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Lisa Hsu
*停權中*
 
Lisa Hsu的大頭照
 

加入日期: Jul 2000
您的住址: 台北縣
文章: 1,455
找代理商服務中心有兩個問題:
1. 他們多半依正常上下班時間上下班,為了維修可能要請兩次假(送與取),較摳的公司請事假要扣薪,就算用年假請也會減少休假時間,不划算,何況有時未必一次OK。
2. 服務中心可能很遙遠,像Sony螢幕維修中心在土城,對很多人恐怕都有點麻煩。
服務中心主要服務對象本來就是商家,而非民眾,越過商家找代理商,違反myst上次所說的:「我付錢給誰,誰就得負責」原則,民眾受了商家的氣跑去服務中心發火,服務中心也很無辜。更何況一些灰色地 帶,如用了多久開始抱怨不穩、該換新還是修理、貨品出售時狀況等,都只有客戶與商家才能釐清。

當然,如果家裡有人有閒,機器又是水貨時,找服務中心不失為良策。
     
      
舊 2000-11-08, 11:31 AM #21
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Lisa Hsu離線中  
kakadu
Advance Member
 

加入日期: Jun 2000
您的住址: Taiwan
文章: 370
可是,服務中心願意幫你修水貨嗎?
 
舊 2000-11-09, 01:17 AM #22
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kakadu離線中  
Nicky
Basic Member
 

加入日期: Nov 2000
您的住址: Taipei
文章: 12
我蠻贊成Lisa所說的, 代理商除了替原廠鋪貨外,
大部分只對廠商負責, 但是遇到這種廠家不彷投書
給總經銷或台灣分公司, 反正只要有足夠的證據
就可以透過管道去申訴, 也可以讓分公司知道有這
麼爛的商家壞他們的名聲, 也可能會取消代理說不定.
舊 2000-11-09, 02:37 AM #23
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Nicky離線中  
小豹貓
Golden Member
 
小豹貓的大頭照
 

加入日期: Sep 2000
您的住址: 春滿四合院
文章: 2,747
LISA 姐說的沒錯
很多服務中心是針對廠商
而非個人
所以不是每個案例都可以直接找服務中心或維修中心

至於索賠高於原價,這是很正常的
在國外,可能索賠金額是數十倍
而法官對於惡劣廠商也是修理得很厲害
舊 2000-11-09, 05:18 AM #24
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小豹貓離線中  
若雄
Advance Member
 

加入日期: Jun 2000
您的住址: 台灣
文章: 486
服務中心的客戶不只是廠商~~用戶也是之一~~我老實說好了我曾在聲寶的服務中心任職過,有許多客戶也是拿著sharp水貨的錄影機,投影機,電視機,來維修..但基於代理商的考量我們可不修...但為了便民及. ..@#$我們還是修..但修就修..收費就貴了一點..不過ㄋ..還是會給你發票..修完還是給你保證...其收費都有一定的規定..因為總公司會抽查..直接打電話問客戶..作相關問卷調查..是否技術員超收等..
舊 2000-11-09, 11:02 AM #25
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若雄離線中  
kouu
Major Member
 

加入日期: May 2000
您的住址: 台北市
文章: 266
注意!
承德的店員蠻狗眼看人低
小心被坑
舊 2000-11-09, 04:09 PM #26
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kouu離線中  


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