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linkaai
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加入日期: Jul 2005
文章: 169
我也是順發的愛買者
我現在的電腦東西98%都是在順發買的
順發給我的感覺是東西比燦坤少很多,但是我遇到的店員算不錯了
我常去的是宜蘭火車站那裡的順發,我也有買過東西當場請店員拆給我看,店員也是很阿殺力的拆給我看
讓我感覺不錯,還有上次去買一條256DDR400的記憶體,我一開始是要買亞瑞士的但是我遽然說成其他牌子了,價格就差了好幾百塊了= =
那時候說錯牌子,店員也被我害到把保固貼紙寫上日期了,我說我說錯了我要的是亞瑞士,店員很阿殺力的換拿金市頓的記憶體,還有問我好幾次確定是要金市頓的嗎,我說是,店員才把記憶體拿去櫃臺放讓我去結帳

每個順發都有不同的服務人員,不要說這家順發不好,就當作全台灣的順發就很不好一樣
     
      

此文章於 2005-07-23 12:29 AM 被 linkaai 編輯.
舊 2005-07-23, 12:19 AM #51
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mark
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加入日期: Jun 2005
文章: 64
Red face

給要買LCD大大建議...
乾脆買有亮點保的LCD會比較好
 
舊 2005-07-23, 12:26 AM #52
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TonyGod
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加入日期: Jul 2000
您的住址: 台中市
文章: 74
引用:
作者ccl5988
客人不買,賣不出去就是理由了
7-11的報紙不會每天都賣完吧,賣不完就是退
牛奶保存期限內沒賣完就是退
順發是一個賣場
他不可能每樣東西都是買斷的
所以就算客人挑LCD挑剩的就是退貨,如此而已
根本不用什麼理由
那些賣遊戲軟體的也是一樣不是嗎?
還有不能退貨的喔
我還頭一次聽到咧

這位仁兄~你好像有點"大消費者"主義~
基本上退軟體跟硬體屬性不同~不能這樣比吧!
同樣規格的lcd有保無亮點跟沒有保的~差價約1張小朋友耶!
你願意多花錢買保障~還是少花錢賭運氣看個人吧!
還有....開板的有跟原廠確認過嗎?
如果確定原廠風扇真的不是那樣~再po文也不遲~
冒然po文只會導致無意義的筆戰!
對了....我在台中的順發買lcd都是可換一次的阿!
如果遇到說不可換~直接給他看他們的條碼貼紙~
上有寫"購愈7日.恕不退換".所以7天內任何不滿意都是可換的啦!
(但是~cpu.或密封包裝的~除非故障~他們是打死不給換的喔! )
舊 2005-07-23, 01:11 AM #53
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TonyGod離線中  
easykei
Regular Member
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 台中
文章: 74
標準澳洲來的
自己去開公司好了 規則都你在規定的
舊 2005-07-23, 01:23 AM #54
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easykei離線中  
雜碎
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 貧民窟
文章: 3,934
引用:
作者ccl5988
客人不買,賣不出去就是理由了
7-11的報紙不會每天都賣完吧,賣不完就是退
牛奶保存期限內沒賣完就是退
順發是一個賣場
他不可能每樣東西都是買斷的
所以就算客人挑LCD挑剩的就是退貨,如此而已
根本不用什麼理由
那些賣遊戲軟體的也是一樣不是嗎?
還有不能退貨的喔
我還頭一次聽到咧

拜託..............有點經驗好嗎
1.7-11的報紙是"寄賣"型式,賣多少收多少,基本上除7-11連雜貨店賣的報紙也是一樣的
2.7-11牛奶是概括承受的,過期丟掉7-11自己吸收,雜貨店是寄賣的,經銷商會來收走

順發有很多東西都是屬於寄賣的,不同產品不同結算日,有的一星期,有的一個月
代理商跟經銷商會給底價,也會依變動更改底價,如CPU/RAM/MB/HDD都一樣...............
每逢結算日在從電腦調資料看賣多少個付款的,所以順發的價格變動較慢,約慢1~3天不等
順發還有個通路商的"慣例",那就是上架費...............
而且代理商跟經銷商要提供""展示品"",展示品不存在銷售品清單內
順發不會主動銷售該展示品,除非貨架/倉庫空了僅剩展示品,而銷費者硬要的話才會賣
就算銷售出去也會從另一批貨拿一個當展示品,而展示品的產權還是經銷商的不屬於順發

有些傳言說順發會將客戶退貨的產品重新包裝
沒錯...................這是事實,但這是有原因的,都是該死不知好歹一昧錯誤觀念銷費者造成
我自己開過店,在我認知內銷費者有權力退貨,理由千萬種都沒關係
一般行業退貨都是因為產品故障不能使用才退的,但PC銷售不是這一回事
很多退貨理由是不合銷費者"預期",如速度不夠快/超不上去這兩個(相衝是另一個層面問題)
但產品本身有問題嗎?沒有吧 那重新包裝再上架有問題嗎
順發的員工會檢驗產品是否真的是不良品,不良品會通知經銷商收回,良品重包上架是沒問題的
再說到顯示卡上的RAM....................................
不要以為看到RAM速度就以為比相同晶片來的好,那是錯誤觀念
一塊用速度比較快的顯示卡也許在當下會比相同晶片的顯示卡來的好
但日子一久會碰到更高需求的GAME,就算速度快也彌補不了核心跑不動的狀況
也許會出現同型晶片不能玩,而速度快的有辦法玩,但說真的跑起來很坎坷不然就是畫面延遲
那高速的記憶體有屁用ㄚ,還是一樣不能玩,有什麼好比的 ................
挑RAM挑的要死也只是浪費錢而已,圖到短暫的速度快感跟測試軟體的分數而已,不值得去幹這種傻事

此文章於 2005-07-23 04:38 AM 被 雜碎 編輯.
舊 2005-07-23, 04:31 AM #55
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雜碎離線中  
呆子饅頭
*停權中*
 
呆子饅頭的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 蒸籠
文章: 1,149
Thumbs down

杜爛被退換的東西重新上架 !? 搞錯方向了吧 ~
先去問問為啥有那ㄧ堆人沒事那麼喜歡來退換才對吧 !!

有時為了堅持最後一道防線 , 不讓客戶退換 , 換來的不過是被嗆聲、耍流氓 ,
你說誰要幹這種吃力不討好又得罪人的事 , 我大可以當作沒看見 , 整新一下繼續賣不是 ... ... ...
(就是那些買便宜LCD又求保證無亮點 , 拿回來換又不貼錢買有保亮點的 , 要我一台一台拆同型號來測的 , 或是新買印表機回去狂印 , 隔2天回來說出墨不正常之類 ... ... ...)





不過我就是那種常被嗆聲的客服 ~ T_T
舊 2005-07-23, 09:06 AM #56
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呆子饅頭離線中  
tyuser.2004
*停權中*
 

加入日期: May 2004
文章: 37
引用:
作者呆子饅頭
杜爛被退換的東西重新上架 !? 搞錯方向了吧 ~
先去問問為啥有那ㄧ堆人沒事那麼喜歡來退換才對吧 !!

有時為了堅持最後一道防線 , 不讓客戶退換 , 換來的不過是被嗆聲、耍流氓 ,
你說誰要幹這種吃力不討好又得罪人的事 , 我大可以當作沒看見 , 整新一下繼續賣不是 ... ... ...
(就是那些買便宜LCD又求保證無亮點 , 拿回來換又不貼錢買有保亮點的 , 要我一台一台拆同型號來測的 , 或是新買印表機回去狂印 , 隔2天回來說出墨不正常之類 ... ... ...)





不過我就是那種常被嗆聲的客服 ~ T_T

哈哈,說的好阿
真是說出我的心聲阿

我是剛做小發客服不滿一個月的新人
反正什麼奧客都有
什麼爛理由要退換貨都有

做不到一個月就被客訴,被總公司打電話直接跟我"溝通",感覺真他x的爽,(謎之聲,反正我又不會痛, 讓奧客多跑好幾趟只為了跟我爭幾10元的東西,我又沒差 )
反正奧客就是要這樣玩他的
拿出消費者保護法壓我~我就壓回去,怎樣!
跟我套關係,抱歉~我不認識你好嗎!是美女再來談天吧!
跟我說去別家店就可以退換~那你去那家店退換吧!看他們給不給你換阿!
態度口氣很差耍大爺,以為花錢最大的消費者~抱歉,按照規定來玩吧

當然,給客戶方便是沒錯,但是當客戶把方便當隨便時
抱歉~就按照遊戲規定玩吧
呵呵,到時候看是誰玩弄誰還不知道咧
不要以為講話大聲就可以解決事情
不要以為拿出啥消保法就可以唬爛我

sorry,情緒文太多~~~逃
舊 2005-07-23, 09:24 AM #57
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tyuser.2004離線中  
bob0123
Elite Member
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: 高雄
文章: 17,417
LCD 的亮點問題,最好是買有保固無亮點的 LCD,多一點錢,絕對是值得的,當成是買保險就好了。


因為有時候 LCD 的亮點,並不會馬上出現;

有使用超過半年才出現的,也有使用超過一年才出現的,就算你買的時候,店家很乾脆的讓你測試到爽,在店家那邊測試 OK,那又怎樣?
舊 2005-07-23, 11:25 AM #58
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bob0123離線中  
瘋狂火星人
Elite Member
 
瘋狂火星人的大頭照
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
引用:
作者ccl5988
客人不買,賣不出去就是理由了
7-11的報紙不會每天都賣完吧,賣不完就是退
牛奶保存期限內沒賣完就是退
順發是一個賣場
他不可能每樣東西都是買斷的
所以就算客人挑LCD挑剩的就是退貨,如此而已
根本不用什麼理由
那些賣遊戲軟體的也是一樣不是嗎?
還有不能退貨的喔
我還頭一次聽到咧


這位兄臺,您大概沒有在門市服務的經驗吧........

基本上,廠商也分大小廠.......有硬也有軟....
像您說的遊戲軟體、教育光碟,這些的確大多是屬於"寄賣"形式.....賣不完會直接叫廠商來回收.....

至於數位商品、電腦核心組件.......寄賣?????你會不會想太多??????
你跟聯強、建達談談"寄賣"看看......他們頂多讓你開90天票....你交易額太少還要月結......
一樣是買斷,只是貨款可以晚點付.......

LCD挑剩就退貨????您真的想太多了........

現行消費者保護法只規定網路購物、郵購、直銷等銷售行為有七日內無條件退貨的規定....
至於店面銷售.....店家讓你退那叫做"服務".......
__________________

歡迎光臨瘋狂火星基地~~
自然進氣可變汽門單缸雙活塞人肉避震

此文章於 2005-07-23 11:31 AM 被 瘋狂火星人 編輯.
舊 2005-07-23, 11:29 AM #59
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路人亂入
Elite Member
 
路人亂入的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 台北市
文章: 5,082
引用:
作者bob0123
LCD 的亮點問題,最好是買有保固無亮點的 LCD,多一點錢,絕對是值得的,當成是買保險就好了。


因為有時候 LCD 的亮點,並不會馬上出現;

有使用超過半年才出現的,也有使用超過一年才出現的,就算你買的時候,店家很乾脆的讓你測試到爽,在店家那邊測試 OK,那又怎樣?


嗯....

小弟家中的LCD也是過了一年之後才出現星星的

所以現在都看開了....

題外話,當時真應該買飛利普的無暇系列...

多花一點錢讓自己爽也是應該的..

引用:
作者tyuser.2004
杜爛被退換的東西重新上架 !? 搞錯方向了吧 ~
先去問問為啥有那ㄧ堆人沒事那麼喜歡來退換才對吧 !!

有時為了堅持最後一道防線 , 不讓客戶退換 , 換來的不過是被嗆聲、耍流氓 ,
你說誰要幹這種吃力不討好又得罪人的事 , 我大可以當作沒看見 , 整新一下繼續賣不是 ... ... ...
(就是那些買便宜LCD又求保證無亮點 , 拿回來換又不貼錢買有保亮點的 , 要我一台一台拆同型號來測的 , 或是新買印表機回去狂印 , 隔2天回來說出墨不正常之類 ... ... ...)





不過我就是那種常被嗆聲的客服 ~ T_T


本來小弟並不想回別間公司的文,因為不想有落井下石之嫌...

不過,現在的社會是鼓勵大家當澳客T_T,所以小弟過來PO一下....

引用:
作者ccl5988
客人不買,賣不出去就是理由了
7-11的報紙不會每天都賣完吧,賣不完就是退
牛奶保存期限內沒賣完就是退
順發是一個賣場
他不可能每樣東西都是買斷的
所以就算客人挑LCD挑剩的就是退貨,如此而已
根本不用什麼理由
那些賣遊戲軟體的也是一樣不是嗎?
還有不能退貨的喔
我還頭一次聽到咧


引用:
作者瘋狂火星人
這位兄臺,您大概沒有在門市服務的經驗吧........

基本上,廠商也分大小廠.......有硬也有軟....
像您說的遊戲軟體、教育光碟,這些的確大多是屬於"寄賣"形式.....賣不完會直接叫廠商來回收.....

至於數位商品、電腦核心組件.......寄賣?????你會不會想太多??????
你跟聯強、建達談談"寄賣"看看......他們頂多讓你開90天票....萬一你交易額太少搞不好還要月結......
一樣是買斷,只是貨款可以晚點付.......

LCD挑剩就退貨????您真的想太多了........

現行消費者保護法只規定網路購物、郵購、直銷等銷售行為有七日內無條件退貨的規定....
至於店面銷售.....店家讓你退那叫做"服務".......


+N
http://www.ettoday.com/2002/11/14/516-1375543.htm

話說,有一次客人買一台外接式燒錄機,過一個月後跑來店裡說不能用,堅持要退貨...

SO...小弟這個黑心業代就出來啦...被客人幹樵一個半小時....

把電源接好,燒錄一張片子出來...

跟客人從頭說到尾...

客人堅持電腦不能用要退貨,小弟就把公司0800電話拿出來,給客人名片跟報自己姓名,

然後再按下錄音筆....

本來還要找消基會、消保會的電話號碼給客人的....

SO..電腦不會用,說不好用就拿來退的人實在是太多了

最後,小弟給客人原廠電話,結案了事....

還是沒給客人退貨,為啥?因為退完貨還是要上架賣給別人啊
舊 2005-07-23, 11:46 AM #60
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路人亂入離線中  


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