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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: 打狗城
文章: 7
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那你要譴責的是老闆
而不是靠良好服務態度賺取生活費的人 奧客自然是有 我想每個人也都希望被親切的服務 但不能因為奧客 就認為不需要服務 這兩者是應該要分開的 |
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2017-06-01, 10:23 PM
#31
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: 打狗城
文章: 7
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這邊有個影片
大家可以看一下 同樣的職業 [YOUTUBE]DEmA11jPOcU[/YOUTUBE] |
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2017-06-01, 10:27 PM
#32
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Basic Member
加入日期: May 2011
文章: 27
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引用:
拿極端的例子比,沒意義 過與不及都不好,取中庸之道 就樣了...... |
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2017-06-01, 10:46 PM
#33
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Junior Member
  加入日期: Dec 2003 您的住址: Earth
文章: 916
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引用:
餐飲業指的是處理食材的廚師或幫廚...送餐、端盤的叫作服務生，當然是服務業。 通訊業指的是各ISP業者機房與工程師...賣商品的、櫃檯承辦業務的都是服務業。 其他就不需贅述... =================== 職務主要內容就是接待消費者的都是服務業。 比較特別的要像是醫療業或美容業，專業技術者同時要直接面對消費者。 只不過大部分員工都不想承擔責任，只是想敷衍應付而已... |
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2017-06-02, 02:58 PM
#34
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Junior Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: Earth
文章: 916
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引用:
前面也有網兄提到，"服務業"的職責範圍到底在哪裡？可以無限上綱？ 但是...華人社會消費者過於貪婪、喜歡軟土深掘的習性，大約有七成都要算是奧客。 然後各企業主也過於貪婪、喜歡軟土深掘，造成員工對於職務內容打折扣也是常態... 只能說一切都是自找的。 雖然我覺得不能因為服務員受了氣就把脾氣轉嫁的消費者身上... 但是老實說大部分華人都是這副死樣子... 遇到負責又好脾氣的真的不多啦~~~ |
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2017-06-02, 03:08 PM
#35
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New Member
加入日期: Apr 2011
文章: 9
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被人服務需要付費嗎？
免費的又為何要去做呢？ |
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2017-06-03, 01:12 PM
#36
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Advance Member
加入日期: Jan 2013
文章: 417
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引用:
因為薪水也不高吧.....如果有小費可拿，就比較有服務動力 |
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2017-06-03, 02:16 PM
#37
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Major Member
 加入日期: Feb 2005
文章: 167
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服務當然要服務費
有次拿了一根木頭要鋸得很直 所以無法用木工手鋸來鋸 因此給鋸木場鋸 長約50公分 厚約15公分 一家鋸木場鋸因厚度太厚無法鋸 所以拿到另一家鋸木場鋸 一分鐘不到 結果收費50元 |
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2017-06-03, 02:17 PM
#38
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Power Member
加入日期: Mar 2006
文章: 633
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引用:
這應該沒有收服務費 . 50塊是象徵收費 = 做人情 =============================== 台灣人口過度密集 + 中小企業密度高 + 專業多元 + 競爭與連結合作激烈 = 應是台灣服務觀念消極的原因 這樣的消極是對應環境的 . 是市場自由產生的秩序 . 凌駕服務理念的 ..... 國外積極的服務觀念恐遭台灣環境置下 . 因不符台灣社會水土 或 需長時間與台灣社會融合 服務觀念該怎麼恰當 . 恐怕不是引外觀念的直接道德論之是是非非說了算 理念從來不會是主角 . 環境才是老大 ..... 台灣環境不會被丟棄馬上以國外環境替入 . 而是以舊環境演變成新環境 以科學觀念根據理想 . 不顧一切無條件歡迎國外看似先進的觀念 . 枉顧兩國環境之不同 以為社會演變是打蛋見黃般地既見既所得 ...... 那有絕大機率迎來災難 不過台灣太小 . 一直是世界潮流的跟隨者 無力自主與認識自我社會需要什麼 ..... 例如 ~ 盲目 從善如流 <= 沒法反過來說 ~ 從流既是善 參考 此文章於 2017-06-03 03:38 PM 被 xx123 編輯. |
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2017-06-03, 03:32 PM
#39
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Junior Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: Earth
文章: 916
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引用:
但費用並沒有實際回饋到一線服務人員身上。 而收小費在國外雖是慣例似乎卻不是強制... 按照華人社會貪小便宜的習性，大概完全收不到吧... 引用:
一般木工鋸臺一刀耗材+電費 應該不用50... 如果是大型鋸原木的鋸臺 耗材+電費 應該超過50... 要做人情應該乾脆一點，那50也別收才對...  |
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2017-06-03, 04:35 PM
#40
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