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misman+++
*停權中*
 

加入日期: Apr 2015
文章: 1,577
引用:
作者野口隆史
沒錯

這篇好多人觀念想法都怪怪的
明明我們國家法規就是這樣定的
廠商本來就應該自行吸收所謂整新費的部分
(最好是廠商做生意只想穩賺一點虧損都不能有!?)
整新費不過就是拗你出一點錢,賠償他的損失
遇到懂法的人,他就乖乖不敢坳了

之前家裡有人上pchome買ipad
結果新品回家發現明顯商品瑕疵
相機在高光環境會整個花屏
室內光源無法觸發此問題

於是很快就要求退貨
東西收回去後廠商打電話來說我們沒有事先檢查清楚
就直接連上網路,也是要求不知道幾千元的整新費
最後我接手談判,廠商說這是蘋果規定的
上網開通後東西就不能退貨,要我們自己走維修服務
我回說為什麼蘋果說的話比我們國家的法律還大?
我堅持主張消保法第19條
過兩天也是乖乖願意原價退回
半毛整新費都沒付

我幾年前也是上網買過那種機王滑鼠
買來usb 接上一點反映也沒有的
不巧的是,這種滑鼠包裝是那...


野大你的例子跟樓主的例子不太能類比....
你是新品不良.....

引用:
作者PCBDRAY
現在也很難說,好東西來台灣都變爛,之前才鬧上新聞的,首發在01,電視無外傷,螢幕顯示異常,沒辦法退,還送原廠鑑定,根本沒有如會員上說的無條件退款~


https://www.mobile01.com/topicdetai...f=347&t=5486532
鬧大後,才妥協退貨。

不過買這東西,沒現場驗機....我是覺得有點強....


小弟之前是買過幾次牛奶退貨.......也是註記問一下原因就退錢了。
     
      

此文章於 2018-09-06 11:02 AM 被 misman+++ 編輯.
舊 2018-09-06, 10:56 AM #51
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misman+++離線中  
tony023
Advance Member
 
tony023的大頭照
 

加入日期: Nov 2004
文章: 320
引用:
作者PCBDRAY
很正常啊,有使用痕跡被收整新費,你沒使用痕跡照樣不會收你整新費

有變嚴嗎? 還是自己太隨意了? 想要無償退貨,就好好看待人家的東西,來裝機的他可不負責幫你無傷裝機

以及我不認為是試用心態,如果好他會不會留下來,試用心態是他一開始就是沒要購買,單純等退貨,現在很多正義魔人會認為你退貨就是奧客

一台三萬多,因有使用痕跡收一千多,我想甚是合理,那個要收多少不是PCHOME決定的


應該這麼說吧,這台電視從安裝到退貨裝箱搬走都是廠商派人來處理
我同事都沒碰到電視本體,電視雖然看了兩天,邊框膠膜也都保留完整
連一開始的搖控器電池也是廠商裝好再放回原本的塑膠袋

我同事為人我很清楚,他是很龜毛的人,他買這台就是試用心態
所以肯定會加備用心不傷到機器以免屆時要退會出問題

廠商第一時間告知有使用痕跡所以必須收取整新費
他原本是想問這使用痕跡到底是從何而來?因為他根本沒碰到,不可能是他弄的
他說他想了2秒還是覺得算了,畢竟廠商派專人送貨,拆機,裝機等這些都需要成本
沒必要跟人家算這麼清楚,所以才認了這筆整新費....
 
__________________



舊 2018-09-06, 11:10 AM #52
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tony023離線中  
老柏(第四)
Senior Member
 
老柏(第四)的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
您的住址: 地球
文章: 1,303
我覺得這是被玩爛的一塊
花個租金租兩天願不願意???不願意??只想把人家新品拿來用?

只要開箱就是有使用,有使用就乖乖付整新費吧,說廠商開箱更可笑,叫人家來安裝不用工錢嗎??
人家說的免費退貨是指沒有從箱子拿出來才算
__________________
[/url]
老柏                 老柏(第二)

老柏(第三)              老柏(第四)
舊 2018-09-06, 11:38 AM #53
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老柏(第四)離線中  
PCBDRAY
Major Member
 

加入日期: May 2013
文章: 280
引用:
作者tony023
應該這麼說吧,這台電視從安裝到退貨裝箱搬走都是廠商派人來處理
我同事都沒碰到電視本體,電視雖然看了兩天,邊框膠膜也都保留完整
連一開始的搖控器電池也是廠商裝好再放回原本的塑膠袋

我同事為人我很清楚,他是很龜毛的人,他買這台就是試用心態
所以肯定會加備用心不傷到機器以免屆時要退會出問題

廠商第一時間告知有使用痕跡所以必須收取整新費
他原本是想問這使用痕跡到底是從何而來?因為他根本沒碰到,不可能是他弄的
他說他想了2秒還是覺得算了,畢竟廠商派專人送貨,拆機,裝機等這些都需要成本
沒必要跟人家算這麼清楚,所以才認了這筆整新費....


沒自己安裝阿,廠商派的人不會龜毛阿

錯在同事龜毛卻又沒碰電視

還有樓上的朋友,法律就不是這樣說~

你覺得會負擔多的成本錢在這上面你可以售價提高阿

甚麼? 這樣沒競爭力,所以一起違法? 那我也沒辦法了 台灣真的是這樣被玩爛的

此文章於 2018-09-06 11:57 AM 被 PCBDRAY 編輯.
舊 2018-09-06, 11:41 AM #54
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PCBDRAY離線中  
PCBDRAY
Major Member
 

加入日期: May 2013
文章: 280
引用:
作者misman+++
野大你的例子跟樓主的例子不太能類比....
你是新品不良.....



https://www.mobile01.com/topicdetai...f=347&t=5486532
鬧大後,才妥協退貨。

不過買這東西,沒現場驗機....我是覺得有點強....


小弟之前是買過幾次牛奶退貨.......也是註記問一下原因就退錢了。


我是覺得不會強啦,因為就是相信好市多,不滿意無條件退款阿,我也不知道能不能驗,印象中好像有網友說要驗(非此案例),店員跟她說有問題可以拿來退

畢竟好市多一直主打的就是這樣,誰知道會翻船

此文章於 2018-09-06 12:05 PM 被 PCBDRAY 編輯.
舊 2018-09-06, 11:55 AM #55
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PCBDRAY離線中  
pckangrj
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 90
市場機制早晚被淘汰啊 .

引用:
作者十三樓
樂天要退貨才沒人理你勒!自己去找出貨的廠商!要不要給你退看廠商心情。
舊 2018-09-06, 12:53 PM #56
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pckangrj離線中  
pckangrj
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 90
所以人家說的可以凌駕於消保法之上 ? 很有趣的觀點 .




引用:
作者老柏(第四)
我覺得這是被玩爛的一塊
花個租金租兩天願不願意???不願意??只想把人家新品拿來用?

只要開箱就是有使用,有使用就乖乖付整新費吧,說廠商開箱更可笑,叫人家來安裝不用工錢嗎??
人家說的免費退貨是指沒有從箱子拿出來才算
舊 2018-09-06, 12:55 PM #57
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pckangrj離線中  
rup4
Regular Member
 

加入日期: Mar 2009
您的住址: 台灣的某個角落
文章: 62
按法規來看
實際上網路販售由原廠自己跳下來賣比較好
利潤夠又可以做服務打開知名度
但現在情況是源頭不跳下來,由經銷商代理商這類公司在做,利潤本身就被抓死死的
又遇到平台的上架費手續費之類阿阿雜雜的費用,又在那邊7天或15天甚至1個月後才能領款
多少規定會設的龜毛點來補回利潤不足的部分
說真的,利潤不夠的商品就別丟上網賣,被平台抽個過手費運氣差點又被退貨,真的是上去做虧錢做心酸的
舊 2018-09-06, 01:07 PM #58
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rup4離線中  
莫爺
Major Member
 
莫爺的大頭照
 

加入日期: May 2014
您的住址: 台北不是我的家
文章: 126
引用:
作者野口隆史
沒錯

這篇好多人觀念想法都怪怪的
明明我們國家法規就是這樣定的
廠商本來就應該自行吸收所謂整新費的部分
(最好是廠商做生意只想穩賺一點虧損都不能有!?)
整新費不過就是拗你出一點錢,賠償他的損失
遇到懂法的人,他就乖乖不敢坳了

你的情況全是新品不良,不用付費正常。

消保法19條,很多人以為都是「鑑賞期」、「試用期」,其實是「猶豫期」。
所以跟本沒有什麼試爽個七日之類。

在你未開封前,當然是無條件退。
若有開但商品正常,包裝費用就看退貨廠商要不要吸收。

https://www.ey.gov.tw/Page/24C4B877...2c-7632950df445

https://zh-tw.facebook.com/notes/%E...88347024552010/
__________________
爭強鬥狠終日險 仁慈寬厚彌天高
觀心不用腹中取 看人何需面對面
舊 2018-09-06, 02:00 PM #59
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莫爺離線中  
rainwens
Advance Member
 

加入日期: Jan 2013
文章: 419
我東西買好離手後就是用到底,有狀況都是先報修,
但如果是七天內,廠商往往都會說:施主,你還是辦退貨吧~

至於整新品之類的,因為不會特別注意,所以有時也不會發現,
就算發現有可能是也還是繼續用,反正保固期是一樣的......
舊 2018-09-06, 02:12 PM #60
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rainwens離線中  


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