New Member
加入日期: Aug 2004
文章: 8
|
引用:
不是我不想去,而是我人在台南=.=" |
||||||||
2004-08-28, 10:54 PM
#41
|
Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Coruscant
文章: 1,637
|
引用:
為什麼消費者老是替店家說話呢? 忙不過來就應該想辦法而不是擺爛。 這跟博漢區有些店家不理人有何差別。
__________________
Un Jedi ne doit connaitre ni la colere, ni la haine, ni l'amour. Someday I will be the most powerful Jedi ever~!! Jedi Code there is no emotion;there is the peace there is no ignorance;there is the knowledge there is no passion;there is the serenity there is no death;there is the Force |
|||
2004-08-28, 11:04 PM
#42
|
Advance Member
加入日期: May 2000 您的住址: Taipei
文章: 390
|
我是覺得只有E-MAIL沒回就發這麼大的脾氣,還要上網宣告店家此惡行,會不會太小題大作了!
如果是電話裡的惡言相向還有點道理,說不定人家真的是忙不過來,不是不幫你處理。 我公司有個主管也是這樣,很多事情都是用E-MAIL跟總公司聯絡交代。也不打個電話確認一下,然後兩方就一起擺爛。總公司說我沒看到MAIL,我主管說:我調記錄給你看............傻眼... |
2004-08-29, 01:52 AM
#43
|
*停權中*
加入日期: Jan 2002
文章: 291
|
我的Minolta Z1就是在億華買的,前陣子鏡頭不小心去碰到,之後就無法正常開機
月初拿去店裡請老闆幫我送修,他有先跟我說明大概的送修流程 因為我的情況是鏡頭齒輪組故障,必須從日本調零件來 所以過兩天老闆又打電話給我說明,工程師估價要兩千多,問我能否接受 我想省得麻煩就修吧 過了約三週接到老闆通知修好了,原本要2800,不過有優惠300,所以收2500 收費貴不貴我是不知道啦,不過老闆詳細解說的態度我是覺得蠻好的 其實不論是哪種客服,能夠親自與對方溝通,無論是面對面或透過電話 總是比較能把問題釐清,達成共識 email雖然方便,但還是比較間接被動的管道 如果很急,建議還是多用電話聯繫比較適合啦 |
2004-08-29, 02:08 AM
#44
|
*停權中*
加入日期: Feb 2000 您的住址: 台灣
文章: 6,822
|
況且,
E-Mail .....如果賣方的電腦壞了, 豈不又再拖個幾天? |
2004-08-29, 03:45 AM
#45
|
Regular Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北
文章: 52
|
億華,前前後後不管是自己買的或是介紹朋友去的
買了大約五台以上了...服務態度都很棒呀... |
2004-08-29, 07:04 AM
#46
|
Major Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台灣全島都有我的足跡~
文章: 178
|
引用:
開店的也是人,總是會忙不過來,如果這樣就被打上標籤, 這樣對他們又公平嗎?!就像看電影的時候,如果人很多, 買票要排對,那你也會說他們服務態度差嗎?!還是罵他們擺爛?! 至少我覺得他們服務態度不錯! 我在旁邊等的時候還會頻頻向我道歉。
__________________
可怕的敗家魔人,隨時會出現在你心底深處! 此文章於 2004-08-29 11:30 AM 被 zero1590 編輯. |
|
2004-08-29, 11:26 AM
#47
|
*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 140
|
引用:
如果沒去過那邊消費的人 實在沒啥資格在這邊大放厥詞 |
|
2004-08-29, 12:25 PM
#48
|
Regular Member
加入日期: Aug 2004
文章: 59
|
引用:
買公司貨就有到府收送~~~~有ㄚ O牌的元佑就有這一種服務喔 相機壞了他們會到府收件喔..不用出運送的費用 修好了又會寄給你 |
|
2004-08-29, 08:01 PM
#49
|
Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Coruscant
文章: 1,637
|
引用:
人總是會忙不過來呀,所以可能會有疏忽, 但是如果一再的發生,這會是好現象嗎? 看電影排隊如果你排了,他賣票的不理你咧。 (這是什麼奇怪的例子∼ 我也不知道我在說啥) 況且我又沒說他們服務態度差,我也知道他們很忙。 我只是指出他們不太重視email罷了。 尤其是他自己在yahoo的關於我寫了24H之內會回覆, 又不是我規定他24h之內要回覆。 所以啦,能改進是最好。 知道問題卻不改進不是擺爛嗎?難道是知足? 引用:
謝謝你唷,誰在大放厥詞? 所以你有消費過就很有資格大放厥詞囉? 好的店家可以更好,爛的店家也可以爛下去。 既然他們有如此好的口碑那應該要更積極的作到更好呀。 既然有提供相關服務也承諾消費者,有責任做好不是? 要不然就把服務管道關了不就得了。 至於hjfrank兄所提, 電腦壞了的假設, 今天...億華還是有立足拍賣"網站"吧。所以囉... (難道是電視上網? )
__________________
Un Jedi ne doit connaitre ni la colere, ni la haine, ni l'amour. Someday I will be the most powerful Jedi ever~!! Jedi Code there is no emotion;there is the peace there is no ignorance;there is the knowledge there is no passion;there is the serenity there is no death;there is the Force |
||
2004-08-30, 12:42 AM
#50
|