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New Member
加入日期: Apr 2005
文章: 3
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引用:
謝謝你針對事情 回想起來，我也覺得我也有點強硬，但我還自覺我不是抱著"有錢是大爺" 的態度。 得饒人處且饒人，我也做了不是嗎? 主管說我只要投訴，B就是要走人，我也就沒投訴 了。 感謝你最後的那句話 受用了 |
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2005-10-05, 10:00 AM
#51
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New Member
加入日期: Apr 2005
文章: 3
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引用:
當然可以，但我覺得你還是沒看清楚(應該是我表達的不好，抱歉哦) 首先我不是因為沒測試才動怒，是因為B她的回答方式，還有她的態度。 B 忙不忙我不清楚，但這不關我事，而且難道我還要去幫忙她忙完，問她心情好點沒 才請教她問題啊? |
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2005-10-05, 10:11 AM
#52
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New Member
加入日期: Aug 2005 您的住址: 阿宅小阿姨的隔壁
文章: 9
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引用:
 ....你就把他當作笑話好了，那種回文不值得你回批過去...今天你只是提出一個重點出來就是員工的教育訓練與情緒EQ控制而已，今天若你做絕了，那個B店員絕對走路，還有你沒打出該賣場名稱，已經對該賣場很好了。 那個呆過賣場的網兄，你就當他是一陣風吧 |
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2005-10-05, 10:13 AM
#53
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Advance Member
  加入日期: May 2004 您的住址: 台北
文章: 302
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引用:
呆過xx產業 並不代表就是做的好 搞不好是混不下去哩... 有那種服務觀念的員工 是我也要開除 |
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2005-10-05, 10:15 AM
#54
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*停權中*
加入日期: Sep 2004
文章: 531
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引用:
請收紅十字........ |
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2005-10-05, 10:18 AM
#55
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Major Member
 加入日期: Aug 2004
文章: 227
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買東西最討厭聽到「不然你可以去那家買啊」這種話了-.-
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2005-10-05, 10:21 AM
#56
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New Member
加入日期: Apr 2005
文章: 3
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引用:
謝了，我真的只是單純的想說出 服務態度這個問題，我自己也是幹 服務的， 客人再澳的我也看過，但沒有人對客人是這種回應的  我相信單單是 你可以去別家買 這句話就沒有一個客人或老闆可以接受 我沒打出名字也是相信 B的出發點不是我想的意思(也不想害她和主管) 而且也不是全賣場的服務人員都跟她一樣 |
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2005-10-05, 10:22 AM
#57
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*停權中*
加入日期: Jul 2000 您的住址: 台北縣
文章: 1,455
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引用:
這位老柏我按檢舉鍵了 真受不了,擺明來吵架趕走人氣的  |
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2005-10-05, 11:35 AM
#58
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*停權中*
加入日期: Jul 2000 您的住址: 台北縣
文章: 1,455
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引用:
還記得以前逛京華城，有家賣歐洲進口高級音響，一套數十萬。我好奇想試看試聽，小姐就說"我們沒有提供這個服務喔"。 有誰沒試一下就砸那麼多錢的?想不通。 也許都沒人好心告訴店長吧。後來再去逛，那家店已經消失了。 |
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2005-10-05, 11:48 AM
#59
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Major Member
加入日期: Sep 2004
文章: 230
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事前應該要先問展"示"機是不是展"試"機才對
不是的話服務人員要先講不能試，而不是用強硬的態度叫客人去別間買 |
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2005-10-05, 12:54 PM
#60
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