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Advance Member
  加入日期: Mar 2002
文章: 479
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想請問一下，
參加暢看計畫，比如：0818 到期 ，續約一個月是算到 0919 還是 0918 ? 請幫忙解答一下。 |
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2005-08-18, 01:28 PM
#31
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Major Member
 
加入日期: Jul 2005
文章: 234
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引用:
前期=0719~0818 本期=0819~0918 應是這樣..... |
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2005-08-18, 02:20 PM
#32
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Advance Member
加入日期: Mar 2002
文章: 479
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引用:
Thanx YellowPig 的回覆，這是正確的算法！（最近親自又證實了） 想請問一個問題，各位參加 ivideo 的暢看計畫， 如果遇到 片子有問題，都是如何處理的呢？ 早上打電話去 complain  ，詢問她們處理的過程（客服部門好像沒有男生？  ），我請她回電話把處理的情況跟我說，結果 .......等了粉久....等了粉久....等了粉久....  根本沒人回電話給我  。各位遇到的處理狀況是如何跑？ |
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2005-08-23, 11:26 AM
#33
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Regular Member
 加入日期: Feb 2004
文章: 71
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這是我個人的狀況。 8/7 所還的片子，有幾片一直顯示著"物流回收"。 因為這個物流回收，所以電腦系統是不會自動出片的。 所以我每星期，該出片的時間一到，就要打電話給客服，請她們處理"物流回收"， 順便寄出新的片單。 客服每次都說會處理這個問題，不過問題一直沒解決。 我不打電話催片的話，就收不到新的片單。不過，用人工出片， 都給我出排在200~300 順位的片子。@@~
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2005-08-23, 03:57 PM
#34
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Major Member
加入日期: Jul 2005
文章: 234
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引用:
不知您遇到的是什麼樣的問題? 之前有遇過物流片子送錯店,取片日延誤一天,系統未出片的情形, 打給客服都是很快就處理好,個人還算滿意他們的服務態度. (何只沒男生,打了那麼多次那是同一個小姐接的,搞不好客服根本就只有一個人....  ) |
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2005-08-24, 08:37 AM
#35
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Advance Member
加入日期: Mar 2002
文章: 479
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引用:
我遇到的問題是：片子有問題（檔案無法讀取）<----難道只有我遇過? 客服我遇過至少二個人的聲音哦 ... PS: 我終於體會客服人員的意思了，她大概是說：「那天處理好了，那天通知」，不是當下回覆我處理狀況 .... |
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2005-08-24, 09:56 AM
#36
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Regular Member
加入日期: Feb 2004
文章: 71
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我的問題處理好了. Thank God!
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2005-08-24, 11:16 AM
#37
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Elite Member
加入日期: Jun 2002
文章: 4,318
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運氣不錯,有租到"花與愛莉絲"雙碟版.....
已經退了 |
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2005-08-24, 01:03 PM
#38
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Major Member
加入日期: Jul 2005
文章: 234
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引用:
片子無法讀取是沒碰過, 但有一次是送來的3片中有一片送錯了, 與客服反應過後, 下次多補了正確的那片給我..... |
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2005-08-25, 08:39 AM
#39
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Advance Member
加入日期: Mar 2002
文章: 479
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引用:
哎..近一年來，我已經遇到 4、 5片都是片子檔案讀一半，過不去的情況 ....  鬱卒 ...依他們的說法： 一、有片子換片子 二、沒片子，磨片子（能把檔案磨好？ )就是硬沒有告訴我真正的處理結果.... |
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2005-08-25, 10:26 PM
#40
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