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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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先不論這個討論串裡面有沒有A社還是P家的人
如果shaqx兄是廠商端 收到您的這個退貨感覺的如何 Aarlex兄的意思就是您現在只是要退貨 如果和P家交涉說能幫您測測看是不是您說的最大解析下無法使用 而不是和P家說您因為送過皇家如何云云的 所以要退貨 或許不會那麼複雜 以我在P家買東西退貨來看 沒被刁難過 PCDVD的網友也認可P家的退貨做得很好 而您說的兩家大公司欺負小蝦米 如果每個大公司都被這樣的事情搞成小蝦米 您,還會有好東西買嗎? 而台灣也就是有這樣的消保法 才讓更多的東西無法在網路上銷售 大家都怕退貨都是惡意的 |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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引用:
感謝回答, 我的問題是只能在1440x900下使用, (這台最高到1680x1050) 再往上一段時間後畫面就會一直閃 (一直自動在調整字型跟顏色) 到後來甚至一片黑沒畫面. 我之前也提過 不能在最佳解析度下使用, 當然有可能不是螢幕的問題. 我是用麗台6800, 我沒有裝盒內附的驅動, 但麗台跟nvidia的driver我都去抓最新的來測沒用. 送去華碩皇冠他們不肯測, 若我送修, 因為問題的原因不明, 我不在場他們到底檢測了什麼我根本不知道, 若他們檢修完跟我說沒問題, 運費要我付! 若有問題要換零件, 我還要付維修費,(買不到一週耶) 我怎麼可能選擇送修!!! 而在七天內我找不到另一台電腦主機來測. 只好退回pchome. |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Aug 2004
文章: 327
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我認為購買新品 7天內就要完整保護好產品,以防止發生問題導致退貨,
所謂的完整保護,我認為至少要到跟他送來的一樣,如果有痕跡自己要想 辦法消除,護膜重新貼上,這些都是為了避免退貨時有爭議。 7天內要保持完整如新只不過是一開始拆封要注意,使用上要注意,退回前要擦乾淨 就這麼簡單,除非發生額外碰撞,7天內商品會自然受損????????或者說這有保存期限 會不新鮮 ???? 我認為你沒有盡好保護物品的責任而要商家負責你造成痕跡的部分,這部分是不合理的。 不然商家收到商品後必須幫你把有痕跡的地方去除,幫你把保護膜重新貼上, 請問你認為這是商家應該要負擔的部分嗎 ????? 希望你就這部分回答你認為應該是由商家負責還是你要自行負責~ 至於華碩我很早就提到,你如果要送修,他就有義務要"免費維修"。 -- 你要認為我是PCHOME的人員我也沒辦法,至於你說的尊重, 我會認為你要PCHOME無視那些你造成的問題而自行處理才是對你尊重。 此文章於 2006-12-24 06:43 PM 被 Aarlex 編輯. |
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Major Member
![]() 加入日期: Nov 2004
文章: 133
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辛辛苦苦花了一萬多塊買螢幕,卻得不到應有的尊重?
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Aug 2005
文章: 2,250
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引用:
恩,小弟指的驅動是LCD的驅動 還有顯卡驅動不是越新越好喔 因為6800算滿早期的 以NV的驅動而言他新的驅動對應他新的顯示卡會比較大些 好比小弟雖是76gt,不過目前仍在用彩盒的84.21版本...XD 至於皇家看他維修的品項好像不含LCD(筆電例外) 我以前用過他的保固(台中皇家) 雖然不頂好沒備品但感覺不會太差才是 你lcd的維修應該是: 維修服務 為了提昇國內使用者更快速滿意的服務品質, 請先透過 華碩客服專線0800-093-456 與客服人員聯繫,若需要維修服務時, 我們將派專人到府收送至維修中心! 來電尋求維修服務前,請備妥下列資訊以加快處理程序 1. 保養手冊和購買憑証(發票) 2. 產品型號與序號 3. 問題細節 4. 確認所購買的產品是否仍在保固期限內 5. 機台 參考頁面 打電話去問最快,至於退貨小弟就不太清楚了...XD |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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引用:
感謝回答, 重點來了, 請看我前面的敘述, 我已經跟pchome提過兩三次幫我解決問題這點了, 但他們的回信隻字不提!!! 只不斷重複: "由於您退回來的商品有「ASUS PW201液晶顯示器,表面保護膜已撕掉,且右下方面板 有不明纏膠,及面板多處磨傷,無法整新」的瑕疵問題,廠商無法同意辦退。" 一切以拒退&扣錢為最高指導原則, 請問我要怎麼跟他們談? 我要求他們到我能去的經銷商當面測給我看沒問題很難嗎? 是A社跟P社的人當然是只講自己公司好話, 責任都推別人. (請看這整件事下來就知到, a推給p, p推給消費者跟a...) 就我所知, pchome商品進貨廠商不同, 廠商處理的態度當然會影響pchome. 廠商今天很明顯是把拒退原因誇大不實以減低損失, 甚至可能已經算是詐欺的地步了了!(多處損傷在哪裡?) 若您是花了錢卻收到瑕疵品的人, 送測或退貨都不被尊重請問您感覺的如何? pchome的糾紛難道報紙寫的都是假的嗎? 台灣的消保法已經是世界各國中算鬆的了, 我收到東西不到六天就退貨了, 我之前從來沒有退貨過, 第一次退貨就受到這種刁難, 今天把所有的資料都攤開來給大家檢視, 難道只是我無聊在無理取鬧嗎? |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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感謝回答,
我第一次退貨, 所以不知道所謂指紋也是商品瑕疵! 護膜我也沒丟, 一併寄回給他, 若我自己貼回去他們是否又要說我在掩蓋瑕疵? 我講幾遍了, 退貨是我不得以的最後選擇. "沒有盡好保護物品的責任而要商家負責你造成痕跡的部分,這部分是不合理的" 痕跡的部分商家已經明顯誇大說謊了不是嗎?(多處擦痕在哪裡?) 我之前就講過, 他不讓我退那是否應該把我提出商品有問題的地方解決在送還給我呢? (請別在千拖華碩, 他們沒有7天條款, pchome才有!) "我會認為你要PCHOME無視那些你造成的問題而自行處理才是對你尊重。" 請問他們無視我說的商品問題是尊重嗎? 本人懷疑閣下是因為閣下的回答 主張pchome有絕對的權力, 從頭到尾把責任都推給消費者跟華碩. 引用:
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Aug 2001 您的住址: 蕃薯島的中央偏左
文章: 865
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呼籲大家少去PXHOME買東西
我在PXHOME有3次購買經驗 就遇2次商品有瑕疵 幸好我都只跟他們買傢俱之類好退換不易壞的東西...
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還記得小時候,作文簿上的志願 那天真的幻想,如今都到哪裡躲藏? ──「我」五月天•阿信 「If you believe in your soul and music, don't be afraid. If you are afraid, believe your soul and music.」He said.──CHEER'S NOTE BOOK 此文章於 2006-12-24 07:19 PM 被 wide 編輯. |
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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2001 您的住址: 沒有是非公義的貪婪之島
文章: 143
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找消保官或消基會為何是"最差的情況"? 我不解, 消保官是大有為的政府為保護消費者而設立的, 用的是納稅人的錢, 關心的是消費者的權益; 而消基會是關心消費者權益的熱心人士成立的(如果樓主是像站上某些網友喜歡酸人家不知做了些什麼, 那還是不要求助它好了), 消費者找他們理所當然, 有何不可, 起碼比在這裡與不知來頭的網友爭辯好吧? 辯贏了又如何, 辯輸了又如何?
樓主讓消保官介入, 請他們判斷1.廠商有無證據證明這些這些細微傷痕是出貨時就沒有的, 沒有證據? 那何以要消費者拿證據證明收到是完好的貨? 2.這些細微傷痕是否真的達到不能整新的程度? 3.實在不能退貨, 才拿產品功能上的瑕疵來爭論 廠商的想法其實不難理解, 網路或店家提供七天滿意期, 那些不滿意的商品當然是重新包裝後賣下一位消費者, 消費者當然有義務保持產品的完整, 雙方既然對"完整"與否有了疑問, pchome又只收錢不做第三者來判斷, 只好請消保官出面了, 就這麼簡單, 樓主也別讓自己的權益睡著了! |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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引用:
感謝回答, 請看我前面的敘述 我會送去皇冠是打維修專線後, 他們叫我送去的, 而皇冠的電話只能查詢維修進度沒有人接聽. 而搬去後他們卻死都不測, 所以我才會那麼生氣感到不受尊重. 因為已經退了, 現在也沒辦法測了, 還是很感謝. |
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