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Senior Member
 
加入日期: May 2000 您的住址: 拉古奧爾的大地上
文章: 1,383
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引用:
一開始是因為elsa的官網只教使用者求助於代理商,才讓樓主被誤導  在保固期內可找代理商的常識無法適用在這種特殊情況,自然會覺得被前代理商和原廠聯合起來擺了一道。 如果展碁和elsa在他們的官網針對這種特殊狀況提出說明,使用者就比較不會茫然無助。 樓主的情況並不是個案,總之在沒有快修中心的時候還是多花一點時間電洽原廠吧... |
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2007-08-13, 09:39 PM
#21
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Regular Member
 加入日期: Jan 2005
文章: 84
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引用:
我覺得我沒事先打電話是一個錯誤 但因為先前的其他廠維修經驗讓我忽略它了  |
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2007-08-14, 12:29 AM
#22
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*停權中*
加入日期: Apr 2007
文章: 1,106
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可能是大家從以前開始就已經養成"ELSA的保固找展碁準沒錯"這種先入為主的觀念誤導
才會忽略送原廠吧~~~ |
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2007-08-14, 12:58 AM
#23
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Master Member
  
加入日期: Apr 2004 您的住址: shinjuku,Tokyo
文章: 2,295
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真是好巧不好...居然也看到有網友發生
 本來想說忘記這件事..但現在又勾起我的回憶  _______________ 故事開始: 起因在自己買ELSA 6600GT的好感，使用過展碁1個月換新的服務。 一年多前幫學弟挑6600顯示卡， 因為信賴ELSA與展碁的雙重保障，才捨棄ASUS、GA、MSI 等其他廠。 就這樣平靜的過了一年.. 結果好巧不巧、6600也是在8月初壞掉，畫面有垂直分段的破圖.. 請學弟直接送中壢購買店家，學弟轉述說店家表示送修要一個月左右。  (當時聽到時我整個超訝異@Q@)後來請學弟跟店家要回卡，想說直接送到展碁。 結果店家隔天說卡已經送去給ELSA總公司  (也是到當時才知道展碁已經不代理ELSA @@? 卡不是還在保固中??!) 等幾天後打去ELSA追卡，問他們是否需要維修1個月? 客服都說會詢問工程師進度然後回覆電話給我(當然也都沒有音訊) 但時間又這樣過了幾天..... 當中也都是我主動打電話去追問。 也都回說會詢問好後回電給我。 (客服態度倒是很客氣) 就這樣不知不覺拖到八月十幾號.... 後來學弟實在不耐煩後我才又打電話去催!! 這次從總機直接轉到工程師那.. 得到的答案更是絕倒!! 居然回我已經在8月2~3號寄回給原店家，是換6600良品。 (但店家這幾天又都沒主動聯絡我朋友) 整個詭異阿!!!不可思議阿!! 得知消息後才請朋友去店家問，店家卻說沒有當初送修的那張卡的序號? (意思是那張卡維修後來沒有回到店家手上) 因此店家只願意拿7300GS(使用過)2手品給我朋友，並收了200代送費  學弟打給我後，真正是整個火大!!!! 當下我直接打電話請ELSA工程師call給店家對質。 對質下... 最後店家一邊抱怨一邊拿出7300GT 裸卡新品，還是收了200NT代送費。 事情終於告一段落，從7月22~23號左右到8月10號。 雖然沒有拖到1個月.. 但，以前的ELSA到哪去了?? 還是說，店家把6600良品拿到哪裡去了?? (個人純臆測阿!!) |
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2007-08-14, 02:06 AM
#24
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Senior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 高雄愛河邊
文章: 1,451
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自己送ELSA的經驗:
展碁還有代理時,因為還在1年代理商免費保內,所以就在代理商展碁那邊就解決了(換一張新的) 3天 之後不曉得是哪裡出問題,又要送修,這次是自己花120寄黑貓送ELSA原廠 ,也是換新的,這次比較久,工作天大概1星期(實際上10天) 自己用的ELSA倒是沒出過問題,出問題的都是我幫人家組出去的 現在的ELSA外盒膠模好像都是貼鈞達的貼紙 ,鈞達  此文章於 2007-08-14 05:58 AM 被 kima 編輯. |
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2007-08-14, 05:54 AM
#25
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Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
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引用:
鈞達代理很多技嘉的版卡產品 但是如果我買技嘉的版子.....都一定挑另一家代理商聯強貨 沒辦法誰叫鈞達太小了哪天搞不好收掉了變成換我倒楣 |
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2007-08-14, 06:29 AM
#26
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
從你的用詞 我看不出你有很多送修經驗 |
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2007-08-14, 09:30 AM
#27
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Major Member
加入日期: May 2005
文章: 113
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之前我也壞過6600GT鳳凰號
我是先電話聯絡艾爾莎客服 然後殺到他們汐止的維修部去 直接從那邊拿一張良品回來...... |
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2007-08-14, 09:51 AM
#28
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Elite Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 下山了~~~~
文章: 5,286
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我也來說說自己送修的經驗~~
之前在二手區買了一塊elsa6600gt 前一位買家因為會熱當，送展基維修回來的「新品」 可能是我住三樓的關係，6600gt又比較熱情 去年夏天，陸陸續續出現花屏，當機的情形 當時大家都說elsa保固做的不錯，於是小弟直接送原廠 很快的，經過跟客服聯絡→郵寄→寄回，約十天的時間 寄回一塊爛爛的「良回」，卡上哩，美人魚風扇有凹陷(美人魚破相) 擋版有凹痕，於是又跟客服反應，寄回~~ 送修卡之後，由於小弟外出工作，煩忙，所以美人魚也安然了渡過了冬天 到今年，小弟又開始玩起魔獸，偶爾回家，總是要小玩一下  奇怪，怎麼畫面怪怪的，會出現反光的畫面，後來發現「美人魚」春心大動 熱情無比，於是再度聯絡客服~~ 客服也很乾脆的，請我受度寄回去，經過約十天的時間，寄來一塊ati9550 啊~~~是怎樣，無痛降級哦  再跟客服聯絡，他說寄錯了Orz..請我再寄回，寄回之後，約過三至五天 又寄回來一塊6600gt良品，一樣的問題，玩魔獸時會熱當， 又再度跟客服反應，中間聯絡+不爽+盧了很久(不是我盧，是elsa的好像產品經理吧，盧了我很久)之後，換了一塊7300gt給我，本來想換7600，但對方說「停產」(不知是真是假 )= ="" 以上是小弟的送修經驗，請參考，其中的時間可能不是捉的很準 ps:中間所有送修過程完全自費，雖然中間很不爽的時候，工程師才說，可以貨到付款= =" 離我家最近的7-11好像沒貨到付，所以又自費了Orz pss：顯示器：15吋的小lcd，魔獸顯示介面完全「預設值」 pss：中間可能有漏掉，我忘了到底是五修、還是六修(包含寄錯卡那一次)
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還是習慣一個人吃冷掉的便當 一種冷到心裡的滋味 光明呢....？到底何時才上的了岸.... 原來最後只剩我自己...... 人生好累哦...... |
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2007-08-14, 09:57 AM
#29
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Power Member
加入日期: May 2003 您的住址: 很危險的地球
文章: 549
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有沒有人發現Elsa的官網好像不能線上註冊
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Sent from PTT+ on my Lumia 925 |
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2007-08-14, 10:47 AM
#30
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