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gp6j6cp6
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加入日期: Jan 2005
您的住址: 貢丸米粉線
文章: 118
我跆拳道不是練假的,此時武館教練的話突然湧上心頭.......><)

期待樓主揮拳~希望不是說說而已!
     
      
舊 2007-01-16, 05:11 PM #51
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gp6j6cp6離線中  
chingmaio
*停權中*
 

加入日期: Aug 2006
文章: 820
引用:
作者muse1110
樓主您辛苦了!
對於您發生的事情,小弟認為您沒有過錯!
服務業本來就是要以客為尊!
即使客人罵你打你你都不能還手或是動口
至於這位店員此舉動已經很明顯不想做生意了!!
我已經將此文複製給工研院的同學及台積電的同學還有聯電的同學研究研究
看看我們常常ㄑ新竹nova逛街還會不會ㄑ那家很流氓的店買東西!!


被罵就笑笑算了..
不過要是消費者動手....那還是報警比較好


服務業.....
沒有真的要到這麼委屈啦..
 
舊 2007-01-16, 05:39 PM #52
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chingmaio離線中  
ccl5988
*停權中*
 

加入日期: Jan 2003
文章: 352
有錢是大爺
要做生意就要把這句話放在心裡
這次也許沒有買你的東西
下次難保他不來買
讓你這麼跟客人耍白
客人永遠也不會來
而且客人保證四處幫你宣傳
好的不會說
壞的倒是一下子傳千里
客人只要不是太過份
有什麼好生氣的
殺殺價,耍耍嘴皮
有這麼嚴重嗎?
重點是要把他口袋的錢轉到你的口袋
舊 2007-01-16, 06:12 PM #53
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ccl5988離線中  
poleye
Major Member
 

加入日期: May 2001
您的住址: 高雄在地人
文章: 118
看到店員的回覆
只有
舊 2007-01-16, 06:15 PM #54
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poleye離線中  
rocky229
Major Member
 

加入日期: Mar 2005
文章: 109
我都不做殺價這種事說..= =
買東西老闆都送喇叭送鍵盤滑鼠送有的沒有的
工讀生每個都客客氣氣的

中壢nova對面那間迪生~
舊 2007-01-16, 07:48 PM #55
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rocky229離線中  
JING FENG
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
彼此互相尊重才是.
如果一定要說,因為你是"服務業",所以一定要"怎樣怎樣",大可不必.
那不就變成"人前跟人後的態度不同了",這樣虛偽,沒有必要吧~

總不能因為我是服務業,不需要理由,你就可以進來罵我,打我,然後我不能回嘴,回手.
還要跟你說對不起吧~

事情總要有原因,誰對誰錯分清楚,客人是對就對,是錯就錯.不能客人是錯的,但是他的對象是"服務業",所以客人就是對的吧~

"有錢就是大爺"的心態,不是對任何人都合用的.
"懂得尊重別人才是大爺,也才會得到別人的尊重".
有錢是要分錢給我嗎?關我什麼事..

自己從國小開始就是服務業到現在30歲了....
五斗米折腰,但每個人折腰的程度因為每個"五斗米"的價值不同,程度也不同.

PS:誰對誰錯,就誰對誰錯,不要扯什麼誰是服務業,誰有錢就是大爺的心態..
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2007-01-16, 09:29 PM #56
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JING FENG離線中  
jasonsjcj
Major Member
 

加入日期: Oct 2006
文章: 229
我倒是很想知道
樓主是真的把報價單還他
還是如工讀生所說的"摔"
因為如果是單純的還給他,應該是不至於會有這麼大的反應才對
甚至~搞到該店的胖店長都出來說話了
舊 2007-01-16, 09:45 PM #57
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jasonsjcj離線中  
版兄
Junior Member
 
版兄的大頭照
 

加入日期: Dec 2006
文章: 830
人前跟人後的態度不同...是很多服務業從業人員的寫照阿...
也不是甚麼罪過...人之常情

以前剛滿18為了體驗生活到錢X-KTV打工
看過有服務生被奧客搞到受不了 抓狂了... 在飲料裡面吐口水, 食物亂加料再端進去
總是有一堆讓自己氣消的惡搞方法XD
有的人不錯運氣好 客人給小費超大方
那裡真是體驗人生的好去處...甚麼樣的人都有
經歷那次打工後 我就決定好好充實自己

而未來台灣產業也會慢慢走向服務業
期許自己未來能做更高階的服務業XD
舊 2007-01-16, 09:57 PM #58
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版兄離線中  
海賊王-路飛
Advance Member
 
海賊王-路飛的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
您的住址: 偉大航路
文章: 366
以前未滿17歲,為了離家生活到KTV打工

我被奧客搞到受不了 抓狂了... 在羊肉爐裡面尿尿,差點加屎(但是臨時嗯不出來)再端進去

結果客人吃喝完之後,竟然說........ "湯逃讚,金好拎"
舊 2007-01-16, 11:23 PM #59
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海賊王-路飛離線中  
ccl5988
*停權中*
 

加入日期: Jan 2003
文章: 352
自己當老板才會知道其中甘苦
客人如果不是無理要求
有什麼值得生氣
不過就是嫌你東西太貴
不然就是不懂裝懂
不然就是要你開報價單
這難道不是那些站櫃人員份內的事嗎?
進來就一定要買?
那誰敢進去看東西呀
小弟賣早餐
曾經一個女孩子問我紅茶好不好喝
我請她先喝看看
結果他喝了,當場吐出來,吐在地上
小弟還跟她對不起,說我們的紅茶不合她的口味,當然不可能跟她收錢
小弟讀高中的時候,我們地理老師是一位外省人
他講了一個故事到現在我仍然記得很清楚
他說他小時後跟爸媽去北京買鞋子
進去店裡面,夥計就先招呼喝茶
然後問客人要什麼鞋子
如果客人不滿意沒有買
掌櫃的還會出來說"對不起,敝店沒有您喜歡的鞋,但請下次再來參觀"
除非對方根本就是要來鬧事
否則
有幾個人會買東西讓自己受一肚子鳥氣
親切的對待你的顧客,耐住性子
才是生財之道
舊 2007-01-17, 12:12 AM #60
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ccl5988離線中  


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