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Major Member
 加入日期: Jul 2001 您的住址: 新莊
文章: 116
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謝謝各位的意見
 星期二(5月13日) 宏通的主管晚上7點打來 詢問我LCD送修後的滿意度 因為他說我有2次密集的送修 我就馬上跟他說面板的問題 那主管也不錯 他是有解釋一下為何換TN面板啦 但是我跟他說我不能接受 (TN面板水平有176度，但是垂直只有140度阿...) 宏通主管就說這幾天會在派快遞取件 並且換台全新的給我 就在今天(5月15日) 宏通再度打給我了 說明天會收走 希望這件事情能圓滿結束... 也謝謝各位的關心 |
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2008-05-16, 04:28 AM
#31
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Golden Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 台北市
文章: 3,940
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引用:
全新?! 那到底是TN還是MVA面板? 我想大部分的人比較注重面板部分,換不換新根本不重要...重要是面板是MVA的 如果說這樣吵一吵就可以換全新又是MVA面板的話 那這樣以後有買這款LCD的人就可以比照這樣做,因為已經有人成功換過 
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燦坤會員卡號: 2990601-507849 歡迎取用 |
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2008-05-16, 11:17 AM
#32
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Senior Member
加入日期: Dec 2002
文章: 1,370
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引用:
這是消費者應有的權利, 沒有過保固, 沒有理由修回來的東西規格被降等. 廠商本來就應該備料應付維修需求, 而這是要求拿回被廠商侵占的權益. 並不是消費者"吵一吵"這類無理的要求 宏通因為缺貨想要用TN面板並非不行, 換個機種名稱才是正當的做法. 這種沿用原機種名字, 換上TN 面板的做法, 根本就有混水摸魚的嫌疑. 今天換成是車, 新車原規格是 HID 頭燈, 因為改款, 所以維修完變成 一般燈泡, 試問哪個車主能接受?
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要討論也要找能溝通的, 跟狂吠的狗溝通只是浪費時間. 每日一句 : 很多不等於多數，也不等於少數 |
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2008-05-17, 04:22 PM
#33
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Senior Member
加入日期: Jan 2004
文章: 1,273
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希望樓主早日換到好螢幕
也希望廠商處理方式能讓樓主滿意 在希望別因為此事而少了一間好廠商 |
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2008-05-18, 10:08 AM
#34
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New Member
加入日期: Aug 2006
文章: 5
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小弟的自從螢幕會突然黑掉後
終於受不了了 上禮拜五也送修了 不知道修回來會不會有變tn 等待中.. |
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2008-06-02, 09:30 PM
#35
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Basic Member
加入日期: Nov 2003
文章: 29
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期待你送修回來的結果，如果可以接受的話小弟也想送修，這樣的症狀是越來越嚴重。
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馬有千里之行無人不能自往 人有縱天之志無運不能自通 時也,運也,命也,非我之所能也! |
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2008-06-16, 09:01 AM
#36
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Basic Member
加入日期: Jun 2008
文章: 16
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引用:
該不會是公司看到這篇抱怨文才有這樣的處理吧  |
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2008-06-16, 12:26 PM
#37
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Major Member
加入日期: Jan 2004
文章: 197
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能不能請樓主再跟宏通的人確認一下,換新品是否連同
面板都換(MVA),若還是換成TN... 那就不值了! |
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2008-06-16, 05:25 PM
#38
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Major Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 新莊
文章: 116
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本人也是懷疑他們主管有看到我的文章...
當然事情是圓滿的結束了^^ 怕不必要的麻煩，所以才都沒回文 不好意思阿 |
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2008-06-17, 01:35 AM
#39
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Regular Member
 加入日期: Jul 2001
文章: 71
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很高興事情圓滿的結束了..
請問樓主後來宏通的處理方式為何? 更換MVA面板? 還是換一台新的? 或是有其他的補償方案? 以方便日後如有網友有相同的狀況, 可以供做參考.(維修單號) 好的廠商是需要被讚揚的... 壞的廠商是需要大家一起抵制的.... 如果一切都是事實... 公佈真相 其實也不用怕什麼"不必要的麻煩" 或是有跟廠商簽署保密協定的文件, 以致於不能說太多? 若是這樣..那就不太好摟.... |
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2008-06-18, 05:07 PM
#40
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