嗯~

從十年前開始，我用口頭上教學的話，不知為何，就是會有一股無名火冒起…

一直很想改掉這個不好的習慣，但就是改不掉~

近來，不管是誰要我修電腦，除非是工作上所需，不然一概推掉…

這個太多了..每幾天就會有客人來問，所以已經當成”必備對話了"．

TO 呆子饅頭:
也算是做一陣子了，才能體會的喔∼
很多真的要照表收費說，就算是照表收費，很多還是覺的不夠工資．
就以裝數據卡來說，很多這樣的電腦，都是很舊的，除了還要驅動外，
還要幫客人設定好免費的撥接帳號，然後有的電腦太舊的，IRQ又衝突，
就在那邊把所有的介面卡換位置...遇到用最久的還有好幾個小時才搞定..
工資一樣是”200元”．
而且客戶如果”免費撥接的帳號”有問題的話，還會打電話來說..
你那個帳號有問題啦∼要怎麼辦..
（客人已經把，連不上網的ISP問題，變成是我的問題了)
不然就是很多客人，真的不會裝硬體，買個光碟機什麼的回去裝，然後就一
直打電話來問問題...也不讓你安裝，然後就這樣一直打電話來問..裝不起來，
又會怪說，你賣的東西有問題..(其實新品固障的機會，真的很少，大部份都是
人為的安裝有問題，造成問題)

現場檢測，每天也是很多客人這樣，不過現在虎兒比較機車了，如果有在修的電腦．
會直接跟客人講，請留下來，如果趕的話，那請拿到別的地方維修了，不好意思．
如果客人是一直盧的，虎兒也不會給好臉色看..不尊重虎兒，虎兒也不會尊重他．

TO 雲影:
電話教學，真的好多客人都這樣，我都直接回，把電腦拿過來吧~
直接跟客人講，我不會電話教學．

最強的客人是:我要重灌XP，我現在把片子放進去了..接下來要怎樣用?
虎兒:????
(這位客人，就要這樣，跟我講電話，講到他灌完，天啊~，
我最後只回他一句，不好意思，我有工作要做..目前沒辦法講電話了)

TO rainliu :
依我的經驗，很多的客人，尤其是口氣很不好的．
我也不客氣的對他不好，但是還是言之有理的．
依我的印象，大部份，都還是會回來維修..
之前還遇到人家一家來過來吵的...
真是莫明奇妙，就檢查出來那裡壞了，然後報價，結果對方
竟然找一家人過來吵..到最後，連檢測費300元都不收，他們才走..
(據了解，是這家人的其中一個女的電腦，由他的男朋友拿電腦來我這裡修，然後我是打
電話給那位男的報價，然後男的在跟女講的不同，然後找一家人來店裡亂..然後我跟男的
講的話，跟那位女的講的完全不同，請他把他的男朋友請來當面談，結果又不要...)
天啊~真的是神經病，你不要修就算了，付300元檢測費就好了..就帶一家人來鬧，
連300元都不想付...

TO 呆子饅頭:
好問魔人，真的蠻多的，現在網路已經很少回了..
電話中，也請店裡小姐過瀘了..所以就還好了，以前真的很多..
還有拿著主機版(不是跟我買，跟別人買的)的說明書，然後希望我一頁一頁的教他的．

TO ant1228:
電源"開關"的問題，真的是很多懂電腦的，會吐血的．
尤其是如果出外維修，結果檢查是這種問題時，客人付錢都會"很不甘願"..
唉~我也不想啊~

TO clement :
講電腦的書籍太多了..所以也會造成很多人，沒碰過電腦的．
也會"講些術語"，但確真的不懂電腦．

TO 天都水月 :
軟體的部份，自己幾乎都不教的．
有的客人真的問太多了...簡單的講一下．
結果又一直問下去，只好說，請去"電腦補習班"．

TO lioushen :
賣個鍵盤，或滑鼠都有人不會裝了．
來店裡買了之後，竟然打電話給我，說他裝不起來"要求我去裝"．
不去的話，竟然還說，你們服務真差，東西是跟你們買的，還這樣...
有的客人光學滑鼠因為動不了(因為不是光學滑鼠版的)，然後就會拿來一直
說，你的滑鼠品質不好啦~等等，然後試給他看後，才很不好意思的回去．
(其實在買的時候，都有說過了，結果客人都沒聽進去)
還有買了350元的滑鼠，都把包裝都拆了，然後說要退貨，要換便宜一點的..
(一開始，還以"滑鼠是壞的"要換，結果我馬上試，結果是好的，才改口說的)

虎大，正常的，這種事情遇到太多了，
通常客人要求測試，我都不願意，因為是未開封的新品，
我會說，回去裝了有問題再拿回來，回來了，有問題算保固，
立刻換新，要是沒問題，一樣收檢測費。

至於教學的問題，直接問他，你知道什麼叫 FTP 嗎？
要是不知道，那 ∼∼∼ 我可以上家教，一堂 2 個小時，NT1500,
真的想學的，一定花下去，而且是好學生喔，筆記做的好好的，
之後打電話來問，都不會是白木的問題，回答他，一點就通了！！

上個禮拜才遇到一個白木大陸人，我看在老伯伯的面子上才去看看的，
一台聯想的 NB，什麼回復光碟/驅動光碟都沒有，
一開就藍底白字，看了訊息，類似顯卡/RAM 的問題，
進了安全模式，一堆的病毒，還說給我 20元加幣幫他調調就好了
我已經說明檢測是 30加元了，其他的還要另收費，要是是硬體的問題，
很抱歉，沒有零件可以換，那個白木還一直盧，
他說簡單，我就請他自己省下來自己修
盧到那個伯伯都生氣了，叫我趕快走，不要理他，
一樣米養百樣人，全世界都有這種人，
只是我們這種賣技術的，難就難在擋人跟收費標準的拿捏，
一旦習慣了，客人介紹來的客人，都會有一定的水準！！

維修訂價的部份，一開始也是蠻頭大．
不過現在都固定了，所以大部份都是照價了．
所以是還好了，不過外出的爭議會比較多..
(例如，過去修好之後，結果因為"人為因素"或是操作部份，顧客的電腦又出問題了，
因為如果是在一週內，相同的問題，還是不會收費，所以是還好，但很多顧客，都是
過一週之後在發生問題，那還是會在照價收費，大部份的客人都無法接受...，很多客人都是
以為收過一次以後，以後都不能收了)
而很多問題，聽客人的講法，都是系統壞了，或是硬體有固障的情形，這個部份，虎兒也不
可能會在客戶家超過一個小時，超過一個小時的，都還是拿回店裡，修好後，在拿回客戶家安裝..老實說，很多客戶會覺的這樣的外出就要500元，會覺的很貴，但以目前虎兒來看，
500元，是算賠錢的，所以基本上，都還是請客戶自行拿來店裡，因為那500元，真的不好賺，自己真的覺的是賠錢..(在店裡，我一個小時，可以做很多事情，有時至少可以修好三台電腦，以及同時可以做其他的事情)
所以自己還是盡量請客人拿電腦來店維修..

客戶的部份，以後會在來的，很多都是熟客了，所以價位的部份，都是可以接受的．
這也是計劃中的一部份，就是把客戶層分出來，決定好要做的客戶層．
因為自己從一年前開始，維修就很多時候都做不完了，所以就慢慢把價格拉上來．
在把客戶層區分出來..

教學自己也有在考慮..不過目前還沒計劃好..

我接到奧客或麻煩人物都叫他們去找專業店家
間接造成今天的結果
真不好意思...

不管在哪裡，會電腦的人總是被當免錢的工程師
幫是理所當然！不幫是無情無義

維修電腦賺錢靠的是經驗，偏偏大家都覺得這種收費都很貴
那修水電也不是這樣嗎？不然丟一句話

你自己會自己修啊，要省錢自己學吧
不然被呼喚來呼喚去真的很煩，又生氣

推一下這句話。
看來大家都很憤慨。

不過順便談一下，如果對方是 漂亮妹妹 或者是 自己心儀的對像 呢?

當然是Free 啦!!
刮風下雨都去,不辭辛勞的啦...Orz

原來現在這環境跟我以前作的時候一樣,台灣人不知道何時才能養成電腦維修知識有價的觀念!