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Major Member
 加入日期: Jan 2005
文章: 161
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剛打去桃園客服，IBM停產硬碟需至HITACHI網站登錄
http://www.hgst.com/warranty HITACHI新加坡也有客服，有的會講中文呦....免付費電話0080-165-1647，RMA登錄有問題還是英文看不懂的可以問看看....... 客服表示ibm即使停產，只要保固內都能修，不明白捷元為何跟我說不能修？ 晚上再去一趟光華...orz 此文章於 2005-05-05 11:14 AM 被 s8728860 編輯. |
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2005-05-05, 11:13 AM
#511
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Amateur Member
 加入日期: Apr 2004
文章: 31
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不好意思...想請問一下...那請問網站是英文的對吧...
那如果他(像課服)用電話聯絡你時....適用英文還是中文阿.. 怕最後在鴨子聽雷似的..... |
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2005-05-09, 03:11 PM
#512
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Major Member
加入日期: Jan 2005
文章: 161
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引用:
這隻電話客服是中文，這點可以不用擔心 首先要先查詢RMA的日期(Serial Number)按check就會顯示「原廠」保固日期 順便更正一下UPS轉運站的地址改了， 原址：桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路１９號 現址：桃園縣蘆竹鄉蘆竹村１８鄰１７９－１４號 對於原廠過保固，但購買日期未過保的情形，無法網路登錄RMA，需先mail至HITACHI的客服信箱[email protected]申請RMA。 內容需有：Name、Add、Tel、S/N、收據相片一張 待客服回信取得RMA後，打包寄去UPS~~ 包裝需註明：RMA跟S/N(給hitachi看) 、送修廠名(給轉運站看)、and 「硬碟」兩字~  |
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2005-05-09, 03:36 PM
#513
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Power Member
加入日期: Sep 2004
文章: 597
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我也兩顆硬碟要送修 有一些問題要請教有送修經驗的網友
TW LC 收 桃園縣蘆竹鄉蘆竹村１８鄰１７９－１４號 03-2121234 轉IBM硬碟維修人員 以上是要寫在硬碟盒子的外面呢??? 還是寫在郵局包裹的託運單上??? |
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2005-06-22, 08:56 PM
#514
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Junior Member
  
加入日期: Dec 2001 您的住址: 寄
文章: 790
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引用:
捷元說不能修是------->"代理商保固期"過了 只保一年 不給修 (現在各家都在玩把戲 不知保固有沒有好一點 所以只好自救 選原廠自己送) 原廠說可以修是------->保三年 時間未到 所以可以自己送 |
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2005-06-22, 09:08 PM
#516
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Senior Member
加入日期: Sep 2003
文章: 1,458
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引用:
日立的服務愈來愈好了  以前只能按英文網頁及E-MAIL來做。 引用:
臺灣的代理商  |
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2005-06-24, 12:01 PM
#517
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Power Member
加入日期: Sep 2004
文章: 597
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我去查了一下RMA狀態->Not Received and not shipped 這裡的receive是指桃園轉運中心還沒收到我寄送的硬碟嗎???
此文章於 2005-06-26 07:05 PM 被 gijun 編輯. |
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2005-06-26, 07:03 PM
#518
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Power Member
加入日期: Sep 2004
文章: 597
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引用:
嗯嗯 謝謝  |
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2005-06-26, 08:02 PM
#520
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