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chaotommy
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加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者=.=
喔喔喔......
我覺得台灣還好耶
為了數千到數萬的新台幣客人嗆說要見官,告上法院
原則上沒人會相信吧......
律師費夠買幾台新電腦了......
可是美加地區......
不同耶......
律師可以主動找客人
也以可約定告的成賠償費用分帳
我想應該會很熱鬧
各種服務業要格外小心......尤其是懲罰性賠償金......

要告來啊 當初可是黑字白紙的契約 一條條寫的清清楚楚
之前還一個客人 也是類似的情況 電腦重新安裝 全都弄好了 才說
我的EMAIL咧 (OUTLOOK) 我幾百年的EMAIL都在裡面 怎麼沒看到了
小姐 你當初可沒說要備份哦 黑字白紙寫的清清楚楚 備份部份沒寫 EMAIL
也是鬧很久 囉哩八唆的
後來也是不了了之
     
      
舊 2008-08-09, 04:45 AM #41
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chaotommy離線中  
=.=
*停權中*
 

加入日期: Apr 2007
文章: 173
引用:
作者chaotommy
要告來啊 當初可是黑字白紙的契約 一條條寫的清清楚楚
之前還一個客人 也是類似的情況 電腦重新安裝 全都弄好了 才說
我的EMAIL咧 (OUTLOOK) 我幾百年的EMAIL都在裡面 怎麼沒看到了
小姐 你當初可沒說要備份哦 黑字白紙寫的清清楚楚 備份部份沒寫 EMAIL
也是鬧很久 囉哩八唆的
後來也是不了了之


正點......

遇到利害關係時

人說過的話都變屁了......
 
舊 2008-08-09, 04:52 AM #42
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chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
不過話說回來 我覺得客人其實也很吃虧
因為不懂電腦 雖然當時有詳細的解釋過
可能沒反應過來而沒想到
客人有說 是過去四年來所有的EMAIL都沒了

另外 遇到一個客人 買QUICKEN 2007
要安裝的時候才發現 從97之後的開始的版本
全部都還在電腦裡面

這個算是 MS 的錯 誰叫他把 XP 的壽命拉那麼長的
舊 2008-08-09, 05:00 AM #43
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=.=
*停權中*
 

加入日期: Apr 2007
文章: 173
引用:
作者chaotommy
不過話說回來 我覺得客人其實也很吃虧
因為不懂電腦 雖然當時有詳細的解釋過
可能沒反應過來而沒想到
客人有說 是過去四年來所有的EMAIL都沒了

另外 遇到一個客人 買QUICKEN 2007
要安裝的時候才發現 從97之後的開始的版本
全部都還在電腦裡面

這個算是 MS 的錯 誰叫他把 XP 的壽命拉那麼長的


這個故事告訴我們

不要用內部收信......

***

我是覺得

勸客人再買個新硬碟最保險......

鬼曉得他放那個什麼重要檔案在那......

雖然說有CONSIDERATION(對價關係)

但是你們勞務行為都是定式的

(INSTALL SCAN VIRUS BACKUP......ETC)

你們只要乖乖地依約履行就好了

過程不要出錯......就OK拉

拿多少錢做多少事

不然叫他去找個工程師幫他承攬

一個一個程式&檔案

慢慢檢查......

弄個兩天......看要收多少
舊 2008-08-09, 05:15 AM #44
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=.=
*停權中*
 

加入日期: Apr 2007
文章: 173
引用:
作者chaotommy
不過話說回來 我覺得客人其實也很吃虧
因為不懂電腦 雖然當時有詳細的解釋過
可能沒反應過來而沒想到
客人有說 是過去四年來所有的EMAIL都沒了

另外 遇到一個客人 買QUICKEN 2007
要安裝的時候才發現 從97之後的開始的版本
全部都還在電腦裡面

這個算是 MS 的錯 誰叫他把 XP 的壽命拉那麼長的


對了

請教一下

你方便給我看你們公司的契約嗎?

聽說美國的契約都寫的超好......

好像是沒辦法......法律,判決超亂的

只好乖乖寫好契約

然後英美分析性知識(字典學,語言學,語意學......)又超強......

不寫好,官司會打不完......

此文章於 2008-08-09 05:24 AM 被 =.= 編輯.
舊 2008-08-09, 05:21 AM #45
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=.=離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者=.=
對了
請教一下
你方便給我看你們公司的契約嗎?
聽說美國的契約都寫的超好......
好像是沒辦法......法律,判決超亂的
只好乖乖寫好契約
然後英美分析性知識(字典學,語言學,語意學......)又超強......
不寫好,官司會打不完......

一定要找律師寫啦
不過話說回來 我們的非常的簡陋
給你看 沒辦法 我手上沒有 也沒那個時間去弄張來
說實話的 這樣的契約只要把大部份的內容寫下去就好了 別太複雜
客人可沒那麼多火星時間一條條去看
說實在的 連我自己從頭到尾看完的次數應該沒超過五次
如果有真的從頭到尾看完的情形是




出事情趕快找看是否有保護在內
舊 2008-08-09, 06:45 AM #46
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chaotommy離線中  
小白他小阿姨
New Member
 
小白他小阿姨的大頭照
 

加入日期: Aug 2006
文章: 2
引用:
作者seraphicsid
這個一來因該就要跟她說 檢測費300
(錢先收)

電腦檢測的檢測費好像沒有先收喔
舊 2008-08-09, 07:35 AM #47
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小白他小阿姨離線中  
小白他小阿姨
New Member
 
小白他小阿姨的大頭照
 

加入日期: Aug 2006
文章: 2
引用:
作者JING FENG
這都是有講說..
(價目表也有寫,另外維修台旁邊也有寫)
基本檢測費是300元.
連在維修單,都還會特別註明這條,然後跟客人講好後.
才打勾的.(如果是用"理"來講,講的通,也不會有這些事了)

實在沒辦法不拒絕客人.
像今天又拒絕三個了.
四個維修平台,已經四個都同時在修理了.
1.客人進來,又要求馬上維修,然後擺個臉色..
2.另外一個客人,要求要多久時間修好,然後一直念念念.
當滿載維修時,我腦袋裝的都是,那一台是什麼問題,要怎麼修..那一台電腦是..
再遇到有客人在擺臉色,要求東,要求西時,我也只能拒絕了..
3.這個算是老客戶了,不過每次都是念東念西的,來三次,至少拒絕一次..不過每次之後都還會在來.

麻煩的是,很多客人都被我罵過(很多習慣不好,電腦才會很容易壞,我都會念,不然就是觀念不對,我也是念),但是之後還是一直來.

最近最窩心的,是有一個...

唉∼維修這條路,入門簡單,但是要做的久卻是很難
我在作為修初期,也是不懂的拒絕,常被凹免錢的
後來心裡一橫,只要要求太過份的∼我都是收錢,沒有討價的空間
舊 2008-08-09, 07:43 AM #48
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小白他小阿姨離線中  
starocean
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加入日期: Apr 2004
您的住址: 台北永和
文章: 2,406
我看到很多好人.....


一句話:你產品又沒有我保固
保固=能修!=免費
舊 2008-08-09, 08:23 AM #49
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starocean離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
軟體問題不在保固內吧
舊 2008-08-09, 08:26 AM #50
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