放心吧 不會有人像你這樣如此聰明 .

對任何事情有疑問 一通電話打過去問就解決. 不會像你這樣腦補客戶需求.

很多事情是靠雙方溝通才會成形 . 即便客戶不懂 . 也是要說明的很清楚 . 讓客戶了解 .

依照這樣的做事方法與思考邏輯 . 任何公司有了這個人 . 絕對是災難 .

貴公司有你真幸運 !

打電話去詢問客戶的真實意思表示的結果常常是bad-ending...以下根據真實故事改編
客戶: 啊，我不是已經跟你老闆講過了? 我話要講幾遍你們才聽的懂? 跟你講沒用，我直接跟你上頭的講...
我: 轉給上頭...
15分鐘後, 上頭打來你怎麼OOXX，不知道某X很難搞嗎? 怒! （內心OS： 上頭其實也不太清楚客戶的確切意思...因為新指令還是很含糊)

可是萬一沒猜中，就準備擔屎了....

相信我，不問會比問更慘....

會有你說的情形，那種絕對是刁難。

溝通有技巧 . 可以用一些言語來達到再次確認的目的 .

比如說 . 我知道您的需求大致上是這樣 . 但為了達到正確無誤 . 是否方便再跟您確認一下.

這樣客戶感受會完全不一樣.

已經用了這招還是bad ending...
有些客戶覺得話不需要說第二次.

當然也不是全部都是bad ending, 有時會遇到願意進一步溝通的好客戶...
尤其是很多時候發現問題只是出在客戶並不知道一些術語.

> 這不是制式回答，而是題目要你推理出正確題意。推理題意也是考驗的一環。
以#1 這一題出現在求職的智力測驗來說
我可以跟你明講答案至少蘊藏了兩種意思(以下選項為了凸顯問題 刻意忽略一些東西)
1.別人全走光 第二天我就活了
2.我知道別人全走光我就活了,但我還是需要先站出來 能不能活再說
(總是要有死的那個人出現,才會有保證活的那一天)

如果是正確題意
1.的答案顯然過於XX(請自行填入) 不會是公司要的答案
多數公司要的是2,回答1 那就bye bye了

看來你需要聰明的地精。

不過貴公司的客戶是地精嗎？

不是的話就麻煩了，只有地精才能跟地精心靈互通說。Orz..

有時候客戶比地精還難搞耶...
白人同事的用的形容詞/代名詞是Klingon...

那難怪很難溝通了....

看來你們都沒學Klingon Language，不然就是沒用心學。

應該建議公司開個Klingon Language讀書會的。