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tomwei
Basic Member
 

加入日期: Jun 2002
文章: 23
引用:
作者binladon
感覺樓主所說的"店長"很像台南順X的店長,我之前在那邊的技術工程工作過,也算是元老級,因為我從退伍後的小店,一直做到變成台南順X,那個店長就是這樣,所有的錯只會推給我們那個部門,我很不爽的頂回去,就此變𠜎,不過無所謂,後來因為不合就不作了,整個部門作比較久的都跟我一起走,有時會去還是會聽到那些人說有那種店長真是可悲,說要是換貨的東西有問題就要那部門的人自行處理,公司不負責,弄到最後沒人敢幫客人換東西,想到他那機巴的嘴臉,就很想扁他,建議以後去台南順X換東西的人不要太為難基層員工,直接找店長鬧比較快,免的都是基層的再負責受鳥氣,爽的都是他



那這樣....最後還不是要基層員工陪嗎....
     
      
舊 2005-06-06, 05:31 PM #31
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tomwei離線中  
saiz
Golden Member
 
saiz的大頭照
 

加入日期: Aug 2004
您的住址: 北極星
文章: 2,612
引用:
作者天之涯水之巔
推虎爺這句,最近我蠻感謝陰森的
沒有陰森這樣用力賣
"修"電腦的會沒商機了




新品跟東西對代理商的關係就麻煩陰森了

所以以後都不用賣電腦啦~~~有人來買就拿出陰森的DM
推薦客人去買XD.然後說.記得喔!有問題來我這修.第一年打九折= =+
 
__________________
良興卡號:0000200412313 盡情使用

推薦好站Android Forum中文討論區
舊 2005-06-06, 05:40 PM #32
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saiz離線中  
瘋狂火星人
Elite Member
 
瘋狂火星人的大頭照
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
引用:
作者saiz
所以以後都不用賣電腦啦~~~有人來買就拿出陰森的DM
推薦客人去買XD.然後說.記得喔!有問題來我這修.第一年打九折= =+


話說~~~
這招高明.........
__________________

歡迎光臨瘋狂火星基地~~
自然進氣可變汽門單缸雙活塞人肉避震
舊 2005-06-06, 05:42 PM #33
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瘋狂火星人離線中  
月之影
Power Member
 
月之影的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
您的住址: 月球表面
文章: 665
引用:
作者盲眼傑瑞
對不起,我對電腦零售業的"生態"不瞭解
很好奇為甚麼這樣的事件需要員工"吃下來"?

是這個業界的"行規"?
還只是單單那位員工個性忠厚單純,想息事寧人

喔,這要分幾部份來講,免得您被搞混了

先從這件事講起,整件事第一、客人認知有誤差,第二、店家想息事寧人但又想壓榨員工。

好了,再來是您提問的重點,員工需不需要將退換貨下來的東西吃下來?

基本上要以下幾點來分析是否要員工負責:
1、商品外觀受損、或包裝已拆封且無法回復再銷售的情況下,員工「親自」答應並替客人
  換貨,無二話可說,好的店家會叫員工自己負責搞定(賣掉或自己買),狠的店家就
  叫員工吃了它...

2、商品外觀受損、或包裝已拆封且無法回復再銷售的情況下,「經由主管同意」換貨給
  客人者,跟員工無關,主管要負責或有辦法處理換下來的東西。主管與老闆同樣。
  如果還把這個丟給員工就是故意的....

3、商品沒拆封、外觀正常,給客人�**棜n員工賠.......這個老闆不是白目就是存心找碴..


這樣傑瑞兄你了解了嗎??

你會有疑問是正確的,因為這個事件根本不關銷售與服務人員的事。
老闆答應要換的還要員工賠什麼??
__________________
http://intp.pixnet.net/blog

「阻擋你的障礙必有其原因,這道牆並不是為了阻止我們,這道牆讓我們有機會展現自己有多想達到這目標,這道牆是為了阻止那些不夠渴望的人,它們是為了阻擋那些不夠熱愛的人而存在的。」 Dr. Randy Pausch 以這段話勉勵自己以及擁有夢想的朋友們
舊 2005-06-06, 05:44 PM #34
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月之影離線中  
binladon
Regular Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 97
引用:
作者tomwei
那這樣....最後還不是要基層員工陪嗎....


不不不,至少員工就有藉口說,是店長同意的,跟我們沒關係

文中的那位員工為甚麼要自己吃下來,我想原因是因為他幫客人重新上散熱膏,再我們比較懂得人眼中是很正常的行為,可是也給了那店長一個藉口,我很為那員工抱不平,卻也無可奈何,只能說有些動作要先讓客人同意後再作,不然就直接請他找店長,把燙手山芋交給能作主的人,免的自己吃虧,做很多事情要先懂的保護自己,比較重要

此文章於 2005-06-06 06:16 PM 被 binladon 編輯.
舊 2005-06-06, 05:47 PM #35
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binladon離線中  
天之涯水之巔
Master Member
 
天之涯水之巔的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 辦公桌?!生產線??
文章: 2,116
引用:
作者saiz
所以以後都不用賣電腦啦~~~有人來買就拿出陰森的DM
推薦客人去買XD.然後說.記得喔!有問題來我這修.第一年打九折= =+

NONONO那樣不夠毒
__________________
舊 2005-06-06, 05:47 PM #36
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天之涯水之巔離線中  
HoSiNo-MiKi
Major Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 193
不知道那樣的客人 去 X典 ...買
會是怎樣的情形..
__________________
*HMK-02
[CPU] AMD Athlon64 754 2800+ oc 3200+ ( 245*9 長期測試穩定中 ) 超不動~烙賽
[M/B] MSI K8N Neo-FSR ( 爛板為什麼不能跑同步 )
[RAM] Transcend SumSung DDR400 UCCC 1G
[VGA] ATi Radeon 9700PRO ( 331/277 記憶體時脈上不去 )
[HDD1] Hitachi 160G/8M HDS722516VLAT80
[HDD2] Seagate 80G/2M ST380011A
[DVD-RW] Pioneer A08XLA & BenQ 1640
[PSU] SeaSonic S12 380W
[Mouse] Logitech Optical Mouse MX518
[Monitor] BENQ FP791 17' LCD
*HMK-01
[CPU] AMD AthlonXP Barton 2500+ (沒鎖倍頻 )
[M/B] ASUS A7V8X-X (不能上200外頻的爛板 )
[RAM] ? DDR400 512MB
[VGA] nVIDIA FX 5200
[HDD] Seagate 160G/8M
[DVD-RW] NEC 3520A
[Power] ? 350W
[Mouse]Logitech Optical Mouse
[Monitor]CRT IMAI 17'
舊 2005-06-06, 05:58 PM #37
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HoSiNo-MiKi離線中  
hueia1983
Advance Member
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: Tainan
文章: 433
看完之後
只想做一件事
INTEL

你一個失敗的作品
殘害了多少個銷售員
再不快把P-M架構拿來桌面
早有一天會完蛋

K8雙核心將加快INTEL滅亡的速度。
__________________
電腦內各勢力百分比( 2012年雷擊修復後 ):
Intel: 10% ASUS: 10%
ASRock: 10% Seagate: 10%
Kingston: 20% Pioneer: 10%
Hitachi: 20% CORSAIR:10%
舊 2005-06-06, 06:13 PM #38
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hueia1983離線中  
soda2222
*停權中*
 

加入日期: Sep 2002
文章: 199
熱縮膜粉好用
要多利用啊

CPU 轉給組裝電腦當待料就可以拉

店長真不會做人@@
舊 2005-06-06, 06:47 PM #39
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soda2222離線中  
milk2001
Amateur Member
 

加入日期: Aug 2002
文章: 44
引用:
作者hueia1983
看完之後
只想做一件事
INTEL

你一個失敗的作品
殘害了多少個銷售員
再不快把P-M架構拿來桌面
早有一天會完蛋

K8雙核心將加快INTEL滅亡的速度。



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看了這篇我真的無言了= =
k8溫度低,我想是應該的吧......都已經到奈米製程了.實際時脈都2g多,當然要低
intel溫度高?? 我看到第一個反應,原廠風扇沒裝好
不可否任,intel的原廠散熱風扇設計很爛,很容易沒裝好
我第一次幫朋友裝775的cpu,溫度飆到6x多,拿回給我公司的客服
客服就跟我說了一句話,沒裝好!!
他在從裝,溫度4x多,我看到時也是傻眼(我從頭到尾都任為自己裝的很好= =)
我後面兩台幫親戚裝的775,就小心翼翼的裝,溫度都4x多
還有我也是喜歡intel的cpu,但朋友問我時哪個比較好
我從來不會說AMD爛,因為我不是這兩家廠商的員工和研發者......
我也沒有任何理由和能力來說哪家不好或哪家好
我只會跟朋友說,就"我"的觀點我會選INTEL
罵哪家爛都沒有任何意義,因為我們都沒有CPU領域這方面的專業知識...
舊 2005-06-06, 07:23 PM #40
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milk2001離線中  


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