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Advance Member
  
加入日期: Mar 2006 您的住址: 偉大航路
文章: 366
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引用:
好響..................................  |
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2013-08-03, 01:08 PM
#61
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 4,081
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以前聽朋友說, 國外的很要求對客戶的服務
但是他們很討厭對亞洲人服務 就是這樣子的"客人"特別多 雖然是偏見, 但是也不是沒有來源的 |
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2013-08-03, 01:39 PM
#62
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Advance Member
加入日期: Jan 2002
文章: 388
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當初直接退貨就沒有以後的麻煩事
不過我支持你,繼續跟它耗下去 |
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2013-08-03, 01:50 PM
#63
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 屏東東港
文章: 259
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引用:
別這樣∼他乞討好久才要到的∼ 之前還說要送他也不要的說∼ 身體還是很老實地收下了呢∼  |
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2013-08-03, 02:14 PM
#64
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Power Member
 加入日期: Jun 2012
文章: 660
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用我笨笨的腦袋濃縮一下事件經過,原本只要皮套,可是看到新活動更優惠,轉而要求三星買回NOTE 8.0. 只好找上消保官協調.
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2013-08-03, 02:51 PM
#65
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
感謝支持... PO這篇文就是要讓很多人知道 不要期望台灣三星客服會有一流的客服水準 (事實證明，是我接觸過客服水準的三流水準都還不到...) 要買台灣三星的產品，自己權益自己爭取 |
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2013-08-05, 03:10 PM
#66
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
別人邏輯差 你也跟著附和... 真是沒救.. 6/8前，我確實認定在活動內購買， 登錄遇到的爭議，若台灣三星客服願意簡單處理，直接人工登錄， 我就無需退貨 若他們當下告知，逾時沒有，不論任何理由就是無法處理 那我也可退貨，重新訂購 會讓我不想拿皮套是在6/18後 台灣三星客服，完全沒有回應，也沒有積極處理 才會在決定發文後，拒絕他們贈送的皮套 他們在7/M電告告知要補送皮套 或是在協調會告知要補送 皆被我嚴正拒絕， 請注意時序和因果 不看文，也不理解，亂斷章取義 倒果為因，還自以為抓到別人的辮子… 不要把看文的人都當作笨蛋 也別自己為是正義公審官 難到台灣的消保管是笨蛋 若我如此無理，消保官還會受理 還會要求業者改善? 還會要求業者專案買回? 你可以試試6/1再買 然後用6/1的發票去拗皮套看看 你看台灣三星和消保官會不會理你 可悲.. 在你看輕別人的同時 也顯出你們和台灣三星客服一般 看輕他們的消費者 也更顯自己的渺小而以... 凡走過必留痕跡，無所謂 你們有自己的言論自由 我相信PCDVD的鄉民也不是笨蛋 觀文者會心中自有公評 |
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2013-08-05, 03:24 PM
#67
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
既屬偏見，就不用拿出來比喻 若要暗指 那我也可以說，不爽就不要來亞洲作生意 然後你的想法和態度，也說明你未來的感就 成功的人: 如果我連難搞的客人，都可以搞定，甚至讓他成為忠實客戶，我還有作不成的生意嗎? 失敗的人: 亞洲的難搞特別多，不用跟他們作生意也沒差，反正不差他一個客戶 你的態度已經說明你的人生歸屬於哪一邊了... 謝謝指教 |
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2013-08-05, 03:31 PM
#68
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
在此說明一下，台灣的消保官，是不具法律實權 但有公權力要求廠商出席開協調會 簡單來說，如果一家公司，他要擺爛 他可以請他low end 人員負責出席這類的爭議協調會 然後，他可以"完全"拒絕消費者會消官的建議 或是"部份"同意(折衷或其他替代作法) 而台灣三星的作法就屬前者，僅同意送皮套 倒過來說，如果一家有心想解決的公司 說實話，不用消保申訴 他們就會透過客服解決，也不用讓消費者寫申訴內容 所以就算消保官有定見，他可以提出廠商解決辦法 (eg. 認同消費者提出訴求) 但沒有「強制」執行的權力(只有法院/法官) 當然我當下也提出，請法保消裁示 根據台灣三星客服處理的疏失造成我方無法退貨 以及 我自己未在台灣三星告知前就可自行退貨 的比例原則下，我願支付相應的比例，請台灣三星買回 (亦即我付20%, 台灣三星付80%) 但消保官，認定這樣於我不利，但有請台灣三星客服代表 透過專案處理方式，原價買回 Samsung(三星)在台灣的市佔不低 我想這就是為何台灣三星客服這麼強硬 反正遇有爭議，會有不少護皇隊，在爭議未釐清前 就連忙幫台灣三星滅火，並指三星消費者如何不對，如何的澳客 加上會願意為出一口氣打官司的人 更是少之又少，所以他們自然可以不用理會 何況他們還有法務部門出面 至於您說有沒有用，I've no comment... 只是你可以更確定，消保官就算是中立第三方 至少可以作出裁示，對錯立判 也可以作為你若要走法律途徑的一前哨站 |
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2013-08-05, 04:16 PM
#69
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*停權中*
加入日期: Mar 2013 您的住址: 台南or台北
文章: 19
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引用:
再笨的人都看得出你就是為了要不到包皮套 見笑轉生氣才想退機的，所以結論就是你還是為了一個包皮套 如果有個老爸是這樣的，那當兒子的常破病大概也沒 什麼好怪別人的.......... |
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2013-08-05, 04:17 PM
#70
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