剛送修一張技嘉的主機板，眼尖的客服小姐很努力的搜尋板子是否有人為損傷或破壞。

終於看著她掃瞄了幾次後，指著一處晶片空銲處，說：先生，這個地方黑掉了，要判定為人損，貼了一張紅箭頭貼紙。

又說如果是氧化造成主機板故障，可能要收費或不保固。

判定情況等簡訊通知，約1∼7個工作天。

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等結果出來後再跟大家報告！

在這裡可以搜尋到很多有關服務的分享經驗，大家可以不用特別推崇，
我認識祭嘉不是三五年可以說的完，交手說三年也只是客套話，
最後一次不是對方做的太絕，我也不會這麼憤慨，
說到華碩，雖然偶爾有時會有不愉快的對話，至少最後都能圓滿解決，
互相讓步是必須的！

要不然就是因為我衝鋒陷陣，各位才有好的服務。。。。

跟我差不多的情形
現在各大廠都傾向這樣了
之前去聯強送a牌的也是這樣
只能說，樓主真的遇到佛心的維修員
然後人之常情，換新品當然想跟大家分享一下

哎?
現在送修技嘉, 客服小姐都這麼認真找人為損壞

上個月我幫友人送一張 PS/2 頭有問題的 P35-DS3L
怎麼只看見客服她翻找上頭貼的保固條碼
(通常貼在PCI槽, 要刷條碼, 送過技嘉的應該都看過?)跟背板上的貼紙
確定是正常管道出去的東西之後就收下了?

看來經濟不景氣確實有差?


同樣的
上個月幫朋友送一張條碼模糊的 6600TD 去給微星
微星的客服跟維修人員先從條碼看起
最後他們確定這張 07年 4月就過保
除此以外也沒有找得這麼認真說?

難道台南這裡地靈人傑, 連維修跟客服都是佛心來的?

倒是華碩有好陣子沒去了, 不知道客服是不是也是佛心來的
(好陣子沒再去是很正常的, 因為我個人已經超過兩年沒再組過華碩的零件給友人...除了少數幾個特別指定華碩的)



客服跟維修人員到底怎麼抓標準的, 真是叫人猜不透啊

10月中才送修過兩塊板子也沒被客服小姐刁難阿

條碼刷一下說明故障情形，中午送修當日7點就通知取件了

兩張都是晶片燒了....
但是保固內不收費，我有拔掉散熱器看確實是換過晶片




這樣的服務很滿意，跟樓上某位截然不同

SO.....到底誰才是個案?

哦哦~chip燒掉
nforce系列常這樣吧
我也燒過，也是換新的chip給我
就跟那次的顯卡同時間送的
還是主機板跟顯卡的待遇不一樣

HOPE000兄，右邊那片是不是GA-M51GM-S2G 啊！

我就是送修GA-M51GM-S2G ，原因是會花屏，應該也是北橋晶片故障。

就PCI-E槽下方那晶片空銲處被貼紅箭頭。

我來說一下個人經驗好了

最近送修2塊板

1.
8IPE1000-G 剩1個月過保
2.
8I915P DUO 過保

原因：都是電容暴漿，都是暴北橋附近，CPU旁的用料還不錯沒暴


買之前這2塊都標榜高品質電容~嗯~大顆的沒暴，小顆的到暴了5~6顆
8I915P DUO那張背板暴的地方有暴後的焦油

送修當天小姐臉滿撲克的，問說要不要檢測，之前還正常在用就說不用
之後說3~5個工作天後來拿~2張都沒收費

後來隔天就傳簡訊說修好了，其實還滿快的~不過換的電容還是同樣的~不知哪時又要暴了

其實這維修品質我可以接受~只是電容聽說成本不高
為什麼不賣前就用好些呢？

該不會是吃定事後會來修的少@@
可是人事成本不是更高嗎？

K7時代還一張7VRX電容暴的亂七八槽，最後是暴的不能開機懶的修，修了也沒CUP用丟一邊了

對這張是GA-M51GM-S2G
朋友抱怨說熱盪一次後隻後滑鼠一動畫面就黑掉一下
剛好有另一片舊板要送修就順便拿去了

晶片換好又繼續用了


送修之前我自己都會檢查一下板子
拿毛刷清一下灰塵，這樣品像也較良好