5/18 寄了一顆硬碟，今天(5/24) HGST 發了一封郵件說已經寄出，相關資訊如下：
RMA issued on May 17, 2004

Defective hard disk drive received on May 20, 2004

Replacement hard disk drive sent on May 24, 2004


郵件內文的部分如下：
Your replacement drive was shipped to you on 2004-05-24. Please
allow 10 business days for your replacement product to be delivered.

效率挺快的！
又，如果想要詢問 UPS 的提單號碼以便追蹤，請問該如何寫信比較合宜呢？謝謝。

很期待這顆硬碟趕快寄回來，因為本人最近做了一件蠢事，急需要一顆硬碟來協助；蠢事的過程請參考下方連結，也請各位大德移駕建言之，感恩！

[求助]請幫幫我這個豬頭：誤用 AIDA32 的外掛程式

換回來的良品一週就掛了..

上面有橘色的標籤,寫 Serviceable Used Part
May 2004出廠

DFT一跑, defective component...還好還沒把其他三顆的資料移過來
當初裝機時就覺得這顆修回來的震動很大,果然早早就歸天了

不過想要用這顆的序號申請RMA卻不行,不知道是不是換回來的都是如此
寫個email給他們客服看看能不能再修一次,還有一年保固.

我上次送修回來的40G也是撐了幾個月後又掛了
上網也不能產生RMA，直接寫信去HGST問
他們會手動幫你產生RMA給你
然後你再用這組號碼寄去修就好了

聽許多網友的切身經驗
讓我本來期待的心轉而有些涼涼的

IBM 維修回來的硬碟真的有那麼糟嗎
或者是只集中在某些型號上？ ><"

我猜會不會換回來的良品大多數都是翻修品,用的不是正常生產線的新零件.
所以組裝品質不能跟新品比.維修品本來就如此,不過好歹也不要差太多.

送修的硬碟從 馬來西亞 回來了
製造地是泰國
當初寄送的地點卻是新加坡
真的很有趣！！

HGST 的維修服務的確讓人滿意，以往返的時間來說：
5.18 寄出
5.20 廠商收到
5.24 寄回
5.27 已經順利收到

剛剛好十天 ^^
花費的金錢則是 80 大洋（郵局包裹比較便宜）

換回來的仍是 40GB ，而且是良品
用 DFT 徹底跑了兩遍，顯示的 code 都是 0×00
運轉的聲音很小，使用上都還很滿意

相當感謝 pcdvdck君 以及 popyzhan君
謝謝你們熱心的提供資訊
造福板上許多同好

底下讓是拍的幾張照片
給各位參考瞭解

接下來想要敗一個外接盒
如果有好的推薦產品，還請各位給點建議，謝謝囉！！

1..這是寄回來的包裹大小，我還以為會很恐怖地用超大箱子裝運。



2..這是裡頭的保護固定座，用來減緩硬碟撞擊； 靜電袋密封未開，顯示的日期是 May 2004。



3..裡頭的硬碟有明顯修理過的痕跡，除了螺絲座有刮痕，最明顯的則是這一小塊區域重新上過漆，希望這顆硬碟日後能正常運轉。 XD

不客氣.
我只是點出來
硬碟其實還有其他維修保固的管道可以處理
其他的本想留給大家自己花點時間去弄
畢竟自己有那些的權益跟怎麼去爭取
應該是自己動動腦花點時間去搞清楚
還是 popyzhan 比較熱心
把全部的過程都解釋得清清楚楚
所以我本來寫的那篇早就沉底了
Popyzhan 這篇就不時被受益的網友翻出來

我的沒有sn
只有IBM P/N 和 IBM FRU (都只有七碼)
那怎麼查詢是否過保阿
謝謝囉~
======
忘了說我是IBM的

請教各位有送修的大大, 為何我Hard Drive Pre-Check時輸入Sn得知我的硬碟保固到2005.再做Check RMA Status輸入Sn及Zip code後卻告訴我The postal code entered does not match the existing RMA information. Please verify that your inputs are correct. Make sure to enter the same postal code as what was specified in the original create RMA request.是哪個環節出錯.有哪位大大能告知要如何處理?謝謝