微軟本來需要一個豐盈的聖誕銷售季。多年的產品停滯、計算市場由PC轉向移動設備，使得微軟的未來取決於客戶大量購買Windows8設備——其中包括Surface平板電腦。

但這樣的事並沒有發生。

數據表明，市場由微軟產品轉向蘋果和Android的趨勢並未改變。2012年平安夜，通過Surface發送推特的人僅相當於iPad的2%，Kindle Fire和 Android平板電腦分列第二、三位。瑞銀發表報告稱，Surface出貨量僅為iPad的5%。易用性測評仍然對Surface和Windows 8極其不利。

PC銷售滑坡

無力推出熱門產品，挑戰蘋果與Android主導地位對微軟而 言是令人恐怖的，因為傳統PC銷售在大幅滑坡。盡管微軟高調發布了Windows 8，並采取了幅度很大的促銷措施，2012年聖誕購物季PC銷售仍然同比下滑了3%。媒體報道稱，用戶沒有發現「更換PC的強烈動力」。

市場研究公司Gartner和IDC分別認為2012年第四季度PC銷售下滑了約5%和6.5%。它們都認為PC出貨量不會反彈，由於移動設備的普及，家庭 將不會再擁有1台以上的PC。Surface和Windows 8尚未對移動市場產生重大影響，市場份額還很低。用戶越來越意識到，轉向Windows 8的復雜性「物非所值」。

微軟在個人計算市場的壟斷地位下滑

IDC和高盛的數據顯示，微軟在個人計算市場上的份額由2005年的95%下滑到2012年的20%。2005年，Windows設備與蘋果產品的出貨量之比為55:1，目前這一比例已經下降到2:1。用戶升級微軟產品的願望大大降低，目前，Windows XP在Windows設備中的份額仍然高達40%，即使是Vista（5.7%）也高於Windows 8（1.75%）。未來個人計算設備市場的增長將來自平板電腦——2016年平板電腦出貨量將增長逾1倍，但微軟在平板電腦市場上的份額極低。

這一趨勢無異於意味著微軟的毀滅

微軟逾75%的利潤來自Windows和Office，服務器和工具佔到微軟利潤的約25%，xBox/Kinect娛樂業務幾乎沒有給微軟帶來任何利潤， 在線業務則每季度虧損3.5億-7.5億美元。無論微軟的非Windows業務多麼重要，失去Windows/Office業務，微軟就失去了生存的基 礎。

以下是對微軟未來命運的部分預測

1、微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默已經表示將誓死捍衛、擴大Windows業務。隨著資源被大量消耗於毫無希望的說服iOS和Android用戶倒戈中，微軟將毀滅自己。

2、隨著資源被用於延長Windows/Office壽命的唐吉訶德式努力中，股東分紅的希望將會破滅。

3、未來3年微軟將大量裁員，裁員幅度可能高達50%-60%。

4、為節約資源，微軟將關閉一直虧損的在線業務。

5、娛樂部門將被剝離，出售給索尼或Barnes & Noble，或者大規模瘦身。由於不能盈利，娛樂部門被認為是對拯救Windows的干擾。長期以來，微軟管理層沒有制定出在擴大娛樂業務規模的同時實現盈利的戰略。

6、隨著市場越來越多地轉向雲計算，蘋果、亞馬遜、三星等將迅速增長。失去了用戶的微軟將無法在雲計算領域獲得成功，�**虷b音樂和手機領域的覆轍。服務器和工具業務也將面臨更大的困難。

錯失市場向移動轉型機遇，損害微軟品牌

微軟已經不再被認為是領頭羊，正在快速被邊緣化，人們認為蘋果、谷歌、亞馬遜、三星和Facebook等可能成為領頭羊。銷售滑坡、客戶缺乏興趣將導致微軟像RIM那樣隕落。現金將被消耗在微軟認為的「拯救公司核心的史詩」般努力中。

游戲結束了，鮑爾默敗局已定。目前，即使更換首席執行官也不能拯救微軟。鮑爾默將微軟的命運押在Windows 8上，失去了使公司專注於成功可能性更大的其他業務的機會。在移動市場，不幸的是，對手已經有了足夠的籌碼，能將微軟擋在該市場之外。