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*停權中*
加入日期: Jun 2002
文章: 613
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基本上這個情況就已經符合保固條款中註明的...
"原廠貼紙破損者不保" 所以原廠不保是一定的, 但回答的很瞎.... 所以實際原因不是因為買到盜版的.... 而是你的貼紙有問題.... |
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2011-10-23, 12:02 AM
#31
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Regular Member
 
加入日期: Feb 2003
文章: 79
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就條碼來說
兩邊的序號是一樣的...... 應該是你前頭那邊的條碼貼紙脫落+因外接盒磨到文字 雖然條碼可以正確辨識 但是他們可能判定你把貼紙外觀損壞了，所以拒絕保固。 但是回應的方式真的很鳥..... 我以前也有過因為要延長保固的事情 發現他們有的客服很天兵... 而且很容易就說你這硬碟有問題可能是贓貨之類的XD 我只能說 如果有發票 就連同發票跟你外接盒的使用情況去解釋 如果沒有發票 但是還有代理商條碼的照片的話 去跟WD台灣的部門求助反應看看...... |
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2011-10-23, 12:11 PM
#32
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Advance Member
  
加入日期: Dec 2000 您的住址: 台灣省
文章: 321
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因為原廠回我的信件中寫著"barcode tampered"
意思就是我對修碼做了篡改，但那是屬於正常磨損，如果我把它重新黏好，在法律上我才會有篡改的嫌疑(只是嫌疑而已哦！) 重點來了→【原廠貼紙"破損"者不保】 條碼的目地是為了方便辨認產品資訊和增加處理速度，但如果因條碼破損造成無法辨識出產品，那就真的是使用者的錯，不保是應該的 所以如果是因外觀運送過程有受到外力撞擊而不保修也就認了(因為我有經驗)，現在我送的硬碟只是黏膠不黏，就可以被WD說成是用篡改條碼和盜版的說詞來拒絕替換 (那寄回來我黏好再送一次就可以了嗎？) 這理由....未免太超過了 至於會有那種標籤脫落的理由我也回信給WD了，至於受不受理就看WD了，反正下次我送修硬碟我會更加注意標籤............會把它重新上膠黏好 所以這次看WD如何處理了 如果可以替換，我以後會減少買WD硬碟的次數 (畢竟送修還得填寫國際包裹五聨單、報關單、全都得寫英文、運費一件270元跑不掉.....現在送修前還得加上做外觀品檢....  )如果不能替換，我以後對WD就會謝謝不用再聨絡了.... (資料被強姦了的心情打擊下還得讓這個不良製造商二次侮辱) 除非全世界只剩WD一家硬碟商
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2011-10-23, 09:40 PM
#33
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Senior Member
 
加入日期: Feb 2005
文章: 1,242
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感謝提供經驗及資訊...
 這家我只買過一次...已過保了...  以後也不會碰這家的東西...  衷心感謝...  |
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2011-10-24, 01:26 AM
#34
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*停權中*
加入日期: Dec 2005
文章: 6,087
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引用:
上星期五也去寄了兩顆，事先做功課看完某串討論，決定不填什麼五聯單，直接跟郵局窗口說要寄”國際小包”，小綠單只填了日期和價值（鎂），連英文姓名欄都已經沒了，口頭被問了８８６手機號碼，一下子就辦完，走出郵局還楞了一會兒： http://www.mobile01.com/topicdetail...97&t=177580&p=1 黑標和企業級兩顆含包裝共１４３４克，郵費５５２，所以平均算２７６，比傳聞中的國際小包要３百多便宜，可能是重量資費等級剛好吧． 接下來就用以下網址追蹤囉： http://www.mobile01.com/topicdetail...0&p=37#31336437 此文章於 2011-10-24 12:30 PM 被 Sioux 編輯. |
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2011-10-24, 12:22 PM
#35
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Major Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: PingTung
文章: 114
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之前也因為外觀/保固貼紙而被拒修，看樣子以後不只硬碟，所有零件買回來都要包膜了
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2011-10-24, 05:39 PM
#36
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Advance Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 台灣省
文章: 321
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和WD的交談過程....我已經氣到快語無倫次
( ︶︿︶)_╭∩╮_WD 結論就是：客服一樣是擋箭牌 感覺WD就像把標籤當成硬碟的"處女膜" 只要有一點點異狀，即使東西還在也會被當成"爛貨"處理 所以以後想送修WD硬碟的人，記得先做完"表面工夫"再送，免得"賠了夫人又折兵" 這是我浪費了一顆1TB黑標+275元運費所得來的經驗 不曉得消基會接不接受這類事件的投訴
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2011-10-24, 09:25 PM
#37
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Golden Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 地獄18層
文章: 3,233
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引用:
3.5"外接的郵局要330- -
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徵你不要的AM4 CPU 徵你不要的SATA接頭斷裂SSD 
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2011-10-24, 09:26 PM
#38
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Major Member
加入日期: Nov 2006
文章: 299
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  條碼掃出來沒問題 看來真的是因為貼紙移動的關係 |
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2011-10-24, 10:42 PM
#39
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Golden Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 以勤的大腿上
文章: 3,187
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看來以後送修WD HDD 前得先將標籤用膠黏好並固定在正確的位置
才不會被原廠客服---卡唬爛!
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假如沒有妳的允許,不能說「愛」, 那麼,至少我可以說「喜歡」。 是的,我喜歡妳 這一回,不請求妳的原諒。 
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2011-10-24, 11:13 PM
#40
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