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2009幸福久久
Major Member
 

加入日期: Mar 2008
文章: 110
引用:
作者就愛貧乳妹
要不然押小孩好了 , 老娘還可以更開心的逛


還真的有這種的,帶小孩到百貨,然後就自己逛自己的,要回家時再到服務台廣播招小孩。

不然就是把小孩丟在服務台,「幫我看一下」,就逛街去了,服務人員怎麼辦?就只能兼顧
櫃臺事務+顧小孩。

聽到最心酸的一次,是一對夫婦,把女兒丟在服務台,就沒出現過了,小女孩很堅強,
沒有哭,默默吃著姊姊們給的餅乾,最後只能在營業結束前,讓警方帶走。
     
      
舊 2011-05-16, 09:28 AM #51
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2009幸福久久離線中  
teluxx
Amateur Member
 
teluxx的大頭照
 

加入日期: Oct 2005
您的住址: 火星
文章: 45
反對押證件!!

我能理解百貨公司壓重要物品來擔保借出物品歸還
但當消費者把證件放在別人手上時
誰來保證他不會盜用?

有一次我去拜訪朋友
到大樓也得留證件換感應卡上樓(我留健保卡)
離開前我領回我的健保卡
管理員莫名其妙地跟我說我是甚麼生肖不該取這名字
當場我火大!我取甚麼名字關你甚麼事!
我證件放櫃台 不代表你可以拿來品頭論足
(後來證實這管理員拿到證件都會對來訪者這般騷擾,沒多久就遭調離)

上面這例子各位可以知道
如果押證件的各消費場所
沒有好好將證件保管好(最好用信封袋彌封、錄影存證)
管理員或收證件的人 其實就得「憑良心」對待你寄放的證件
個資就是這麼容易被亂用或盜用

然後哪一天真的遇到不肖人士
你又會看到電視上有人道歉(員工訓練不足?!?!)
但造成你的困擾才要開始

所以強烈建議這種押證件的事情
要不就是改善押證件後存放證件或重要物品的存放環境
要不就是用其他方式(會員資格、出口感應、GPS追蹤...

規矩實在要因應環境改變而調整
製造雙贏才是王道!
 
__________________
Seize the day.....
舊 2011-05-16, 09:33 AM #52
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teluxx離線中  
albert@46
Advance Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 419
引用:
作者FLY-SKY
換個角度思考這件事情吧!!
老實說.這百貨公司的規定有點怪...


擔心押手機會不見?那不就代表百貨公司根本不相信自己的員工會做好保管之責.那麼.
又如何讓人相信百貨公司的員工不會對證件或鑰匙做...


換個角度思考這件事情吧!!
老實說.您思想有點不週密...

手機可是會摔壞
iphone 更怕刮傷

要是我, 我也不願意你拿手機等電子產品來寄放
舊 2011-05-16, 09:38 AM #53
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albert@46離線中  
TRG
Silent Member
 

加入日期: May 2010
文章: 6
引用:
作者FLY-SKY
抵押時.雙方當場關機確認.拔SIM卡.寫收據..返還時.雙方當場開機確認.這些都無須花
費太多時間..還是你要掰說每天有千百人用手機抵押要租借姐娃娃車..百貨公司沒人手??

你送修電腦.硬碟都是放在家裡!!以避免個資外洩???我這些年修超過兩千台電腦.花費
的保管精神.或是有爭被求償的程度...已經傾家蕩產???


又是一個來開玩笑的....

拜託..請先想想.甚麼叫做真正的商家服務精神...不要為了找碴而找碴...那是無意義的
...只是在浪費你我的時間....


請問,事後sim卡插回去,無法開機或出了問題,誰要負責?

貴店送修過程,雙方沒先就店家負責與不負責的範圍達成共識,才收件嗎?

送修跟抵押是兩回事,前者東西本來就是壞的,且故障程度<由店家檢測判定>。

維修過程也<不保證>資料完整保留吧?

消費者拿顆自稱完好的硬碟抵押,請問貴店接受嗎?

要花多少工夫檢測存證,還是用夾鏈袋貼封條就可解決?

此文章於 2011-05-16 09:46 AM 被 TRG 編輯.
舊 2011-05-16, 09:44 AM #54
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TRG離線中  
Totenkopf
Advance Member
 
Totenkopf的大頭照
 

加入日期: Aug 2006
您的住址: Totenkopfverbande
文章: 330
引用:
作者strong
既然是民營的百貨公司,為衣食父母服務,只有一套劇本?

我個人持懷疑的態度 ...

可能是一線員工應變能力不足,或溝通不良,該公司管理階層事後應該會予以檢討才是!!


那就請問您,如果是您經營,如果您是第一線員工,您認為該怎麼做?
__________________
Wir bekennen uns zu dem Geschlecht, das aus dem Dunkeln in das Helle strebt.


                   ------Johann Wolfgang von Goethe
舊 2011-05-16, 09:45 AM #55
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Totenkopf離線中  
albert@46
Advance Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 419
引用:
作者FLY-SKY
怕手機刮傷.接收時.在客人面前.用個袋子裝起來.這個超便宜的工具.讓雙方都放心
...


手機可是嬌貴得很, 除了刮以外, 更怕摔~~

引用:
作者FLY-SKY
我為何要把我的個資(證件)交給不認識的人保管?我為何要把我家鑰匙.我交通工具的
鑰匙交給不認識的人保管?你堅持要我相信你的保管能力.那麼.你為何做不到保管我
的手機.或其他物品的能力???


不爽不放心就別借丫, 你不借人家還開心哩
舊 2011-05-16, 09:48 AM #56
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albert@46離線中  
WayneDing
Advance Member
 
WayneDing的大頭照
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 470
其實我看的角度反而不太一樣耶...
這是一個對小孩非常錯誤的教育,
小孩吵著要坐的娃娃車自己不按規定來就要跟店家比大聲?
或許有人會覺得小孩子可能還小什麼都不懂,
但是很多事情就是要從小敎的,
等長大了觀念根深蒂固想改就改不掉了,
如果各位是這個媽媽,
你會怎麼做??
跟他一樣跟店家咆哮?
如果是我我當然會跟店家討論有沒有其他可以兩全其美的方法,
沒有的話我會跟我的小孩子說,
"因為媽媽不守規矩,所以借不到娃娃車,是媽媽的不好,這也是給你的機會教育喔,有理走遍天下,無理寸步難行"
另外,小孩子走走路鍛鍊一下腳力也很好呀,一定要坐娃娃車嗎?
如果怕小孩累就抱他囉,
嫌累就不要生,嫌累就自己帶娃娃車,
店家提供客戶方便,不是代表就可以無限上綱什麼服務至上,
做人是互相的,不是花錢就是大爺,
有這種心態出糗了只會被人按讚而已...
舊 2011-05-16, 09:50 AM #57
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WayneDing離線中  
起司頭棕褲褲
*停權中*
 
起司頭棕褲褲的大頭照
 

加入日期: Jun 2010
您的住址: 紐開普市
文章: 1,545
押證件、鑰匙都怕人亂來
以後都改成付押金好了
舊 2011-05-16, 09:52 AM #58
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起司頭棕褲褲離線中  
TRG
Silent Member
 

加入日期: May 2010
文章: 6
引用:
作者起司頭棕褲褲
押證件、鑰匙都怕人亂來
以後都改成付押金好了


用信用卡預刷押金怕被側錄,說不定有人還怕鈔票被掉包咧....沒完沒了。

設個大部分人能接受的止損點,願者上鉤,不願者慢走不送~
舊 2011-05-16, 09:58 AM #59
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TRG離線中  
strong
Elite Member
 
strong的大頭照
 

加入日期: May 2001
您的住址: Andrew Blake 的攝影棚
文章: 9,201
引用:
作者Totenkopf
那就請問您,如果是您經營,如果您是第一線員工,您認為該怎麼做?


這是一個隨堂考嗎!?

逛街買東西,不是每一個人都會隨身攜帶證件,服務流程當然需要有變通的機制,遇到沒有證件的人,可以押金、或其他保值的物品,例如那個手鐲 ,過程最好另外拍照留證!!

民營服務業者不是公務機關,只會要求押證件,而沒有準備應變措施,在競爭激烈的生存環境下,是很難想像的 ...
舊 2011-05-16, 10:00 AM #60
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strong離線中  


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