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Master Member
  加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
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引用:
中華電也不少吧 我覺得50步笑一百步 如果垃圾簡訊可以求償的話 那些業者不倒才怪 |
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2010-11-20, 10:08 PM
#41
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Basic Member
加入日期: Sep 2010
文章: 24
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題外話:
威x收訊真的很爛  轉x寶不是聰明的選擇 |
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2010-11-20, 10:24 PM
#42
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Amateur Member
 加入日期: Dec 2004 您的住址: 花街小巷
文章: 43
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轉中華電時
服務人員有詢問我是否要收****簡訊 我當然不要 中華電這方面可不是五十步笑百步啊 我不知道你的資訊從何而來 這是我個人使用的經驗 |
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2010-11-20, 10:25 PM
#43
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Master Member
加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
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引用:
我以前使用的經驗 我讀書時是用中華的 |
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2010-11-20, 10:27 PM
#44
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Senior Member
 加入日期: Dec 2004 您的住址: 臺北
文章: 1,464
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引用:
樓主，解決爭議，處理客訴是客服主管的權責範圍。在那種情況下插話的話， 店員能做主嗎？你應該直接找主管才對，更何況誰會領店員的錢做店長的事啊？
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主機: CPU: I5 14400 M/B: GA B760MH SSD： 金士頓 NV2 1TB Gen4 HD: WD 4T + TOSHIBA 3T RAM: 金士頓 Fury Beast D5 5600 16G VGA: MSI GTX 1650 GAMING X 4G LCD : 優派 va2407h CASE: 銀欣 FARA VIM PRO 玻璃側透 POWER: HEC MASTER 750W 金牌80+ Speaker: Genius SW-J2.1 500~1200 |
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2010-11-20, 10:37 PM
#45
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New Member
加入日期: Nov 2008
文章: 2
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看文字敘述，如果遇到這種情況建議應該是和氣的請他們店長出來，然後開始ㄠ好處才是王道啊~
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2010-11-20, 10:48 PM
#46
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Major Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 桃園縣
文章: 160
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引用:
凹不到什麼好處啦!! 頂多是出來道各歉.... 我是覺得確實也許一開始是門市人員專業不足.... 但是看到後來我倒覺得似乎有點咄咄逼人,也許是待了8年的通訊業同理心作祟  傳統通訊行態度更差,就因為他是直營店所以緊咬不放??  而且樓主換個角度想,在直營店也許他電腦查詢出來確實是無法辦理... 影片中也有提到需要特殊流程辦理,也許也不一定是他單方面的問題..... 以我以前的經驗就遇過,門市是無法辦理某些業務,所以電腦一查確實是無法辦理........ 但是她說要回威寶辦理就確實是他不對了......  套句電影裡的台詞"瓷器何必跟爛瓦比呢............" 到也不是說那妹妹多糟,只是小妹妹該學的相信還很多,應對進退也還有很長的路要學習..... 留條路給人家走!! 自己也不會少塊肉.... PS:照小弟以前的個性,我會說"確實前面害您白跑一趟,確實是我的錯,再次向您道歉....我現在很有誠意幫你處理,那你現在是想怎麼解決.......... 
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2010-11-20, 11:03 PM
#47
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Master Member
加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
引用:
大公司處理事情都要一套流程 他可以推說 店長不在 請你還有問題打客服電話 888 
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了 -----------
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2010-11-20, 11:04 PM
#48
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Master Member
加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
引用:
大家也消消火吧 第一線人員真的不好當 小弟也是 感同身受........
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了 -----------
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2010-11-20, 11:06 PM
#49
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Advance Member
加入日期: May 2005
文章: 451
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讓我想起香港那個巴士阿叔....
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2010-11-20, 11:19 PM
#50
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