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chowtom
Master Member
 

加入日期: Sep 2001
文章: 2,404
引用:
作者ansible
進飯店check in之後,護照應該都已經確認過了,

但飯店人員的態度是真的有問題。在確認是booking.com的系統問題之後,

態度問題仍不見改善,相當令人錯愕

之前才爆過多家日本飯店被booking.com欠住宿費沒給
https://www.bnext.com.tw/article/76...ve-hotel-unpaid
搞不好這家也被欠過...
這次聽到又是Booking出包就歸覽趴火又火起來...

日本人做事就是一板一眼
不管你4人住是不是跟1人住同樣價錢
他們收到的訂單就是1+3
你今天來8人對他們來講就是多出4個人
他們會覺得你是在無理取鬧

當然事後確認是Booking失誤後態度還是很差這點真的不可取就是
     
      

此文章於 2023-12-19 10:29 AM 被 chowtom 編輯.
舊 2023-12-19, 10:25 AM #31
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chowtom離線中  
gdrgdr
Major Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 144
引用:
作者海豹
1.沒訂錯,訂房頁面出來就是 4X2,這還能怎麼解釋?
2.連八大的店家都不會這麼沒禮貌的對待客人吧?這是老字號的溫泉飯店還是黑道旅館?
3.入住check in就看過護照,旅館知道他們是台灣人的
看看阿倫頻道吧,至少住日本的台灣人比較了解日本人
https://www.youtube.com/watch?v=bIKV8TgHnI0


有網友實測驗證,應該是訂房時選錯
訂8人要一開始選8人,如果選4人,後面不管房間選幾間都是總共4人
然後訂房系統顯示有問題,不管選了幾人,都以房間最多人數顯示

https://blog.jesselin.com/archives/...XAEB3X3pz8ptrNw
 
舊 2023-12-19, 10:25 AM #32
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gdrgdr離線中  
海豹
Master Member
 
海豹的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 飛機跟捷運在窗外跑來跑去...
文章: 2,446
原來系統有這些狀況

還好我現在都1人出遊,沒這問題...
舊 2023-12-19, 10:46 AM #33
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海豹現在在線上  
Hermit Crab
Golden Member
 

加入日期: Oct 2017
您的住址: 淡水跟北投之間
文章: 2,646
引用:
作者海豹
原來系統有這些狀況

還好我現在都1人出遊,沒這問題...


+1... 所以我訂房至少不會出現人數問題...
__________________
我的封鎖名單:
ankk
chumowu
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polor
感謝網友提供的篡改猴script, 清净多了(?!)
舊 2023-12-19, 10:47 AM #34
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Hermit Crab離線中  
lifaung
Senior Member
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 台中or桃園
文章: 1,111
引用:
作者蠻荒
影片中不是交代的很清楚!!
https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U&t=210s

雖然問題是搞清楚了,但後續看起來仍然還是受到不友善的對待.......


我岳父自從在日本被拒絕入內用餐後, 日本出遊就通常交給我處理...
日本並非討厭對岸, 而是覺得自己是白種人
台灣就是鄉下來的, 甚至沖繩人都是土蕃

想要有好一點的待遇, 稍微會一點日文會有很大的幫助
舊 2023-12-19, 10:54 AM #35
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lifaung離線中  
lifaung
Senior Member
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 台中or桃園
文章: 1,111
引用:
作者人生現在才開始
訂購內容訂房網應該都會發確認信吧?

可以理解日本人擔心面對語言不通的外國人時那種壓力

以前還是窮學生的時候也常聽到訂了雙人房
半夜再偷偷放同伴進來過夜的說法
我想旅館業應該比我們還常遇到這種狀況吧

不過旅行本來就會有各種狀況
好好溝通就好了
雙方都有點沒必要的情緒


booking在國外也是慣犯
同集團還有agoda

另一側的hotels.com會比較好

但是真的要去日本要考慮用他們家ェヒヘモ
舊 2023-12-19, 10:56 AM #36
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lifaung離線中  
chowtom
Master Member
 

加入日期: Sep 2001
文章: 2,404
我覺得疫情前的訂房網站不管是服務態度或是作業嚴謹程度都比現在好很多
疫情鎖了三年不曉得是不是砍掉太多人力
現在不管是服務或是作業嚴謹度都縮水一大截

此文章於 2023-12-19 11:25 AM 被 chowtom 編輯.
舊 2023-12-19, 11:13 AM #37
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chowtom離線中  
人生現在才開始
Senior Member
 

加入日期: Nov 2015
文章: 1,141
引用:
作者lifaung
booking在國外也是慣犯
同集團還有agoda

另一側的hotels.com會比較好

但是真的要去日本要考慮用他們家ェヒヘモ

Booking 最老牌 大約20年前就開始用了 當時還沒智慧手機呢 也沒出過事 沒想到現在變成這樣
Hotels 跑出來價格會高一點 但是可以集點換住宿

ェヒヘモ有訂過他們的體驗行程(網走湖冰釣)跟住宿
但一些比較面向外國人的旅館沒有加入
所以要比較費心確認…

是說 幫奶奶「圓夢」
住4人房7000等級的旅館…
舊 2023-12-19, 11:23 AM #38
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人生現在才開始離線中  
Hermit Crab
Golden Member
 

加入日期: Oct 2017
您的住址: 淡水跟北投之間
文章: 2,646
引用:
作者gdrgdr
有網友實測驗證,應該是訂房時選錯
訂8人要一開始選8人,如果選4人,後面不管房間選幾間都是總共4人
然後訂房系統顯示有問題,不管選了幾人,都以房間最多人數顯示

https://blog.jesselin.com/archives/...XAEB3X3pz8ptrNw


這邊有句忠告需要標記一下:

我覺得這組YOUTUBER在現場溝通(至少有錄製到的片段)都還是很心平氣和在跟飯店溝通,
這點非常重要,一吵架就會理虧,一定要溫和而堅定。

因為12/14日起,日本飯店業新法通過,如果連續咆哮的話,飯店可以拒絕入住。
有發生這樣的狀況時候,請耐心不要吵架,吵架沒辦法解決問題。
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cp03
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LDSKING
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冬之炎陽
冰的啦魔王大人
沒問題
爆走企鵝
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感謝網友提供的篡改猴script, 清净多了(?!)
舊 2023-12-19, 11:25 AM #39
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Hermit Crab離線中  
hendry2002
Major Member
 
hendry2002的大頭照
 

加入日期: Jan 2008
您的住址: 銀河系
文章: 157
引用:
作者lifaung
我岳父自從在日本被拒絕入內用餐後, 日本出遊就通常交給我處理...
日本並非討厭對岸, 而是覺得自己是白種人
台灣就是鄉下來的, 甚至沖繩人都是土蕃

想要有好一點的待遇, 稍微會一點日文會有很大的幫助


應該說

我們怎麼看東南亞來的人

就相當於日本人怎麼看台灣人

大概要等到超車日本年收入很多後 讓日本看不到台灣車尾燈後

他們才會改變吧

舊 2023-12-19, 11:27 AM #40
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hendry2002現在在線上  


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