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Basic Member
加入日期: Oct 2005
文章: 16
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引用:
很可惜...是鈞達貨...技嘉版子大都鈞達貨...因為聯強給經銷商的價格不漂亮... 不久前技嘉技術服務專線的小姐打來...請我帶cpu、RAM過去松江店給他測！在電話中我再次強調了第二次送修時，你們的工程師當場測試判斷是不開機的，並且宣告需要送廠維修。 結果小姐回應我，因為當時只做比較簡易的測試，事後他們再做完整的測試是沒問題的！請我帶其他零件過去給他們測試！ 這樣的回應，我想對每一個USER，都難已接受吧，事實擺在眼前，產品是有問題的。一次可開機不代表每次都可開，一次不開機也不一定每次都不可開，很顯然的是產品有瑕疵才會這樣，然而技嘉卻堅持宣稱測試正常！ 唉，替我朋友跑三趟技嘉，其中不小心還被條子頒了張獎狀。這趟請我朋友自己去拿了，不曉得技嘉又會如何敷衍！ 此文章於 2006-03-22 04:32 PM 被 rainsnow 編輯. |
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2006-03-22, 04:30 PM
#21
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Senior Member
 
加入日期: Apr 2004
文章: 1,265
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技嘉會這樣回應,應該這篇文章被內部的人看到了
希望這次可以徹底解決問題 |
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2006-03-22, 04:53 PM
#22
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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 2
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我最近剛好跟技嘉的維修打過交道，實在只有兩個字「爛透」，以下是我的經歷
在我辦公室有七張技嘉同一款的主機板，這幾年陸陸續續只要被我用到的一年多就掛點了，之前我不知怎麼回事，後來上網做了一下功課，原來是惡名昭彰的GSC電容造成的，於是我一次送了三張到技嘉在光華的維修中心。 進門後我跟櫃台的小姐說明了電容爆掉的情形，要換電容，小姐告訴我如果換了電容還不能開機，要維修一張主機板要600，我想了一下雖說電容造成的掛點八九不離十，但是萬一到時候修起來要個壹仟多那我不是虧大了(因為是四年前的板子了)，我就請小姐到時候電話跟我講一下有幾張有這樣的情形我再決定怎麼個修法，小姐低著頭連看我都不看冷冷的說〝我們不另外報價喔，你要現在決定〞…….. 當時我聽了有點錯愕，我送過那麼多東西出去修，我頭一次聽說沒辦法報價這回事，後來我想想算了不跟她多囉唆了，要收錢就收錢吧，隨便了，只是心裡不大愉快。 幾天後便收到了修好的簡訊，倒是滿快的，於是我就特地跑了一趟將主機板取回，回到家裡仔細看看，換的電容還不錯勒，Nichicon, Sanyo的，還是日系的哩，但是接起來之後就開始臉綠，當到不行，再仔細看看電容，更是傻眼，原來邊上沒事的4顆1200的電容被從10v換成6.3v的，再仔細看看，三張都一樣，10顆6.3v的換6.3v沒錯，但是邊上沒事的4顆電容被一起從10v換成6.3v的………. 於是我只好再跑一趟技嘉，跟小姐仔細說明那四顆電容換錯了，小姐還對我說〝你怎麼知道的〞，我只好回她我家還有好幾張一樣的，所以我很確定，於是小姐上樓很久之後才下來，跟我說維修站沒有10v的電容(所以前一次才會換成6.3 V的?)要另外跟總公司訂才有，所以我可能還要等幾天，我還能說什麼?我只好說 喔~好~~ 過了幾天通知簡訊又來了，我又再一次的前往，現場看一看，沒錯是10v的沒錯了，這時我看到維修單上寫了一句話，實在叫我惱怒，上面寫著〝此次更換後 已無10v可換〞，我還沒發作，小姐就跟我說〝工程師說了，以後沒10v的料件了〞，我這是已是耐心全無，我冷冷的告訴小姐〝當初是他自己換錯的，寫這是什麼意思〞，小姐說〝阿沒有啦，換電容都是一系列一次換掉的〞，我說〝抱歉，不是喔，既不同牌子的電容，規格也不一樣，我本來的電容是好的，你給我換一個規格不一樣的，現在還來跟我扯這個。〞我簽完名之後就離開了也不想再跟她多說什麼。 回到家之後才發現，他給我換上的電容，是GSC的……，我已沒耐心跟技嘉糾纏，我已經沒時間跟技嘉耗了，電腦停機已太久了，反正如果再壞，我只好再去煩他，其實是我比較煩…..，總之，我不會再買技嘉的東西 事實上，我最近遇到的客戶服務案例，都很爛，我對台灣的客服，不抱任何期望 |
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2006-04-03, 03:32 AM
#23
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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 2
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後記，過了兩天，發現又上了技嘉一個當，他的工單勾了 更新BIOS ，是勾假的，根本沒更新，一個200GB的硬碟被搞的亂七八糟，自己不察，技嘉可惡
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2006-04-03, 03:40 AM
#24
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Elite Member
  
加入日期: Nov 2002 您的住址: 不正常人類研究中心
文章: 6,368
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引用:
以我的經驗... 3DMark能跑玩一遍,沒啥了不起 要用3DMark Advanced板連續Run 100迴圈(約8~9小時)*3次以上 完全不跳掉,那樣才算及格
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要用FurMark燒機請注意,作者建議跑15分鐘就好/電腦電源接頭規格 加入 F@H分散運算,幫助對抗疾病/ /加入WCG分散運算,幫助解決癌症,AIDS,糧食與能源問題 http://cid-d082ecba16a55988.skydriv...=GetSharingLink VGAMaster 請多多支持,歡迎任意轉貼! 
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2006-04-03, 04:48 AM
#25
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Major Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 板橋
文章: 108
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技嘉維修品質 本來就很爛 ...建議買別牌的...
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2006-04-03, 09:07 AM
#26
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Master Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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癥結應該是卡在測試，若3D Marks是可以跑完，偏偏遊戲不能跑，我想提共遊戲跟帳號給與測試應該行得通吧，我也做過客服，碰到這種情況我大多會徵詢意見，可能能提共遊戲跟帳號方便測試。
不然我測試的東西，一個要天堂，一個要天上碑，一個要楓之股，一個要魔獸........我又不是網咖，哪來這樣多遊戲測試，測板子都沒時間了，還測game哩。  不過已經發現問題還一直爭執測3D MARKS還滿奇怪的，通常第二次就會爭對客人的軟體測試才對。
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2006-04-03, 09:30 AM
#27
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Regular Member
 加入日期: Oct 2004
文章: 83
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之前一片K7的
因為AGP那邊有點接觸不良 拿去電腦店 請她轉給技嘉去修 過大約10天就叫我去拿 回來測 還是一樣 我又送回一次 把問題再註明清楚一點 "並不是每次都會發生 有時正常" 結果還是一樣 修完後 一樣的情形 我想她們的維修 應該是測一下 正常 就直接送回了 並不會像自家裡 會交叉比對 互相測試 或是進行長時間的測驗 現在只要是那種很小的問題 有時正常 有時故障的 我都不指望那些人會修的好 除非是那種一測便知有問題的 我才會拿去修 |
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2006-04-03, 10:35 AM
#28
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Power Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 607
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我第一次聽過不能報價的事情，若是換過電容依然有問題，理當詢問客人意見再行處理，台灣的客服都沒有完整的培訓，真的是把研發實力和設計品質一起帶壞了...
年初送磐英的主機板換電容也沒這種事情出現，而且維修時間三天，對於一個天天使用電腦的人而言三天也是非常漫長的！
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When I leave, will I leave a legacy so as to set an example to others? 回台灣快兩年了，到底何時開始上工呢？  莫名程式佔據系統資源？請幫忙！如何關掉[索引]服務，PF檔暴增的人請參考。 |
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2006-04-03, 10:43 AM
#29
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Power Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台中、台南
文章: 514
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引用:
通常能裝作業系統、能做其他事，卻不能玩遊戲、跑3D，小弟會直接歸類到記憶體 至少目前遇到大部份都是這樣啦！！  小弟人在台南，接觸到快修中心的經驗感覺，微星、青雲真的不錯 青雲 和 微星還曾請小弟上去他們維修工作的地方，然後當場測試給小弟看 華碩就普通普通了，沒什麼特別的感覺，可能是比較有制度，感覺很硬 現在買東西都是優先考慮這三間的，其次才是技嘉...
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聽人家說... 工作 就像輪** 你不行了 就換別人上... 生活 就像**** 什麼都要靠自己的雙手... 學習 就像召妓 又出錢又出力... 發薪 就像是月經 一個月不來那麼一次總覺得不能安心!!! 人生 就像被強暴 要不就睜開眼睛反抗 要不就閉上眼睛享受... -- 主要硬碟原廠診斷程式和低階格式化 Hitachi Feature tool 使用指示 AMD Socket AM2 平台 除頻數/DDR2時脈搭配 參考文章 Intel LGA775 Socket 平台 DDR2除頻數/DDR2時脈 搭配 參考文章 AMD Socket AM2 平台 各家廠商 有兩組IDE裝置 主機板型號列表 |
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2006-04-03, 11:22 AM
#30
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