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totorochen
Master Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
引用:
作者JING FENG
這個問題真的是很麻煩.
自己在網拍上也賣很久了.
這種事情,大概只有自己真正當一個"網路賣家"時才能體會吧~

時代不同了
早期-免運費的意思,就是"不用運費",這裡實在是扯不出,自取可以減價,因為那是優惠網路買家來買,而節省店面人力資源等,所以打出的優惠.(如果是說"含運費",那你要扣還合理)
中期-開始價格戰以後,有些賣家開始免運費的商品自取,可扣運費,慢慢的就變成不扣是對不起買家.
現期-自取不只要扣運費,還會幫你算好要扣手續費等等,不同意的話,就不買.

目前網路自己的免運費賣法是
1.有現貨-自取可扣運費
2.無現貨-自取不可扣運費,因為寄送是請代理商寄送的.
不是寄給客人,就是寄來店裡,基本上,一層運費是免不了的(除非是能滿足代理商免運費的條件).

例出代理商的免運費寄送讓你參考
聯強-出貨不滿一萬,寄送到店裡要加100...

1.他的商品有寫含運費(宅配or郵局包裹)
2.有現貨一堆

我是不了解奇摩現在的做法,以3%來說,那個商品手續費要100,以宅配來說運費要120
以消費這心態當然是想省這220.. 不過他連50的折扣都不給... 可能真如你所說的有代理商
在盯吧...
     
      
舊 2008-06-16, 02:40 AM #21
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totorochen離線中  
foxtm
Power Member
 
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加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
Smile

引用:
作者totorochen
有些人舉的例子很怪
我說的例子跟你們說的完全不同
賣方是實體店家,老闆自己在店裡顧店,網路上的反而是兼職的,評價也沒很高
再來他可以讓人選族宅配或郵寄,所以跟貨運行有簽約基本上已經說不通了..
總之... 相當奇怪就對了..
郵寄+下標他要多花120+100.. 他爽就好..

不..其實狀況是一樣的..
雖然表面上"前往店家自取"跟"相約面交"不一樣..
但是對賣方的時間及人力都是多餘的負擔

其一..時間上的負擔
宅配不用簽約就可以請他們到府收件(小弟買過黑貓的50元CRT螢幕專用箱..就是請黑貓專程送來的 )
而郵局則是可以整批寄出去..
因此店家可以安排空閒的時間進行貨品的包裝及寄送等..

所以不管網拍有沒有做到一定的規模..這樣其實都不會多費事..
尤其是對時間管理上很有利..畢竟店家本來就不是只做你一個人生意..
店面也不可能開店到關店這段時間都門庭若市..總會有空閒的時間..

其二..人力上的負擔
買家自取時..自然會挑對自己最方便的時間..
而一般上班族最方便的時間自然是下班後這一段..
但同時這段時間也是一般上班族顧客最可能上門的時間點..

買家來自取時最省時情況是一手交錢一手交貨..銀貨兩訖..
但都到店家自取了怎麼可能不驗個貨..或詢問店家相關問題..
所以店家必須付出一個人力來伺候買家..
而這個人力也許可以在這段時間(上班族來店尖峰期)創造幾千塊到上萬的營業額..
但面對自取情況確是要花人力應付這筆早就談妥的交易..

表面上是虧了220元..
但背後確可能賺回了上萬的營業額..(尤其他網拍本來就是順便做的..不是主力..)

總而言之..
就是店家可以在閒的時候包裝寄出給買家..
而不是在店裡生意正好的時候多費神伺候買家..

故只要有事先協議或是宣佈過..
小弟認為店家這樣的作法是合理的..
 
舊 2008-06-16, 03:34 AM #22
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foxtm離線中  
JING FENG
Elite Member
 
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者totorochen
1.他的商品有寫含運費(宅配or郵局包裹)
2.有現貨一堆

我是不了解奇摩現在的做法,以3%來說,那個商品手續費要100,以宅配來說運費要120
以消費這心態當然是想省這220.. 不過他連50的折扣都不給... 可能真如你所說的有代理商
在盯吧...


其實實際經營,比你想像還複雜的多.

1.跟代理商或原廠談好的,只有"網路促銷"等..必須要有實際的下標證明,然後跟代理商或原廠拿"補貼費".
2.跟平台(如拍賣網或是商店街),談好的促銷案,要衝量或衝"評價"等等..
這種舉例是舉不完的,很多不是單方面可以去想,要扣運費而以..

另外說真的,自取的客戶,至少有六成以上,真的是造成蠻多的困擾,如
1.說明只是要自取,但是就是要"當場測","當場驗商品運作是否正常",前幾個月遇到一個,來店裡自取,然後測功能,總共測了一個多小時..
2.講只是要自取,但來後,就是要測一些"原廠不保固的事情",如亮點等等
3.約好的時間不來拿,拖好幾天,要賣給別人也不是,不先賣給別人也不知道會不會被棄標.
...
4.功能問很久,然後還要教很多...老實說,這些事,都是"以店面賣出,然後有利潤"才能做的,但是現在買家很聰明,要網路買最低價,但確要"店面級的服務".
..
講不完.

PS:在營運狀況許可的情形,我會盡可能不要做"自取的客人",因為真的大部份自取的客人,真的不是很單純"做自取"的動作,需要的都是其他的服務,以及不相信店家的想法.
(上個月因為賣一個二佰多元的"鍵盤",然後光花在請客人來取,打電話打很多通,拖了一個多禮拜以上都不來拿,光打電話手機的費用,費用都是這個鍵盤利潤的好幾倍了)
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-06-16, 03:52 PM #23
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JING FENG離線中  
JING FENG
Elite Member
 
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
引用:
作者totorochen
1.他的商品有寫含運費(宅配or郵局包裹)
2.有現貨一堆

我是不了解奇摩現在的做法,以3%來說,那個商品手續費要100,以宅配來說運費要120
以消費這心態當然是想省這220.. 不過他連50的折扣都不給... 可能真如你所說的有代理商
在盯吧...


對了,我想請問一下.
你是直接到店面去詢問的嗎?
因為很多在"來信詢問",或是"問答詢問",的確都怕是"原廠或代理商來捉"的.
像這種很多店家都一樣是不會回可扣錢的.
但實際到店面,去講,是確定要買的,大部份都是可以成功的.

上個禮拜也是一樣.
老婆要買一個磨豆機,上網查了一下.
結果要買的那台磨豆機,工廠就在我家附近而以.
網路最低價是2800元(不含運費),含運是2900元.
然後打電話去工廠就是報3000元(一元不減),說真的這也是必要的,不然如果是經銷商去測原廠是不是便宜賣,這樣就沒有保障經銷商了,那誰要賣他家的商品.
然後老婆實際就去工廠買,當然了,一講就直接以2800元買了.(必竟已經確定不是誰在查價的問題了)
__________________
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舊 2008-06-16, 04:05 PM #24
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JING FENG離線中  
小建
*停權中*
 
小建的大頭照
 

加入日期: May 2000
文章: 7,451
以個人經驗來說,多半也希望別面交!

1-跟物流有簽訂合約,每個月「透過物流」的出貨量得衝出一定量!
2-為了面交,自己人時間完全得被卡住起碼一小時無法辦事或外出。面交反而更麻煩...
3-擔心有偽鈔問題!
4-跟原廠合作時,面交還是得把貨物寄送到住家或公司這邊,運費省不了,客人又要殺價。
5-真的有些「略不好」的客人,明明都講好的... 到了面交時間後又來大砍價...

基於諸多原因,請多跟賣家商量,沒有絕對賣家應該降價或怎樣的...
舊 2008-06-16, 04:29 PM #25
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小建離線中  
sharleen.texas
Amateur Member
 

加入日期: Jun 2008
文章: 33
這事情不是很簡單嗎?

對方自取跟含運的價錢一樣,有熱心網友提供了多種可能理由,你卻一一的反駁他們的理由,說他們的例子舉的怪!

但是你有提供足夠的相關資訊嘛? 那你為什麼不直接跟賣家問清楚就好呢? 還要網友東猜西猜的,回答你不喜歡,又說他們怪!

你經常經過那邊,卻只是因為多幾百塊,卻不想自取! 我只能說真難理解你在想什麼!

要嘛你就去找更便宜的,要嘛你就多花幾百塊跟他買,要不然就別買了唄!

說賣家是怪咖,但是我認為你更像! 真難伺候!

PS.我對於上面打一堆字的熱心網友,對於你們的耐心小妹致上最崇高的敬意

此文章於 2008-06-16 05:27 PM 被 sharleen.texas 編輯.
舊 2008-06-16, 05:21 PM #26
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sharleen.texas離線中  
影 子
*停權中*
 
影 子的大頭照
 

加入日期: Aug 2004
文章: 317
自取和郵寄
結果價錢一樣
我也遇過
後來想想
店家可能怕自取(價格降低)
你就住附近
萬一每次都來自取
會把行情打壞掉
舊 2008-06-16, 07:58 PM #28
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影 子離線中  
totorochen
Master Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
今天過去了解了一下,那時店裡沒啥人,老闆在看電視
看了一下商品,商品標價就打在上面,於是我問老闆,網拍上這價格含運,如果我自己
帶走的話有比較便宜嗎?
老闆回我說"這已經是成本價"...
我說那你們郵寄不用運費嗎?
他說"運費很便宜只要幾十元"
我再問"那能扣掉那幾十元嗎.. "
他說"這已經是成本價"...

沒想到幾句對話就能談成迴圈...
舊 2008-06-16, 08:27 PM #29
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totorochen離線中  
Basara
Golden Member
 
Basara的大頭照
 

加入日期: Jul 2000
您的住址: 北中南走透透
文章: 2,900
老闆有不賣的自由吧?

真的很在意那幾十元,那就多找找幾間,

一定有願意少那幾十元賣給你的店家,

何苦一直陷入那無限迴圈?
__________________
人生幸福公式:H=f^4,食物、樂趣、朋友及家人

舊 2008-06-16, 08:52 PM #30
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Basara離線中  


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