其實會玩電腦的大部分也是因為自己的興趣, 久而久之才能像各位一樣幫人組電腦,維修, 甚至以此為職業. 我前後也組了不下幾十台電腦, 也在所羅門集團的電腦教育部門當過老師, 其中有親友的也有客戶的, 在這幾年我所得到的幾個經驗提供大家參考.

第一, 組電腦""一定""要收錢(自己的愛人,家人與換帖的除外). 如果幫不熟的我幾乎都收5-8000NT不等(當然不是明講啦,可是5-8000絕對合理, 要先算你之後可能因為維修要支出的種種費用與時間).

第二, 維修方面事宜一定要事先溝通, 不要為了面子而之後跑的跟狗一樣卻一毛錢也拿不到. (我出去一次收500到1000不等)

第三, 有時接CASE時要靠點感覺, 如對方是態度不好(兇巴巴)或喜歡鑽牛角尖之人, 決不處理(就算親友也一樣).

第四, 如果允許, 盡量使用其價格內最""穩""的組件, 絕不要以""快""為前提.

第五, 如果對方不懂電腦, 那你幫其組裝之前就應該"先要有"心理準備.

第六, 如果維修時遭到刁難, 請盡量利用你所有的"專業知識"來"解說", 有的聽不懂當然就會態度轉為溫和.

P.S.記得, 如果對方覺得太貴那可以不組, 我們自己的基本尊嚴以及權利是要記得維護.

記得以前有次工作的時候, 有個客戶氣沖沖的跑了進來, 開口就大聲的說: 你們公司賣的""硬碟""怎麼那麼爛阿!!! 我才""摔到""地上兩三次就不能用!!!!

我們也只好好理好氣的跟他應啦, 不然勒..... 挨......

之前也有上課上到一半我被其中一位50幾歲的學生大罵"更x娘"的, 雖然是助教桶我簍子, 也只好好理好氣的跟他應啦, 不然勒......

以上幾點提供大家參考.

「組電腦要收 NT:5-8000 」這對我來說總是說不出口也做不到，因為不熟的人叫我組，是因為我身旁的人告訴他，他就覺得交給熟人組裝會便宜些，所以基於他們的出發點是便宜，我如果再收這些錢的話，他們不是會覺得，早知道給店家組還較划算哩。

現在店家開出的配備也越來越便宜了，幾乎傳單上的配備都含組裝，使不過維修時要自己抱電腦過去，我組的就得我親自過去，可是，不知道的人會懂嗎？（心酸....）

「每次維修收費 500-1000 不等」這根本是難事，因為自己又不是電腦公司的工程人員，在組之前就收過 8000 元了，現出去一趟就 1000 元，那朋友是不是就不用做了，其實，這真的很難去斟酌啊.....

上星期三幫同學重新灌電腦，因還是使用撥接，且全都沒有驅動程式，光是用 Modem 抓 Driver ，到了全部灌好，也花了四小時多，還替它安裝了新買的印表機，他就只丟給我一句，我不會裝啊！，......唉....昨天打電話來說又中毒了，又得抽空過去了，全部弄好也只得到一句............謝謝呀。........

zosarade 因為電腦組裝現是你的職業，因此你可以很實際地收取費用，可是我們這些非職業性質的，要收取高費用那比登天還難....

對不起, 剛剛可能有所筆誤, 這裡我再補充一下.

第一, 我現在的職業是英文會話老師, 維修方面我兩年前就不做了, 電腦教學也將近十個月沒做.

第二, 我們組裝的電腦, 不管多便宜, 本來就拼不過市面上商家所賣的機器. (同等級). 因為他們進價就比我們要便宜. 可是看看那種"套餐"也知道, 羊毛出在羊身上, 最多的通病就是配備極好的CPU, 而顯像卡與螢幕等等配備用等級很低. 這樣消費者使用上最會碰到的一個問題就是明明買的時候CPU等級很高, 可是等家人要用多媒體或玩遊戲時電腦表現差強人意.

第三, 不做電腦以後, 所有我組裝的電腦之客戶, 有的是鄰居, 有的是朋友, 有的是我媽的學生, 有的是我以前的學生, 有的是八竿子打不到的陌生人, 我"全部"都收費, 當然我說過, 不是明講, 在每樣零件報價時直接增加適當價位即可.

第四, 我剛剛才從外面回來. Yes, 是去幫人維修電腦, 對方是看著我長大的牙醫. 有沒有收費, 有, 因為: 1. 這是本來就應該的, 是一種身為電腦人, 服務的"行情". 2. 我不拿, 他也不會讓我走.

第五, 覺得貴, 那是當然, "本來"就會比較貴(因為進價價差), 會貴那是因為服務的心態與品質並不一樣, 像我, 不會拼那種引擎好, 然後配四流中央傳動, 板金0.1公分厚的機器給人.

第六, 維修收費, 我是有維修不收費的時候, 如下列情況: 1. 對方"開車"來載我, 負責三餐, 允許抽煙(當然, 我會去我就知道對方不用我講也會作以上的事情, 屬於人之常情). 2. 住在離我家不超過100公尺. 3. 我妹的朋友(她在美國, 算是幫她在台灣增進人際關係). 4. 我自己的錯. 5. 小事情, 如灌office, 防毒, 等.

以上補充.

您的運氣還不錯，我在之前公司踫到的情形更令人吐血。
替客戶裝了56K撥接Modem，買了一份SeedNet火速上網代為設定完畢。
幾個月後電腦掛掉(原因不明？)，重灌，所有上網資料完全找不到。
還花了我一個下午跟SeedNet服務人員來來回回查證身份將近十次左右才拿到原資料重新設定。
因為客戶(****看版商)是女性工作人員，一付不可一世盛氣凌人的態度跟我說她很忙，沒空搞這些(後來SeedNet就這一點很疑惑-我是男生-於是多查證了好幾次…)

Crazynut您這種狀況我也有遇到過, 不僅浪費時間也非常的麻煩, 在這裡提供一個小技巧. 那就是: 善加利用您的"環境".

例: 幾個月前幫朋友"代打", 跟他們公司的業務上去陽明山警察大隊, 我"一個人"所負責的是隊上"所有的電腦"(大約40台, 有新有舊), 包括主機升級, Lan設定, 全部Win2000設定, 列表機, 列印伺服器等等. 當然在其中作業的時候也會遇到一些狀況, 如果每個狀況都要跟其所代理或負責的軟硬體公司543的話, 那我明年也修不完. 所以在與其出狀況的機器的公司人員接洽時, 我第一句一定說:您好, 我這裡是陽明山國家公園警察大隊, 跟您公司買了xxx機器, 現在有狀況, 不知可否請您幫我轉接相關人員. 結果跟我預期的差不多, 大部分的公司人員服務態度都"非常好"(比平常沒報任何名號好很多), 很多還"超級"客氣.

P.S. 我在中華電信軟體大樓玩一台IBM價值三百五十幾萬的伺服機器時, 也是這樣做, 碰到不懂得直接打電話去問IBM說我這裡是"中華電信軟體研究部門".

所以說, 以後當您維修或去服務的地方是可認為有名氣(如中, 大型企業), 乾脆就利用這個環境, 直接把公司名號報在前面, 或許這樣會讓您跟其硬軟體公司的人員"溝通"比較方便.

To zosarade:

看了您的文章真是受益良多.

今天碰到個鳥事..
有家公司配合蠻久的..一直有些小磨擦..
今天那家公司小姐打電話說,電腦無法打開..
說很急很急..要馬上去,不然他們就要開天窗了..
結果去了,電腦還沒打開就一陣燒焦味.不敢開就拿回公司處理 .
回到公司才發現..除了殼之外..其他全燒了..
POWER CPU MB RAM HD CDROM FDD 全死..
沒法了.兩年多了.跟他報個價..跟買台新的價格差不多..
結果可想而知.. (當初是她公司要求要最便宜的電腦..)
吵的亂七八遭..說服務不好..電腦才用沒多久就壞了..(兩年多了叫沒多久.)
(我看了一下..老闆給他裝雜牌POWER ..也不知是被雷劈還是POWER自爆)
後來老闆就出面跟他吵了一大架..

PS.很多公司很奇怪,明明有錢的要死.老闆開BMW..可是叫一些耗材就是
要殺還要ㄠ東西.票期又開很久.開票零頭自動扣掉.. 服務還要隨叫隨到.
報個價嫌東嫌西,拿光華價來比..我受夠了..!!

咦?
公司的支出不是可以報稅嗎?
殺價,票期開久甚至零頭自動沒收這我能理解(因為我老爸以前也常幹這種事....),
但是沒必要買些爛貨來替自己找麻煩吧!

別的不說,
光資料流失就夠受的了!
還是他們本來就逃XX....

我猜事後者居多....