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Golden Member
 加入日期: Oct 2002 您的住址: 台北市
文章: 3,940
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引用:
外觀的話我是不清楚 不過以送修硬的經驗來看,聯強的確是有點屌(不是指客服人員,而是聯強規定的處理方式) 送修過兩顆WD 2.5"硬碟,第一顆跟我說要等三天,結果還真的是三天 明明三天後就是拿一顆全新的給我 (因為靜電袋和外盒都未拆,連最外面的塑膠袋都有貼上運送標籤,還有我的名字和電話) 而第二顆就快很多,隔天就拿到了(一樣是新品) 不過現在聯強的保固也改了 跟捷元一樣,第二年開始也是只收一次費用,之後就都免費(直到保固結束) 但是如果有捷元貨的話,我寧願選捷元貨,不僅硬碟包裝好很多,送修也方便多了 
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2009-03-11, 10:56 AM
#21
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*停權中*
加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
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引用:
也就是說現在第一年免費、第二年以後只收一次費用  不知道收多少？畢竟RMA Seagate、Hitachi只要幾十塊  但表示說以後WD的就要給代理商處理比較划算囉？  |
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2009-03-11, 11:33 PM
#22
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Master Member
  
加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
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引用:
去年詢問聯強時，是收600涵蓋半年。若改為一次性也沒特別強調，還是600吧？ WD給代理商「幾乎」不用等--到捷元內湖總公司或光華若有現貨可以立即更換（內湖的品項比較充足）。 但若認為硬碟只會壞一次、再壞就徹底喪失對WD或某型號的信心而放棄不修、 又願意等待RMA往返以及承擔運送疏失文件未齊備而被抽稅的可能，當然送新加坡划算。 運費算一算差不多半價多一點。
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∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口！！∼ ∼這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人噁心與無奈∼ 歹年冬啊歹年冬、妄自對號簽名忌、非請入座聲勢雄、橫霸凌人小民憂 
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2009-03-11, 11:56 PM
#23
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Golden Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 台北市
文章: 3,940
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引用:
二月底,三月初我送修過兩顆硬碟, 那時候我特地問客服小姐,客服小姐是這樣說的沒錯 (第二年之後只收一次費用,第二次以後送修則都是免費,直到保固完為止) 至於"手續費"是多少我就不太清楚了 除非客服小姐搞錯了,不然應該是這樣沒錯
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2009-03-12, 12:06 AM
#24
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Power Member
加入日期: Apr 2005
文章: 566
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光華新天地六樓的捷元已經不再收硬碟的維修囉
二月中送一顆WD 2.5" 120G的硬碟時 看立在桌上的公告 3月起就不再收硬碟了~要自己寄送到內湖捷元總部去 不過有全家代收還算方便啦 付個80元 還可以24小時收件 算一算還不賴
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新手上路~請多指教 
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2009-03-12, 01:57 AM
#25
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Golden Member
加入日期: Aug 2002
文章: 2,806
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捷元...............高雄沒有服務中心
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2009-03-12, 02:26 AM
#26
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Senior Member
加入日期: Feb 2005 您的住址: 無垠虛空•夢境之始
文章: 1,124
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基本上一年內送代理商，超過一年送原廠是比較好的做法。樓上幾個堅持不送代理商的，根本是因噎廢食，不可取！
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桌機 CPU：AMD Ryzen 5 3600 MB：華碩 TUF GAMING B450M-PRO S RAM：金士頓 HyperX FURY DDR4-3200 32GB Kit (16GB *2) VGA：華碩 Dual GeForce RTX 3050 V2 OC Edition 8GB GDDR6 SSD：Intel 545s 512GB HDD：WD Gold 16TB 企業級硬碟 (WD161KRYZ) ODD：LITEON iHAS324 LAN：Intel PRO/1000 PT Server Adapter Cooler：Thermalright AXP-100RH FAN：ARCTIC P12 PWM PST *2 PSU：海韻 FOCUS GX-750 750W ATX 3.0 Case：銀欣 PS-07B Mouse：羅技G304 Lightspeed KB：ikbc KD104 紅軸 + Ducky PBT復古四色熱昇華鍵帽組 灰白 |
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2009-03-12, 02:46 AM
#27
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Power Member
加入日期: Mar 2003
文章: 648
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引用:
那現在 光華新天地六樓的捷元 還做些甚麼事情 ? |
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2009-03-12, 07:42 AM
#28
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Master Member
加入日期: Dec 1999
文章: 2,066
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引用:
講真的 除了聯強以外 其他家3c通路商 點都有夠少的(除了台北) 而且感覺都很偏僻 舉例 捷元:台南在蔦松二街，這裡是哪裡阿  建達:高雄在高雄縣仁武鄉八卦村京富路171號 ，有人知道這個在哪邊嗎  感覺上就是直接把出貨倉庫當成服務中心 展碁/威建好一點 |
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2009-03-12, 09:25 AM
#29
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*停權中*
加入日期: May 2001 您的住址: 台南or台北
文章: 941
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引用:
這個訊息也是店家告訴我的, 我半信半疑的把我朋友丟在我這邊SATA接頭 斷掉的那顆日立硬碟寄去,想不到真的寄回來了 良品,不過希捷能不能套用到這個案例就不知道 了. |
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2009-03-14, 10:08 PM
#30
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