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*停權中*
加入日期: Dec 2004
文章: 273
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引用:
該退的就退，網路購物的好處。買回來盒子、包裝都要留個七天， 萬一發現不是ˇ新品或者產品有問題，趕快連絡退貨 |
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2005-06-21, 06:20 AM
#41
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New Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 桃園
文章: 8
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在PCHOME買過幾次,最後一次買就讓留下深刻印象,故事是這樣,買個外接盒,結果有問題,發mail給PCHOME說要換貨,也很快有回mail,說會請廠商3天內主動跟我聯絡,想說這樣還好,可是等到隔天卻沒聯絡,心想等到3天不就過了鑑賞期,到時就以維修處理,想退想換就不可能了,當下馬上直call廠商(志X),結果給我的答案居然是自行寄到他們公司,馬上就很不爽,又發mail給PCHOME,說明廠商的處理態度,回覆是蠻快的,說會請廠商在次聯絡,結果這次廠商倒是很快就回電話,可是答案依舊,請自行寄回公司換貨,聽到很火,花錢買個有問題的東西,結果還要自己花錢送回去,最後只好認栽,花點快遞費,趕快處理掉,那個"有名"的廠商,很難跟他們玩
這個故事很明顯看出PCHOME對廠商的約束力並不是有很大的權力,所以重點在於貨品代理商的處理方式,我想這些應該也讓PCHOME揹不少黑鍋 |
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2005-06-21, 08:48 AM
#42
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