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Elite Member
  
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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職業無分貴賤，千萬不要以那工作性質來否定工作者的辛勞
不說別的，有不少大老闆，或是高層經理人，可都是從基層作起喔 可不要今天看不起對方，改天找工作，發現那個老闆正是你本來看不起的那個人
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2003-09-05, 12:03 PM
#31
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Master Member
加入日期: May 2002 您的住址: 彰化
文章: 1,508
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引用:
這個我也要推一下~~呵呵....  我是覺得有些事要做之前真的要先思考一下 ......今天你角色互換,你會發現服務業真的很 辛苦....很多時候不是有理就對,設身處地的想 一下,彼此體諒,日子會更好過...... |
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2003-09-05, 12:36 PM
#32
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Power Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台中
文章: 537
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引用:
那也不用給我壞臉色又以那種很不削的口吻說"難怪我才想說早上取片怎麼不用錢!" 不會不要緊.....沒有人天生什麼就會.... 但是不會又給客人臉色看... 我這麼一講,竟想衝出來打我?  這是服務業該有的態度嗎?? |
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2003-09-05, 12:52 PM
#33
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Regular Member
 
加入日期: Mar 2000
文章: 62
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引用:
這段話與你上面說的"我從來沒有看不起任何職業的人..." 不覺得很扯嗎  |
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2003-09-05, 01:01 PM
#35
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Major Member
加入日期: Jul 2001
文章: 230
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也不要一直怪罪Vicyfaye兄了~無風不起浪~今天是那店員(店長)有錯在先~
兩位都有錯~就看你的處理態度了~Vicyfaye兄也學到了~如果下次又有這種情形可以直接了當的說你們服務態度很差~我要跟你們公司反映~看他怎麼說~如果這時他又機機歪歪那更好~或者是啥都不講~直接到公司反映~切記千萬不要罵人或人身功擊! 各位網兄也不要一直說那如果是你父親~你聽到你父親被罵不會想衝過去打人嗎? 會~會想~但也要看是啥事情~換個角度想~今天是你父親服務態度差~然後被人罵(那是活該) 應該自己要覺得丟臉~而不是去打人~耍流氓嗎??(頂多是我保護我父親不要被人打) Vicyfaye兄年輕不懂事~EQ不夠~處理方式有錯~但還好你也沒罵髒話! 那位三四十歲的店員(長)~都這把年紀了~也還不懂服務業該有的基本態度~更錯! 如果我是他兒子的話我都會覺得丟臉啊~怎麼可能還會去打人呢! 此文章於 2003-09-05 01:32 PM 被 tbu003 編輯. |
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2003-09-05, 01:15 PM
#36
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New Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: 巷仔內
文章: 8
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引用:
OK,我們不要越扯越離題,那你的意思是說身為一個服務業的人員,本職學能還不夠熟練,就可以讓人罵"爛死了"?  當"客人"不代表你很大,可以罵服務人員"爛死了",他也是人哪! 如果今天是對方先出言不遜,然後你才罵他,我相信你在這裡抱怨會得到一面倒的聲援 ,如果不是,那又何必多說? |
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2003-09-05, 01:26 PM
#37
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Advance Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 我家
文章: 431
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小弟也遇到過類似的情形。在公司附近的7-11。那天買了個X便當，結完帳了，櫃檯的妹妹問說要不要幫我微波，我就說好啊。妹妹就把便當放過去微波爐旁邊喔，然後我就開始無盡的等待了。因為負責微波的那個"弟弟"(染著金髮，穿的屌屌的)完全不理會我可憐的便當，後面比我晚結帳的人都拿著熱便當出去了，我還在等，沒辦法，只好問一下它啊，可能是某些我不知道的原因吧，我被瞪了一眼.........。唉，我知道你們沒有義務幫我微波啊，可是又不是我提出服務的，是你們櫃檯的說可以幫我服務的，不想做就跟我說啊，我可以自己來，何必我問了還瞪我，況且那種穿著跟小混混沒有兩樣，今天你待的是門市，本來就該注意一下自己的穿著是否會讓客人反感..............
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2003-09-05, 01:44 PM
#38
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*停權中*
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中市位台灣中部,舊名「大墩」
文章: 3,106
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引用:
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2003-09-05, 01:54 PM
#39
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Regular Member
加入日期: Apr 2000 您的住址: Taipei
文章: 61
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引用:
我覺得還好吧,如果今天開版者是朝店員罵髒話,那我絕對會認為是開版者不對 但他今天只是批評店員的素質,難道服務業不容許別人來批評素質嗎? 顧客永遠是對的,我認為這句話永遠是服務業的首則 因為所謂的服務業,賣的不光是時間和體力,更重要賣的是笑容吧..... |
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2003-09-05, 01:57 PM
#40
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