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*停權中*
加入日期: Sep 2001 您的住址: 貧民窟
文章: 3,934
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就是你犯賤ㄚ
宇瞻也有錯,但沒你多 |
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2005-06-08, 07:29 AM
#51
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Major Member
 加入日期: May 2001
文章: 101
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其實這樣說有點過分
故障的原因還好，小故障 玩吃記憶體的電動會當機， 就是可以正常進入作業系統，可是跑測試程式都跑不完。 推測宇瞻的維修測試平台，可能是電腦，可以進入作業系統就算ok
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vitioeast |
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2005-06-08, 07:31 AM
#52
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Senior Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 光碟托盤
文章: 1,495
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引用:
引用:
有這種內部問題發生的話 店員被罵祖宗八代也要順客人的意 要罵人打人請他去找你們內部出錯的 客人要麥香堡 店家出麥香雞 還說要等20分鐘才會有新的麥香堡 罵一罵 就要出來打客人嗎??? |
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2005-06-08, 09:03 AM
#53
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Major Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: Loud Bell
文章: 145
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個人的問題自己承擔
每次看到客服人員如此不專業的服務，真的會火冒三丈....
樓上已經有其他的同好回應到客服人員應有的處事原則，小弟這邊在補一條；當我進入某大國際廠商客服部的時候，當時教育訓練當中有一段話讓我印象深刻至今： 公司產品有問題是公司的責任，但當一個客服人員對客戶態度不佳時，就是這個客服人員本身的問題！ 所以不管雙方對話過程如何，宇瞻客服人員 1.大小聲就是不對，因為這不能解決問題！ 2.動手更是不智的選擇，因為你是來服務客戶，而不是跟客戶來演出全武行的... 3.連最基本的道歉都不會，和氣的說聲對不起，就可以避免這麼多的問題..很難嗎？ 所以建議宇瞻∼貴公司的服務人員有待加強訓練啊！！！ |
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2005-06-08, 09:42 AM
#54
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Amateur Member
 加入日期: Apr 2005
文章: 46
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哇~原來宇瞻體驗館有提供客戶體驗一下被客服人員兇罵打的感覺呀
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2005-06-08, 10:03 AM
#55
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Junior Member
  
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北
文章: 931
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看到這一連串的討論只有一個感覺
就是:還是創見好!  |
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2005-06-08, 10:10 AM
#56
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*停權中*
加入日期: Sep 2004 您的住址: Chiayi
文章: 1,392
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引用:
犯啥賤?  事情不是很明朗了,還站在宇贍那邊 |
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2005-06-08, 10:29 AM
#57
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Major Member
加入日期: Jul 2000
文章: 214
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引用:
相較之下 也深刻體驗到有些廠商服務真的好到沒話說 |
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2005-06-08, 11:21 AM
#58
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*停權中*
加入日期: Mar 2005
文章: 957
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引用:
你是在說你自己嗎  還是你是宇瞻自己的人  什麼都不懂搞不清楚情況就不要隨便亂發言! 最瞧不起你這種人~ 是非對錯自有評斷~ 今天宇瞻客服維修中心的人員是"有領薪水的"~ 消費者可是花錢購買的~ 難不成花錢購買還要受有領薪水客服人員的氣嗎~ 這是什麼道理  |
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2005-06-08, 12:48 PM
#59
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Major Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 北市
文章: 147
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引用:
 實在看不懂 .. .. 不過是 "雜碎"大大發的言.. 難怪看不懂了.. |
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2005-06-08, 01:01 PM
#60
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