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Major Member
 
加入日期: Nov 2004 您的住址: 高雄
文章: 276
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引用:
有喔 我有時會這樣 我有打去問他 司機大哥你在哪 我去跟你拿 (營業所離我家比較近但是貨通常都在他們車上整天) 然後他就會說等等我會到某某路的7-11 我就會過去等他 現在想想好像太過激動 這件事 我是沒對司機大哥口出惡言啦 我只是小小口頭抱怨 蝦? 又要等到四點喔 希望大家都能得到好的對待
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 It's when you start to become really afraid of death, that you learn to appreciate life. [Leon] |
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2018-04-21, 12:12 AM
#41
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Elite Member
  
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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我遇到的都是打電話確認有沒有人在家，因為按門鈴沒人回應
只要說大概有事在忙吧，就會直接近找間店寄放，人就跑了 我家附近的OK、7-11、理髮店都被寄放過……
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2018-04-21, 12:14 AM
#42
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Advance Member
加入日期: Sep 2010
文章: 401
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身為一個曾經黑貓的機車PT來說一下故事
營業所在新莊五股隔壁....但是在新北大道上 早上八點前要打卡，把司機給你的貨除了一出車就可以送的之外其他都要分裝先交給司機，第一車送完再去找司機拿貨，8.30之前要出營業所越晚越不妙，機車通常70件上下，司機三位數是家常便飯，尤其是大又重的。輕小跟小巷子會給機車，不會還是會有例外，就是你們路上看到機車會裝大件貨。 早上出發就要拚早配率，也就是指定中午12點之前配送的這個達成率不到80%最晚隔天定會被主管念，常常聽到再不改善就走人，可是有那麼容易改善嗎?那就是自己想辦法了。現在比較鬆，黑貓的早配現在變成是指定下午1點前送達，所以可能好一點，跟修改勞基法依樣，把標準降低就沒有違法的問題了。 營業所在新莊五股隔壁....但是在新北大道上，所以一天不會只有一次大貨車送貨來營業所，本營業所通常就是2點到兩點半之間會再來一次，這個時候整理好三點之前可以出營業所。下午司機要收貨，所以能丟出去給機車的都會盡量丟，機車也要支援收貨，就是小咖的契約客戶。 你們一定會覺得當黑貓打電話給你的時候你不在家為何不能等或者繞回來?WHY 上面說到的70件，8點開始送送到下午1點5個小時，通常會留個幾件，包含指定下午或者晚上時段配送，剩10件送不掉，每個小時要送12件，這包含喝水上廁所的時間。每一件5分鐘，你一定會說還好啊，沒電梯要爬樓梯，貨到付款錢沒準備全家上下連350元都沒有。 以前星期六下午機車只剩下一台，平常可能20來件，星期六也會給你20來件，但是區域變大，就有路線末端客人為了拿到指定下午配送的包裹要趕在便利商店燒件截止之前分裝出貨，讓客服打了六通電話給我，因為她這樣可以到便利店寄運費比較便宜的方案。想當然我沒理他。 講這麼多。如何讓你盡早拿報包裹，家裡有人當然沒話說。 1.最無敵的方式，司機出車之前讓客服把貨留在營業所自取 2.家裡有人代收，甚至有無敵好的鄰居當備案，接到黑貓電話立刻聯絡代收人 通常黑貓的貨態還算好掌握，以上兩點還好安排。 3.有交情的便利商店也是不錯的選擇，通常需要客源的店長不會拒絕，但是只要出過麻煩鐵定會拒絕的。 另外要建議，你指定的配送時段比方說0800~1300或者1300~1800這就代表你0800~1300這5小時或1300~1800這5小時，你都要有可以幫你收貨的人，不要去指定0900~1000這種時間，沒人會鳥你啦。 有人說會遲到，很簡單，不要說貨多，只要前面的收件人龜龜毛毛拖了司機5分鐘，一天運氣好多幾個收件人這樣，後面就遲到了。 各家宅配可以掌握貨態的盡量學著去掌握，司機有空的話可以問一下他們的流程，這樣你可以比較容易安排時間貨安排代收的人。 |
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2018-04-21, 02:06 AM
#43
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Advance Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 安東尼卡
文章: 331
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我也跟樓主一樣
弄到最後乾脆問一下司機大哥人等一下會到哪條街 直接跑到那附近等他 我覺得他們的做法還可以 畢竟門鈴這種東西越來越沒人用了 有些壞了就不修了擺著 有些還乾脆就不裝了 我住的這棟就是 所以郵局掛號信寄過來從來沒成功過  |
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2018-04-21, 04:22 AM
#44
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
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網友說的一開始就請他們把東西留在營業所, 不要隨車出去, 這是後來認識了就都如此做.
剛開始也有按門鈴, 也有電話; 我個人喜歡電話, 這樣我會請他在門口等, 盡快去開門拿貨. 因為門鈴按一下, 他們其實等沒多久就離開了, 常常開門發現對方走了. |
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2018-04-21, 06:06 AM
#45
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Major Member
加入日期: Dec 2015
文章: 210
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留電話的目的是為了：
一、在二十四小時內到貨時，若對方不在家可以通知結貨，必免賣家被買家客訴，賣家再跟黑貓客訴。 二、查詢收貨主是否在家，反查詢貨物內容。 三、提早確認收貨主在家時段，安排出車時間或是調整到貨時間配合收貨主，一般性的運貨，若收貨主不在家，就會立刻前往下一戶配送，不可能等。 四、黑貓可以加錢，一直加到指定日期、時間、指定配送時段。不過非常貴，幾乎沒有人這樣付運費。而且這只準許指配，但是最快也要一個工作天且三倍到四倍的運費。 五、黑貓也有專門的外送，他們有自已的運作方式，所以得提供收貨主的電話。 六、收貨主可以自取。 黑貓的一般指定配送只能指定日期，指定日期配送不可提早送達。 此文章於 2018-04-21 09:17 AM 被 沒問題 編輯. |
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2018-04-21, 09:14 AM
#46
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Senior Member
加入日期: May 2004 您的住址: TW
文章: 1,043
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因為小的知道最近的轉運站在哪,所以確定時間配合不了的時候,就會跟司機說放在轉運站
然後會自己找時間去拿. 個人覺得這是最實際的作法. 台灣的物流司機是很血汗的,體諒他們一下.
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2018-04-21, 02:45 PM
#47
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*停權中*
加入日期: Feb 2017 您的住址: 中國鬼島
文章: 281
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很多人講15分鐘.
結果是一個半小時都看不到人. 基本上 你不在 他就是閃人. 怎麼可能等你? |
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2018-04-23, 12:00 AM
#48
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Advance Member
加入日期: Jan 2013
文章: 414
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引用:
基本上送貨時間是依寄件人要求，而非收件人 就您的描述看，你是說15分鐘內會回來， 但他並未答應會等15分鐘，而是請你到了撥電話給他， 意思應該是說，如果到時還在附近就幫你送，若跑很遠就只能等下次。 以我個人經驗來說，若要準時收到，就要儘可能一直在，不然就是有人可代收， 很難說三不五時出去辦個事，萬一來了就請他等一下。 |
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2018-04-23, 01:16 AM
#49
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Major Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 高雄
文章: 276
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其實很兩難啦
因為錢都花了 快速寄到家當然是最好 24H比較貴這應該大家都知道 有時三天兩頭就要買貨 要在家等一個不知道啥時會來的貨運真的很沒效率 一年買幾十件貨 不知道要浪費多少青春 而且這等 不是他跟你說 我10-11會到 這種沒關係 是你不知道今天會到，還是明天會到 也不知道是早上8點會到 還是中午11點半會到 這次就是 我認為他不會那麼早  因為之前都是11點多才打給我 (24H違約前) 結果這次就9:30就摳應了 不過無論如何 還是希望大家都能對貨運人員好一點 他們真的辛苦 我知道 我以前作過加油站 7-11 家樂福 等等 服務業真的不是人幹的
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It's when you start to become really afraid of death, that you learn to appreciate life. [Leon] 此文章於 2018-04-23 02:02 AM 被 嚐起來像雞 編輯. |
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2018-04-23, 02:01 AM
#50
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