我就看吧
看那位客服要等多久再出現 引用:
|
|||
|
2004-03-30, 11:28 AM
#62
|
|
|
Elite Member
  加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
引用:
哪我要事先聲明哦 如果再也沒出現過.... 不可以找我算帳哦  |
|
|
2004-03-30, 11:35 AM
#63
|
|
|
New Member
加入日期: Sep 2001
文章: 5
|
大迅的爛已經不是一天兩天的事情了...
之前被退就當作是學經驗... 我是覺得樓主應該發個MAIL去和總公司客服聯繫一下... 畢竟解決問題比較重要...^^ |
|
2004-03-30, 11:38 AM
#64
|
|
|
Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
|
離題~
好像跟前陣子某家MB廠 也發生這樣的情況... 青X..... 問題不一樣 可是糾紛的大綱差不多 A=原廠 B=代理商 C=客戶 後來不知道怎麼樣了~晚點再去爬文好了 不知道還在不在  |
|
2004-03-30, 11:40 AM
#65
|
|
|
Major Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台灣番仔火
文章: 142
|
引用:
其實你可以參考小弟的做法,因為我的卡也是遇到跟你一樣的問題,結果送大迅和店家都遭到拒收,因為過保,後來跟耕宇的客服聯絡後,說叫我直接把卡寄到汐止的總公司,後來真的幫我免費修好了,你也可以試試看我的方法 |
|
|
2004-03-30, 12:07 PM
#66
|
|
|
Master Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 港都
文章: 1,743
|
1.
這張卡，dday總共送修五次，第一次只修三天，第二、四、五次 都是一個禮拜就送回來，最後一次花了一個月才"真的"修好了 順發真的有送嗎? 2. 引述客服的話: 耕宇公司不是不修您的顯示卡, 確實是GF3系列的卡的GPU晶片早已停產了, 您的卡過了保固期而且也是需更換晶片才能修復的狀況, 所以才又這個情形發生! 過保 + 晶片損壞 = 不修，這個結論我覺得很合理，想請問dday: 當初送"第五次"的時候過保了嗎? 如果過保了，我覺得客服說的話 很合理;如果還沒過保，那耕宇當然必須負責。
__________________
CPU: AMD Ryzen 9 9950X MB: ASUS TUF B850 WIFI RAM: A-Data XPG DDR5-6000 32G x 2 VGA: ASUS TUF RTX 5080 HDD: WD SN550 1T & HGST 10T & Toshiba 14T/20T*2 & Seagate 24T*2 & WD 10T Power : LEADEX VII Platinum PRO 1000W Case : Fractal Design Meshify 2 |
|
2004-03-30, 12:08 PM
#67
|
|
|
*停權中*
加入日期: May 2002 您的住址: 台北縣中和市
文章: 741
|
引用:
送修到第五次 因為被廠商拖到過保固 所以廠商不修很合理? 那這樣的話 是不是以後廠商都可以:拖到過保固+以停產當藉口=沒我的事? 我也同意卡過了保固期 而且卡的晶片已經停產的話 耕宇可以不做維修 但是重點是樓主第一次維修的時候 卡還尚未過保固 是在做過多次維修問題都沒有解決的情況下 才被拖到過保固的 這樣的話 我不禁覺得奇怪:1.前面幾次送修的時候 耕宇是幹什麼吃去了? 既然明明知道晶片已經停產了 為何不馬上想別的辦法來處理? 而是一直到卡終於被拖過保固之後 才冒出來說一句:晶片已經停產? 這樣的話 消費者以後送修東西 廠商只要想辦法拖過保固就沒事了嘛 2.就算樓主第一次送修時 晶片就已經停產 我也不相信當時情況就已經惡劣到讓耕宇找不出替代方案來解決 讓消費者貼錢升級不也是一種辦法嗎? 若是過了保固而且產品已經停產 我同意在這種情況之下 廠商可以不做維修 但我可不同意一個快過保固的東西 廠商可以把它拖到過保固之後 然後冒出來說一聲停產 就完全沒他的事了 |
|
|
2004-03-30, 12:40 PM
#68
|
|
|
Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 411
|
我覺得有幾個問題是必需要懷疑的:
1.順發有沒有真的把卡送回大迅?? 2.如果真的送回大迅~那大迅對這張卡是怎麼處理的?? 3.如果真的是大迅胡搞,耕宇是否要考慮更換代理商通路?? 4.那位自稱耕宇客服的人,說的好像都沒他的事,他說的話真正代表耕宇原廠的發言嗎?去你的....那買你家的產品還要先燒香拜拜外加洗手喔??不然中到籤王算你衰??    無料件修復??那人家能3年保固是喊爽的喔...此文章於 2004-03-30 12:52 PM 被 trees 編輯. |
|
2004-03-30, 12:48 PM
#69
|
|
|
Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 466
|
引用:
製造商跟代理商是唇齒相依的，任一方不可能也不應該將責任推的一乾二淨 東西爛加上不良的服務造成今天的標題 你說耕宇有沒有責任 ?? 罵耕宇是罵他的東西爛 + 選的代理商爛 這樣說會過份嗎?? 如果你的BBA 用不到一年就壞，送修來回 5 次還是壞的 相信你會有一樣的心態 使用者沒有義務去管什麼代理通路之間的一些行為 消費者是直覺的，哪個牌子給他不好的印象就會說他爛，這很正常， 拿代理商來搪塞，該廠商很不負責的行為 打電話原廠罵，很合理也很正常 誰叫他們只出貨給爛代理，誰叫他們的東西用不到一年就壞了 題外話 : 弟之前的 4200 用11個月就壞了，不過送修後倒還好，兩週來回的時間 目前使用正常 |
|
|
2004-03-30, 12:53 PM
#70
|
|
