可能剛好你去十次有九次都遇到同一位吧?
我遇到的實際情況是...
常常要點的東西如果剛好沒有的話...服務員會直接問說要不要改點XXX...
而且現在很多都會叫你先去坐...待會再幫你送過去..
根本不會讓客人站在櫃台等...更不用妄想會有免費的飲料了...

不過麥當勞的送餐服務本身也是有非常重大的瑕疵...
那就是沒有號碼牌...
甚至送餐的服務員跟點餐的是不同一位...
所以送餐出錯的情況屢見不鮮...

我遇到最誇張的一次就是配餐都全部吃完了...主餐都還沒送來...
(而且我吃東西算是吃很慢的...)
後來我親自到櫃檯去取餐...
那個服務員才赫然想起自己忘了送餐...
還把我的麥香雞給了後來外帶的客人...
只好當場再重做一個...
旁邊一位幹部見狀趕緊向我賠不是...
請我回去坐一下馬上送過去...
我說不坐了...我要外帶...
只見那位幹部很緊張的一直催促廚房快點做好我的麥香雞...
一邊責備那位失職的服務員...
然後還送了我一張麥香堡的貴賓券...

我真的不明白...
麥當勞既然不想花錢做號碼牌...
又何必要學摩斯提供送餐服務??
像這種半吊子的送餐服務只會讓客人感覺更差...
我還寧願在櫃檯多站個幾分鐘...也不想為了等不到餐點而受氣...