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Senior Member
 
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,316
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引用:
3張訂單逾期，從星期日到今天陸續寫了7封信，只收到2封.ca的auto-response，客服一級爛  |
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2003-03-14, 08:50 PM
#371
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Basic Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 象牙塔
文章: 26
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升級DHL的優惠好像已經停了
3/13訂->3/13 autoconfirm e-mail ->3/14 shipping confirm e-mail 在ship confirm e-mail中已沒有DHL的升級服務 反而註明此次運送沒有track number ,是expedited shipping |
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2003-03-14, 11:06 PM
#372
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Major Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 南台北
文章: 251
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引用:
我寄的和三冠王兄一樣 是不會有auto-response的
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啦啦啦啦啦 我有一顆星 |
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2003-03-15, 12:08 AM
#373
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Golden Member
加入日期: Jan 2001
文章: 2,724
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引用:
我上次寫去,是在二十四小時內有回應.. 應該不是系統自動回覆的那種.. DDD的客服信箱才會有那種自動回覆的信件.. 沒什麼意義,只是給個收據,告訴客戶,你的意見我收到了..正在處理中.. |
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2003-03-15, 01:36 AM
#374
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Elite Member
  
加入日期: Sep 2000 您的住址: 高雄市
文章: 7,045
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陸續收到中，只是這次時間實在是拖的太長了，下次訂要改另一種運送方式了
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 ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 不斷持續學習，不斷保持懷疑 才能不斷成長，成就豐富知識 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ |
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2003-03-15, 09:33 AM
#375
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Major Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 舊金山柏克萊渡假中
文章: 191
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引用:
我有問題也都是寄到這個信箱,不會有auto-response, 寄過5,6次了,都是隔天就有回信. 所以我倒是覺的.ca的客服不錯
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~~ 這樣算灌水嗎 ?? ^_^ ~~ |
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2003-03-15, 10:06 AM
#376
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Senior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,316
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感謝三冠王、Liszt與Sunnyman回應，我昨晚又寫了3封信，終於出現一位客服人員回1封信(選擇性辦案？)詢問寄信地址正不正確。我是1張訂單被分3批寄，只到1片，但地址當然對。
已經快馬加鞭回信狠狠臭罵.ca，同樣是amazon招牌，ca真的夠爛  就是這個，希望大家多反應，不要忽視消費者的權益！ |
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2003-03-15, 10:17 AM
#377
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Major Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: Taipei
文章: 233
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第一次沒收到amazon.ca的包裹
寫信去反應 雖然馬上就補寄另一份 但卻跟我收運費 請問這是正常的嗎？ |
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2003-03-16, 09:18 AM
#378
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Senior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,316
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當然不正常，寫信去抗議吧！
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2003-03-16, 09:21 AM
#379
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Senior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,316
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amazon也願意幫我補寄了，信裡寫得很清楚"There will be no charge for these replacements"，而且是用"Expedited International Shipping"，雖然不是DHL，至少不用再等6-8星期了！
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2003-03-16, 11:18 AM
#380
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