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GOLDHAN
Advance Member
 

加入日期: Oct 2003
文章: 324
~如果實情告訴店家、直營中心還不肯換,何不乾脆裝傻,把掉的零件收起來,找不同的服務人員說不穩要求更換。

以創見來說應該是會直接讓你換才對,之前去換過一次,跟他說與主機板不合要換其他晶片的(是真的不合),他換的很乾脆,拿出其他的讓我選。
     
      
舊 2005-10-13, 11:04 PM #21
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GOLDHAN離線中  
Haker
Master Member
 
Haker的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: 新竹-高雄
文章: 2,203
創見對於品質的要求很高 一個在PSC的朋友說的

所以才對這種誇張的事情沒辦法接受吧
 
舊 2005-10-13, 11:13 PM #22
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Haker離線中  
caa12345
Major Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 143
排阻掉了嗎... 直接掉下來真扯
舊 2005-10-14, 12:54 AM #23
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caa12345離線中  
tody
Major Member
 

加入日期: Jun 2002
文章: 293
引用:
作者dhhhh.tw
大家好!我是CORSAIR海盜船客服專員!

先聲明在此不是來批評的哦!請勿反應過度...
我認為聲明終生保固就應該有所付出有所犧牲,因為有太多不可預期的變數了
就我們代理海盜船記憶體來說吧!

我記得在七月份有一次進貨,因為我們要貼保固標籤,一打開就發現SPD掉下來,
寄給美國原廠...馬上就換一條全新的記憶體過來,完全沒有問題什麼原因!
另外還有一次就是我們在參展,後面有人撞擊結果玻璃掉下來(剛好是陳列CORSAIR的專區)
結果有一支512MB DDR400當場被玻璃給腰斬,這是合理的人為損壞吧!
結果我先問美國業務,他告訴我!小事,送來我換新就好了∼結果也是一樣無條件換新品結我們
然後他說一句話,終生保固就要有所犧牲,這才是負責任的態度!
其實就算是人為也不會有很多這樣的案例!總不會有人一次買100支然後全部弄人為損壞吧!
因為想也知道這是惡意的。如果真有這種人一次弄壞10...



你們是代理商多少好商量,但人家是顧客,一切就照規定來走
我也有一隻創見的記憶體,被我不小心插到金手指燒焦
我去創見專櫃老實跟他說,他說只要200元,而且換一個全新的給我
我本來還以為沒保固了,但我很高興有一個全新的記憶體
舊 2005-10-15, 02:33 AM #24
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tody離線中  
zebraw
Golden Member
 
zebraw的大頭照
 

加入日期: May 2001
您的住址: tainan
文章: 3,749
運氣問題吧!
我之前買過一條威剛的RAM,
也是發生過跟樓主同樣的情形,
不過店家倒是很爽快的換一條新的給我.
__________________
舊 2005-10-15, 02:44 AM #25
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zebraw現在在線上  
大昌
Master Member
 
大昌的大頭照
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 挖西呆巴狼
文章: 1,754
引用:
作者tody
你們是代理商多少好商量,但人家是顧客,一切就照規定來走
我也有一隻創見的記憶體,被我不小心插到金手指燒焦
我去創見專櫃老實跟他說,他說只要200元,而且換一個全新的給我
我本來還以為沒保固了,但我很高興有一個全新的記憶體


同意..

他們是在做生意的..是幫主生產廠在台灣代理作生意..一定要給予福利`照顧..怎麼說都是"一條船上"的 人自己不願意造成的傷害.一定要視同己出處理!
但是如果是個人消費者造成的.我也不相信自己打過去還會理你 ....
__________________
舊 2005-10-15, 03:51 AM #26
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大昌離線中  
NONLINING
Regular Member
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: Taiwan
文章: 54
引用:
作者kingleo
通常來說
買記憶體的時候
店家應該會拆開包裝貼上店家自己的保固標籤(至少在電子街我常去的三家店家都是如此作法)
順便做初步的檢視看記憶體有沒有明顯的外傷或是使用痕跡(主要是給顧客看,通常老闆自己也會看一下)
我不太清楚樓主是在電子街的哪一家買的,但以我的印象,電子街裡面水準不是太差的店家,應該不會直接沒拆封就拿給顧客了!!
樓主當作學經驗吧!! 但........你運氣真的不太好

不過我在新竹買的經驗都是不拆封就直接拿給你,他們就是一付壞了就直接找樓上的創見的
態度....
舊 2005-10-15, 04:33 AM #27
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NONLINING離線中  
jsue
Regular Member
 

加入日期: Aug 2004
文章: 57
引用:
作者dhhhh.tw
大家好!我是CORSAIR海盜船客服專員!

先聲明在此不是來批評的哦!請勿反應過度...
我認為聲明終生保固就應該有所付出有所犧牲,因為有太多不可預期的變數了
就我們代理海盜船記憶體來說吧!

我記得在七月份有一次進貨,因為我們要貼保固標籤,一打開就發現SPD掉下來,
寄給美國原廠...馬上就換一條全新的記憶體過來,完全沒有問題什麼原因!
另外還有一次就是我們在參展,後面有人撞擊結果玻璃掉下來(剛好是陳列CORSAIR的專區)
結果有一支512MB DDR400當場被玻璃給腰斬,這是合理的人為損壞吧!
結果我先問美國業務,他告訴我!小事,送來我換新就好了∼結果也是一樣無條件換新品結我們
然後他說一句話,終生保固就要有所犧牲,這才是負責任的態度!
其實就算是人為也不會有很多這樣的案例!總不會有人一次買100支然後全部弄人為損壞吧!
因為想也知道這是惡意的。如果真有這種人一次弄壞10...


各位大大不用狂鞭海盜他們啦
海盜很好沒有錯
而從這篇代理商的回文我們可以得到一個訊息
在台灣買海盜牌不只是終身保固而已
是完美保固喔
你就算讓記憶體攔腰斷還是可以無償換新的
雖然比我在美國買海盜貴不少
但想到這個就會讓人覺得錢花的有價值了
這代理商真不錯

另外有關創見記憶體保固的問題
我那時買我laptop用的 Micro Dimm
我去直營店買的(沒辦法,那時高雄一般店家那會舖這種貨色 )
上面只有雷射標籤
因為店員跟我說他們保固只要認那個雷射標籤就行了
laptop還能現場測(店家會建議laptop要當場測相容性)
Desktop只能回家測了吧
所以在這種情形,樓主真的很倒楣說
不知道後續發展如何

此文章於 2005-10-15 08:00 AM 被 jsue 編輯.
舊 2005-10-15, 07:55 AM #28
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jsue離線中  
I am Kent.
Golden Member
 
I am Kent.的大頭照
 

加入日期: Apr 2001
您的住址: Tainan
文章: 3,794
創見....新品NG很多....代理商送修&換貨超慢.....
但是自己寄去創見客服是還挺快的.........
但是新品故障率高這點實在很難忍受...........
__________________
發呆中...
舊 2005-10-15, 09:15 AM #29
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I am Kent.離線中  
sunny_lee
Major Member
 
sunny_lee的大頭照
 

加入日期: Oct 2004
文章: 236
創見的品管有很大很大的問題.
舊 2005-10-15, 10:24 AM #30
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sunny_lee離線中  


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