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Ternence
Amateur Member
 

加入日期: Aug 2006
文章: 30
引用:
作者mensa
會買他們家的東西很大的因素之一

品質之外,就是買他們的保固跟售服

我看以後隨便買就好了...


題外話:曾經打過他們的客服等了30分鐘還忙線中,持續又打了10多次還是忙線,最後因為手酸到受不了,換人打才有人接;那時候就覺得很X了,現在竟然...


前幾天送修螢幕,ViewSonic客服電老是忙線中
竟然花了一個多小時才打進去 Orz
客服小姐態度也不好,很會搶話.......急得跟什麼似的
感覺上就只有那位客服小姐在接電話

現在ViewSonic也只剩保固有競爭力而已了
還有膽子搞維修運費自付的新條款,可能有恃無恐,沒在怕啦
螢幕賣到翻掉,廣告打超大
1.業績好到不行,我想怎麼搞就怎麼搞
2.產品良率可能變低,維修運費支出大,企圖節省運費,降低消費者送修意願(還要多花錢)


不過,官網的「保固服務調整聲明」 好像拿掉了
到底在搞什麼鬼

如果是送修CRT螢幕,運費不就是LCD的倍數........
     
      
舊 2007-10-01, 11:23 PM #41
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Ternence離線中  
laputa38
Major Member
 
laputa38的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
文章: 271
對於保固縮水我也是覺得不太好,售後服務是很重要的
但對於樓上有部份人,我想請教一下,各位會不會保謢好你們的LCD
使它不會加快損壞...這個觀念不知各位有沒有???

而最簡單的就是人不在電腦旁或睡著,螢幕就一直開著擺給它爛-->同一畫面長時間顯示
又不設自動關閉顯示器,對於螢幕保護程式沒有什麼信心...真接關了還比較好且省電
我想再好再強的LCD給你這樣玩,短時間內畫面不出問題都難...

希望有能人可以指導一下如何保謢及正確使用各位的LCD,讓各位的LCD不要短時間內就要用到售後服務...
 
舊 2007-10-02, 01:16 AM #42
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laputa38離線中  
無人知曉
Basic Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 27
我的三隻鳥螢幕在前幾天送修第四次了,現在用的是備用機.
送修的前一天也是電話打好久,聽了好幾遍什麼 " 你的數位靈魂"的鳥歌!
才有人接,一個態度不太好的客服小姐,她的語調我聽了不是很舒服,急著搶話
去年以前送修了三次之多,包含了無數 次的電話聯絡,客服小姐的態度都很好
這次我真的覺得三隻鳥變了,因為鳥毛被客人拔光了嗎?
送修了四次,原因都一樣:白線 白線 白線
大概半年就會出現的白線
第一次送修 使用半年後 二條白線 沒有備料 換一台給我
第二次送修 使用半年後 白線 沒有備料 換一台給我
第三次送修 第二次送修機子回來一天後 畫面嚴重模糊 修給我

第四次隔了一年後再送修
其實大約半年就有白線了 但我心灰意冷了(加上三鳥液晶電視退貨事件)
但愈來愈嚴重 一條變二條 變三條還有隱約的第四條
無法視而不見,在保固還有一年的時間,不用忍.
舊 2007-10-02, 02:03 AM #43
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無人知曉離線中  
sscssc
Basic Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 29
Viewsonic的品質如此濫
不但不自我檢討改善
還要求送修者負責一半運費
真是無言
舊 2007-10-02, 06:20 AM #44
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sscssc離線中  
Ras~
Major Member
 
Ras~的大頭照
 

加入日期: Jul 2003
您的住址: K-PAX
文章: 175
這種實用新聞,不可以讓它沈下去…
以造福大眾。
目前對DELL 的保固比較有好感~
舊 2007-10-12, 03:44 PM #45
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Ras~離線中  
LittleChio
Major Member
 
LittleChio的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 台中市
文章: 167
這個條款好像拿掉了,四處找都找不到,難道是被太多電話給關切嗎?
__________________
少打電動,多玩電腦
舊 2007-10-13, 01:44 AM #46
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LittleChio離線中  
Ann383
Power Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 692
的確被他拿掉了,是怕見不得人嗎?
如果不是,GY鳥應該解釋清楚。
舊 2007-10-13, 08:54 AM #47
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Ann383離線中  
misa
Golden Member
 

加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
新聞稿是不見了,但是不代表不會執行
就怕買了之後送修時才知道要自付一半的運費,到時候再後悔就來不及了
保險起見,還是選擇其他的牌子吧!!

LCD的廠牌這麼多,比鳥牌好的一大堆,A.B.C.D.E.隨便一家都比鳥牌好,不用擔心買不到好螢幕
鳥牌要改保固就讓他改,要縮水到保固一個月也沒差,反正我不會再買了
舊 2007-10-13, 09:24 AM #48
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misa離線中  
PC3345678
Junior Member
 
PC3345678的大頭照
 

加入日期: Jan 2006
文章: 811
三隻鳥果然是鳥~鳥~鳥

台灣果然是不會爭取消費者權益的國家

到的其他國家大概....

看來買呆額牌比較划算,免得勞神又勞累

此文章於 2007-10-13 04:17 PM 被 PC3345678 編輯.
舊 2007-10-13, 04:15 PM #49
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PC3345678離線中  
shawlong
Basic Member
 

加入日期: Mar 2005
文章: 17
打電話問過優派客服,保固條款確實拿掉也不施行
所以大家就不用再多揣測了
有問題可以打電話給優派的客服,或是寫信給他們的客服信箱
總之,有問題還是跟他們反應,在這說的再多也無益
有疑問就是要找答案,而不是一直猜測
優派客服很確定的說關於運費一人一趟的條款確實已經拿掉不實施
所以囉,不要再亂猜了,有問題可以問他們的客服
雖然他們的電話不好打,但他們也說會改善的
舊 2007-10-17, 10:54 AM #50
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shawlong離線中  


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