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belle_huang
New Member
 

加入日期: Feb 2007
文章: 2
Red face

引用:
作者habermas
這是您轉貼的嗎?還是您就是PCHOME的客服?
這樣的答案一樣,有跟沒有是一樣的,那日期定出來啊?有誠意解決嗎?是不是又要回到之前的7.27到8.3之間,然後再準備兩到三天的郵寄時間。
問題沒解決嘛,今天500G是因為台灣的廠商將價格拉高,國外的價碼大約就是PCHOME賣的價碼,國內的廠商將會降價,這半個月會不會降到跟我們半個月前買的價碼一樣?就這樣來看有可能,現在市價已經少半個月前大約四到五百,那在這樣等下去,等PCHOME出貨不就是跟一般市價一樣了。
一切都不確定,一切都是官方式的回應這樣消費者會開心嗎?

==================================================
非轉貼,而是回應大家對於另一個討論區的7/13交貨狀況,也是讓大家了解目前的缺交貨狀況,我們也在努力中追蹤商品進度,現階段交期如在帳戶中通知,若我們有進一步的訊息將不吝的儘速告知大家。

此外,價格的部份無需擔心,在交貨7日內如有價格上變動,可以申請退其差額。/PChome線上購物客服中心
     
      
舊 2007-07-20, 12:04 PM #51
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belle_huang離線中  
playbos
Basic Member
 

加入日期: Feb 2004
文章: 19
我接受到的回應跟大家一樣 就是他根本沒貨 or 他根本在壓低價格在寄出
客服一副你快退訂阿 退阿 我又不怕你 真機車∼
 
__________________
playbos 林書豪 林
舊 2007-07-20, 12:18 PM #52
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playbos離線中  
yuzu168
*停權中*
 
yuzu168的大頭照
 

加入日期: Mar 2007
文章: 122
引用:
作者tnt2
空運直接送到台灣再加上宅配也不用七個工作天 難不成所有的HDD都還在生產線上
我猜的啦 其實是有貨啦 只是不想那麼爽快的給你 拖個幾天 看退貨的人會不會多一點
損失再少一點 這才是重點吧


WD5000AAKS 這顆
美國零售價行情低於100美元 換算低於3300元台幣
http://www.mwave.com/mwave/viewspec...riteria=AA66870
日本零售價行情低於12000日元 換算低於3300元台幣
http://review.kakaku.com/review/05302515791/
台灣代理商拿到的是地區總經銷的價格 賣這種價格是暴利 代理商穩賺不賠!!!
外面店家賣4500~4988元? 問題出在哪裡?
舊 2007-07-20, 12:37 PM #53
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yuzu168離線中  
habermas
Major Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 230
引用:
作者belle_huang
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非轉貼,而是回應大家對於另一個討論區的7/13交貨狀況,也是讓大家了解目前的缺交貨狀況,我們也在努力中追蹤商品進度,現階段交期如在帳戶中通知,若我們有進一步的訊息將不吝的儘速告知大家。

此外,價格的部份無需擔心,在交貨7日內如有價格上變動,可以申請退其差額。/PChome線上購物客服中心

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你如果是客服,好,你就我幾點給我好好回應,不要在那邊五四三。
什麼叫做回應交貨狀況?我的問題就限縮在,你們公司怎麼處理?
請就我的回應回答
1.什麼時候有貨?(不要再講什麼廠商出貨的問題,講難聽點,東西都賣了,你硬調都為了維持商譽,調過來。)
2.你調不過來,好啊,我們的損失呢?你怎麼補償?有人講了,萬一是要幫人家出機呢?拖一天的損失誰負責?
3.七日內的價格變動,請你們公司搞清楚,經濟學去翻一下,為什麼大家會去買你們公司的東西?因為有誘因,比市價便宜,我們買,你不能用到時候市價多少來算,應該用比例來計算吧。
7.13之時,市價約大約5000,你們賣3988
那你應該用到時候八月份市價多少用同等的比例來降價,貴公司的回答不是很好玩嗎?到時候降的跟市價一樣,你們公司的產品何來誘因?為何我們要買?
------
有誠意就好好講,已經那麼多人在猜測後面的成因,那我們不猜測,你直接給我們確切答案
舊 2007-07-20, 12:57 PM #54
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habermas離線中  
MashWu
Major Member
 

加入日期: Dec 2001
文章: 123
引用:
作者belle_huang
由於價格真的很優惠,因此訂購量非常大大大,遠遠超過廠商備貨數,但為了保障客戶訂購優惠資格,我們已努力在催貨中,目前7/13訂購依順序有幾位出貨了,再來需要等下一批到貨,請大家稍稍耐心等候一下。
/PChome客服中心

這一點根本不能拿來當藉口,因為當初訂購的網頁是寫"限時限量",既然寫限量了,廠商手頭上有多少貨會不知道? 真正正派經營的公司,會把真正的原因寫出來,拿廠商當擋箭牌不太厚道吧
另外,這邊不是pchome的客服部,話就說到這邊為止,剩下的就看你們處理事情的態度跟誠意了
舊 2007-07-20, 12:59 PM #55
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MashWu離線中  
phs0930
Major Member
 

加入日期: Aug 2004
文章: 272
引用:
作者belle_huang
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非轉貼,而是回應大家對於另一個討論區的7/13交貨狀況,也是讓大家了解目前的缺交貨狀況,我們也在努力中追蹤商品進度,現階段交期如在帳戶中通知,若我們有進一步的訊息將不吝的儘速告知大家。

此外,價格的部份無需擔心,在交貨7日內如有價格上變動,可以申請退其差額。/PChome線上購物客服中心


像我幫別人組一台電腦,就因為買了一顆(自己也買一顆)
其他部分都已組裝完畢,只剩這一顆硬碟,這段期間的等待,
請問你怎麼補償給我呢?? ...就因為你們硬碟一直沒有出貨時間
害我每天都要被客戶"電"...若沒有貨就不要賣嘛!!現在賣了又出不了貨
啞虎購物就有貨,你們就沒貨...在啞虎購物13號買的...別人已經在16號
收到貨了!!他們正用的爽的時候,我們勒!!

反正我就是不爽退,你們沒有給我們一個合理的補償!!休想我們會和平的退讓
__________________

液晶螢幕(1):ASUS MK241H 廣色域
液晶螢幕(2):CHIMEI 22GH 廣色域
----------------------------------主力一號----------------------------------
中央處理器:E6500
主機板:ASUS - P5QL-E
記憶體:金士頓 DDR2 800 2G
顯示卡:HIS HD 4670 IceQ 冰酷 DDR3 1GB
電視卡:康博 H900硬壓卡
音效卡:Creative Audigy DE 1394 鍍金版
硬碟:WD 640G AAKS + Hitachi 250G + WD 500G AAKS
1號燒錄器:SONY 190A
2號燒錄器:BENQ 1640
電源供應器:AcBel 康舒 i8-470W 電源供應器[主動式PFC]
機殼: 巴黎鐵塔開側板(銀色版)
----------------------------------主力二號----------------------------------
中央處理器:AMD Athlon 64 X2 4800+ AM2 65nm 65W
主機板:技嘉 全固態電容 GA-MA78G-DS3H
記憶體:UMAX DDR2 800 1G * 2
硬碟:Seagate 320G SATA
1號燒錄器:PHILIPS SPD2514BM SATA
2號燒錄器:BenQ DW1640 (黑色)
3號燒錄器:BenQ DW1640 (黑色)
電源供應器:ENERMAX 鐵甲武士 460W
機殼:偉訓 CI-6919 四大六小 黑色
----------------------------------------------------------------------------------

燦坤卡號 : 34886179 歡迎自行使用
舊 2007-07-20, 01:33 PM #56
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phs0930離線中  
tnt2
Master Member
 
tnt2的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 奧丁
文章: 1,703
而且你的稍稍等候 是到下個月初耶 這跟本是在挑戰大家的耐心吧
我覺得不太可能那麼久 用平信從國外寄到我家 應該也不用半個多月吧
所以我是對稍稍等候的這個期間不滿 因為太久了

煩請轉告代理商 有DHL跟UPS這兩家公司 進貨來台灣
不是只有郵局而已
__________________

浩瀚無垠的宇宙、不停前進的人類、
永無休止的爭鬥。 不管是以往的歷史,
或未來的展望,是已知,是空想,
只有一件事實存在──
「人類永遠無法自歷史的教訓中學得任何教訓」

此文章於 2007-07-20 02:32 PM 被 tnt2 編輯.
舊 2007-07-20, 02:28 PM #57
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tnt2離線中  
playbos
Basic Member
 

加入日期: Feb 2004
文章: 19
x的 先買先享受∼ 後買有優惠 現在鬼pxhome啥都沒有了∼硍
__________________
playbos 林書豪 林
舊 2007-07-20, 03:04 PM #58
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playbos離線中  
autumnmoon
Junior Member
 

加入日期: Aug 2002
文章: 904
我是不打算退訂,而且打算收到貨再換貨,換貨寄達後再退訂,這是我們的權益,如果造成Pchome的任何不便,還請見諒。


.............以下是我回覆客服的內容...............................

這批貨已經在網路上出現很多負面的批評,我也有一肚子怨言,刷卡的款項你們已經扣了,但是貨卻還沒個影子,你們開出來的時間是最晚8/3才要到貨,到時,我連信用卡的款項都要被扣走了,你們的貨還是沒到,真的很過份,
你們要延遲供貨,就應該延遲扣款,而不是扣了款再來說沒貨,你們何時到貨,就何時向信用卡公司請款,別把消費者當冤大頭。
這個意見,我也會轉貼到網路上給大家看,而且我們打算發動訂貨者,全部不退訂,等收到貨之後,再全部同時要求換貨,退換貨之後,再全部一起退貨要求退款,你們無法保障消費者的權益,消費者也就只好在自己的合理權益中,「善用」貴公司的服務機制。

..................................................................................................................
舊 2007-07-20, 03:55 PM #59
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autumnmoon離線中  
galant99
Advance Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 388
我今天已經收到了WD5000AAKS兩顆
不過奇怪的是客服的留言跟大家一樣要月底才會有貨
真是奇怪
希望不要是先前被退貨的
舊 2007-07-20, 07:50 PM #60
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galant99離線中  


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