由於前任一職的工作經驗, 我覺得如果要讓人記住(不論品牌與否), 就是要留下好印象.

台灣廠商最出名的是什麼? 就是想要賣掉後顧客不會找上門來, 說難聽點就是射後不理.

問題是品質設計跟組立有這麼好? 客戶只是買而不會找出問題? 排除極少數是使用者問題.

所以當問題回饋的時候怎麼辦? 答案是想辦法推卸責任:

1. 喔, 這不是我們設計的, 只是負責組裝而已.

2. 可能物料供應商的錯, 頂多我幫你把問題轉達給它.

3. 公司內部互推, 希望時間一久就沒人提了.

一個公司的風氣絕對跟內部領導者脫不了關係, 所以我每次聽到有人回說他/她下面的人搞錯, 都清楚明白那又是一個推拖的藉口.

那麼.. 整個台灣各種產業都是類似的風氣, 不說全部管理階層, 但絕大比例的是怎麼樣的管理/領導者? 不要再自欺欺人了吧.

自古以來都是下面的聽上面的怎麼做, 下面的屈服於上面的觀點.. 這是實話.

台灣廠商最主要的問題是沒有遠見以及不願意冒險.

老闆寧願辛辛苦苦的賺一萬個一元, 也不願意試著去冒險一個賺一萬的東西. 因為同樣投資一百萬, 能穩穩的賺到一萬塊就好了. 以後的不用想.

不過這跟沒有遠見其實是有很大的關聯的. 今天電子行業講求服務. 也就是當初的製造業必須轉型成服務業. 蘋果就是看到了這一點. 把服務做好. 人家自然會買. 然後就硬體軟體兩邊賺.

台灣其實以雙a來說是有足夠的通路以及能力來搞出自己的一條路. 只是一直不願意去走.

其他不講, 以nb來說, 雙a還有很大的空間. 首先, 把保修部門做好. 把保修成本估計進去. 每台要貴個幾十塊的話就貴吧. 妳把保修加入談判條件裡, 國外很多通路還是會買. 因為這樣他們的責任變低了. 多這點錢對他們的負擔而言是一樣的.

保修做好以後, 開始思考未來公司產品的走向. 以手提電腦而言. 我覺得跟雲端配合是必走的路. 而還有另外一種就是家裡的主機. 這樣就是兩條產品線了. NB以輕便以及高度雲端結合為主. 把HDD全面SSD化 (比apple MBA更殺一點可以直接把SSD弄到PCI-E Bus上）. 然後提供1年的高檔DropBox或者是自己搞的一個雲端storage來應付儲存. 一年後只提供基本的account. 讓用戶自己決定要怎樣的storage. 然後再坐個Home Server/Gateway主機的電腦主機. 主機可以簡單的擴大容量. HDD可以利用網路為NB提供儲存的功能. 而再把主機的一些功能弄的傻瓜一點. 一些像Raid, HTTP/FTP/Web server把它弄的連70歲阿公都會用就好了. 這樣子一整個功能完善, 人性化的package會有很多人買單的. 而且假如相關產品慢慢擴充, 現有的使用者為了方便, 會繼續購買相關的產品的. apple就是這樣讓用戶在他家越花越多錢.

另外一家技術不佳的技嘉，好不容易出了一支沒什麼問題的S1200後，似乎也沒再出過亮眼的產品了

而且這些台灣品牌過保後，都得付300~400元的檢修費才能檢測，不像三星的手機，報價過高的話，直接領回就是了

看到這兩天馬自達的事件....

"出去...現在..."

這就是台式的服務...

雲端Storage基本上沒什麼難度
Asus已經有了
Acer在雲端上的努力才剛起步
可能要等到一兩年後才能顯現出來

不過就個人來看
沒有直接income
純萃只是提高產品附加價值的服務
老闆不會投資太多資源進去

某主管會跳出來說：年輕人你把做生意想的太簡單了，叔叔我剛出社會的時候冰棒一根兩毛五啊

台商大概只會擔心「小米會不會下單給我啊」這件事而已，反正都立志做代工界的品牌了，奉誰為主都沒關係，給錢給單的就是大爺。

Asus現有的雲端storage自己用的經驗是Bug很多. 整合的不好.

而且對Asus而言, 雲端storage就好像一個附加品似的. 破破的. 反正免費, 妳要用不用.

既然要搞, 為什麼不搞好呢？

主管
規劃階段：先求有再求好
執行階段：都已經提供雲端了，為什麼產品沒有大賣？相關部門縮編砍預算

消費者
既然要搞, 為什麼不搞好呢？