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Major Member
 
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中
文章: 186
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說開除有點嚴重....畢竟誰都有犯錯的時候 不過適當懲處是必須的 畢竟還沒
真的跟客人幹架 (真的幹架的話就要開除了) 一個公司人材養成不易(如果他真的是人材的話) 重要的是能記取這次教訓 以致讓未來的客人有更好的服務 我想這個比直接開除那位客服人員重要得多 |
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2005-06-10, 01:36 PM
#611
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Major Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 北市
文章: 147
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請教偉大的Apacer客服.
為什麼要你們道歉需要苦主答應不再討論串裡繼續回應文章?? 能不能給個說法.. 小弟我想不懂.....>< 另外..http://www.pcdvd.com.tw/showthread....65&page=3&pp=10 ******************************************************** 另外有人提到，某廠的換貨很快，我們目前也致力於提昇換貨的速度，我們敢說我們換的也許不是新的，但是妳用買的，絕對是全新品，我們不會將回收的模組重新整新再包裝出售。某廠換貨快!!只是把別人的拿來換的送回工廠測過OK然後整新再包裝出貨，然後妳要買還是要換都是從那堆貨拿出來，不然就是拆板然後用舊棵粒打新板子，妳們可以拿模組起來看看是不是同一排的棵粒都是同一個週期的，這樣的服務，我們不作。 ******************************************************** 請問這是在暗示什麼??是哪一家廠??可不可以說個分明??????? |
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2005-06-10, 02:27 PM
#612
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Basic Member
加入日期: Sep 2004
文章: 27
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引用:
其實也不用講啦！你自己有眼睛不會自己看嗎？ 顆粒跟金手指的部份用肉眼是可以看出來的！ 況且在別的地方就有討論到 http://www.pcdvd.com.tw/showthread....#post1077374221 |
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2005-06-10, 02:51 PM
#613
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Major Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 北市
文章: 147
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引用:
我為什麼要自己去看, 當一家記憶體模組廠 Apacer暗示其他廠有不良行為. 卻又不明說是哪一家廠商, 當然要他說清楚!! 彼此為競爭對手..這樣不是黑函嗎???!!!! 加上當顧客指責他態度不佳時, 卻以這樣的說法來轉移焦點.. 可惡阿!! |
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2005-06-10, 04:32 PM
#614
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Basic Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 台北
文章: 25
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我!!RICTOP的賠償要求!!
我!!RICTOP本人在此聲明!!
對於宇瞻這次的事件處理， 本人深感難過!! 但是，經由客服人員來電致意和在板上的鄭重道歉， 我同意原諒宇瞻公司所犯的錯誤， 可是~~ 對於精神和身體上所受的傷害， 我本人在此鄭重要求賠償!! 賠償要求內容如下: 1.請宇瞻公司從此以後，以百分之兩百的誠意和熱誠來服務客戶。 2.絕不再讓發生在我身上的事情再度發生在其他消費者身上。 時效要求: 無限期~~ 僅此 PS.請各位大大一起給宇瞻一個機會，就一起來看看宇瞻的表現吧!! 此文章於 2005-06-10 08:34 PM 被 rictop 編輯. |
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2005-06-10, 08:31 PM
#615
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Power Member
加入日期: Dec 2004
文章: 545
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事發之後該位客服人員，也非常懊悔，並主動與客服部聯絡告知此事
這句話我不相信......  |
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2005-06-10, 09:34 PM
#616
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*停權中*
加入日期: Mar 2005
文章: 957
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引用:
如果是宇膽客服部主動聯絡這位想要出手打人的客服人員並向這位想要出手打人的客服人員詢問是否真有此事...那我就百分之百的相信  |
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2005-06-10, 10:52 PM
#617
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Power Member
加入日期: Dec 2004
文章: 545
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對阿...編故事也編個像樣點的
這種程度剛問我小六的小弟.... 他都馬上大聲的為我一句............"放屁啦".. 拍誰...文辭有點不雅......... 總之..感覺Apacer的客服還是誠懇度不夠.... 若因此流失大量的客戶被公司發 現了........ 嚴重的話...可能連他都會一起牽連到喔.....(我是說可能啦).... 最好重新再補一份道歉聲明吧.....記得先打好草稿在po上來.... 免的又被打槍......... |
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2005-06-10, 11:27 PM
#618
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Major Member
加入日期: Feb 2005
文章: 199
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引用:
本來就沒什麼客戶了，市佔率一直上不來 而且會逛PCDVD的人，多數本來也就不會買這個牌子的產品。 要因為這樣而"大量流失客戶"而被開除， 我想是不必為那位線上客服擔心啦 倒是體驗中心的小弟，有點危險就是了 不過看宇瞻的聲明和事主已不願追究，應該是不會被開除.... 逞處......... 調職??要調到哪去?? 減薪??只會讓他的臉更臭吧??
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2005-06-11, 03:31 AM
#619
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Senior Member
加入日期: May 2002
文章: 1,279
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引用:
看了一晚上 天都亮了 但是都沒看到這位年輕人出來表示自已的意思說 常聽人說 "解鈴還需系鈐人" 當事人竟然已有悔意 也不差上網打幾個 字了 ^^ |
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2005-06-11, 10:06 AM
#620
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