主管當面要求，我未反對，只是愣住！



一一回答
問：是否根本無法達成？是否你個人無法克服？

答：本公司為進口商，主管要求出貨時，需再一次加工
因是臨時決定，無任何設備、場地，也沒告知加工方法，人力照舊，出貨時間更是照舊，庫存堆積如山。用手工非機器，完後粗糙醜陋不堪，且貨品大小不一，甚至無法加工。

問：有沒有可能完成的方法？(包含外包，加入人力，拖延時間等)

答：有，但要花錢。議價、僱人、承租或購買場地設備。
因為我是小職員，職位太低，恐無法主導一切。
與客戶訂有契約，拖延時間恐有困難

問：它的影響有多大？可能造成多大損失？
答：現加工費時毫無章法，對訂購大量貨品客戶(一次少則數十萬，多則上百萬元)，恐無法交貨
對公司之代理商(一次上千萬元)，更不必提，根本無法出貨
該代理商恐有斷炊之虞

問：現在有沒有解救方法？
答：有，立即停止。衡量不加工的損失，與加工的損失，根本微不足道。

關於「請你站在解救公司的經營者的立場思考，並且寫成email寄給你的主管
按照工作倫理，一定只給長官看，給他時間回覆反應，給別人的副作用很大」

答：我直接進他房間報告，能力有限做不到。得到回答是「你要我怎麼幫你」
「你現在趕快做啊」

事實上，回復原狀即可解決，也一定要回復原狀。不過已遭否決，主管並在全公司開會時宣布一定要實施，然後撒手不管出國去也，全公司傻眼！

我真的很難過

將這件事寫成一份計畫書
內容先捧一下主管
然後敘明建議新制的配套措施（盡量想好一點的，花很多錢的）
或者其他改善方案
當然字裡行間捧一下主管
然後呈上去
出國....正好
聯絡他....然後mail給他
如果不理的話是最好
再呈給上一級
務必要有簽呈等意見欄位

這件事好像是生產線捅了漏子(重大疏失)，或是主管與客戶間有了問題

把自己當打仗的軍官吧。

不知長官有沒有明確指示優先順序，若以出事的為重，排出以下作法

首先，想辦法優化你們的生產流程。(想出較快的檢驗方法，調派最多的人手)
現在長官依賴你執行出最大效率，你最大功勞在努力想出最能解決的方案
沒想出更快的方法前，不用見長官。

其次，要求生產線外的人員支援(向長官提要求)

試跑半天至一天後，
其三，提出時間內可達成任務的方案(延後其他案子，已出事的案子為主)
若限時內一定無法達成，報告一個確切最快可達成的時間(犧牲其他案子狀況下)

如果長官沒說要犧牲其他案子，要加上一個評估
不犧牲其他案子的狀況下，最快達成時間

如果戰況要維持三天以上，考慮幫員工爭取一些特別福利
讓你執行更順暢(前提是讓長官看到你們已經很努力了)

回報戰況非常非常重要，尤其在長官面對客戶時

麥克阿瑟在當師長時，也是站在最前線衝鋒的
所以你這幾天要最辛苦的加班。用你的打拚精神感動旁人
加油吧，撐下去，三年後再回頭看，你會覺得你最大的收穫不是來自長官的肯定
在你目標是更大事業時，現在的困難正是你磨練的機會
你不希望將來掌握更大事業時才搞砸吧
現在練習，損失小得多，將來經驗豐富，做大事駕輕就熟

再次看了你的回覆，這個不像是緊急事件，有些事要先確定

看來有可能長官認為你們的生產效率不夠高，在沒有數字管理的工廠，印象很重要
只有在長官看到生產線全部動起來，又沒人打混摸魚的狀況下
才會相信你們已經出了全力
首先，想辦法優化你們的生產流程。(想出較快的檢驗方法，調派最多的人手)
現在長官依賴你執行出最大效率，你最大功勞在努力想出最能解決的方案
沒想出更快的方法前，不用見長官。
想想有沒有更快的加工方法(買治具) 有沒有可能從來料就解決
有沒有在維持品質要求的前提下，一勞永逸的方法？

其次，強化加班效率，讓生產線開得越長越好
生產線的主管，自己一定是最累的。以身作則

不要馬上要求回到以前的作法，要先執行現有指令
因為導入新做法一定有原因，有時執行的人不一定會知道。
如果明顯不重要的，故意要導入，表示他相信生產線現有效率不夠好

加工是為了加強品質，或是為了合乎規範(客戶要求)？
若為了合乎規範，一定要做到，就算會讓品質下降，也要做到

看到貴工廠庫存堆積如山，代理商可能斷炊，問題可能不只出在生產線
可是一定要讓大家看到你的部門已經盡力，才可能暴露出其他的間接問題
只要公司看到生產線很努力，又有頭腦改進生產效率
和客戶合約的問題就由長官承擔吧

如果貴公司是純進口商的話，那應該就是垃圾進垃圾出，不會有什麼再加工的動作，所以我嚴重懷疑，是不是進錯規格的貨了，而該錯誤很可能是主管造成的。


一般而言交期最重要，可能的話想辦法跟客戶聯絡，看看目前這批貨他能不能接受，或是搞清楚真正要修改的的地方在哪？確定要修改了話，跟更高層的主管報告目前狀況，並提出可能的解決方案。


千萬不要貿然加工，先跟客戶聯絡過在說，搞不好主管誤會了客戶的意思也不是不可能。


這是以你目前角度所下的決定，可能會有盲點。

全公司傻眼是指該主管以下層級的人傻眼，還是連該主管以上層級的人也傻眼。

傻傻照著主管的指示去工作，出事時背黑鍋的可能性還是極大，不如趁這時跟客戶打好關係並想辦法化解危機，搞不好公司化險為夷，還可以獲得主管以外人士的讚賞。

反正你現在的三個選擇為：
1.照主管說的去作，但你自己也知道是很糟糕的一條路，到時搞砸了我保證是你扛黑鍋。
2.什麼都不作。到時一定被主管釘，而且會把所有的失敗都推到你不執行主管命令上，上層不見得會知道是他的指示出錯，只知道公司有個不聽指揮的員工。
3.跟客戶聯絡解決問題。這樣你主管一定會認為你逾越職權，反正不管如何你在主管面前都黑定了，不如趁這時想辦法在客戶高層之前變紅，這一條路不見得會成功，但至少會給別人誠實負責以公司客戶為重的印象。

以上建議當你真的沒辦法時再參考，因為不管哪一種做法，都會造成傷害

感謝dawkins及sutl
真正大老闆已出面，派別人接管
等一下開會(4/4 08:45)先看狀況
我再跟兩位報告

真的謝謝你們